특별 서비스

동반자 없는 어린이

동반자 없는 어린이 서비스의 연령 제한은 어떻게 됩니까?

동반자 없는 어린이 서비스를 위한 서비스는 만 5세 이상 12세 미만의 어린이로서 부모 또는 만 18세 이상의 성인이 동반하지 않는 어린이를 대상으로 합니다.

동반자 없는 어린이의 단독 여행이 허용됩니까?

만 5세 이상의 어린이는 사전 승인이 있는 경우 혼자 여행할 수 있습니다. 전문 서비스 직원이 항공편 도착 및 출발 시 동반자 없는 어린이를 돌보게 됩니다.

"동반자 없는 어린이" 서비스를 신청하는 경우 어떤 서류가 필요합니까?

동반자 없는 어린이 서비스를 신청하려면 출발지의 CZ 사무소에 관련 신원 증명 서류 및 주민등록표를 제출해야 합니다.

체크인하는 동안 CZ은 어린이를 어떻게 돕습니까?

특별 지상 담당 직원을 배치해서 해당 직원이 어린이를 돕게 하고 있습니다.

어린이의 안전한 여행을 위해 CZ은 어떤 서비스를 제공합니까?

기내에서 어린이를 돌볼 수 있는 특별 직원을 배치합니다.

여행 도중 어린이가 아픈 경우 어떻게 합니까?

항공기 승무원이 세심하게 보살펴주고 실제 상황에 따라 도움을 제공합니다.

항공편이 취소 또는 연기되는 경우 어린이를 안전하게 보호하기 위해 CZ은 어떤 서비스를 제공합니까?

평소 업무 절차에 따라 처리합니다. 보호자의 승인이 있는 경우 어린이를 다음 항공편이나 다른 적당한 항공편으로 안내합니다.

동반자 없는 어린이 서비스에 요금이 부과됩니까?

만 5세 이상 12세 미만의 어린이가 중국 국내선(홍콩, 마카오, 대만 제외) 항공편에 탑승한 경우 해당 어린이 요금이 부과됩니다. 국제선 항공편에 탑승한 경우에는 성인 요금이 부과됩니다.

기내에서 어린이에게 동반이 필요한 경우에는 추가로 성인 이코노미 클래스 항공권의 50%에 해당하는 서비스 수수료가 부과됩니다.