스카이 펄 마일리지 적립
CZ 스카이 펄 클럽의 마일리지는 어떻게 적립합니까?
좌석 예약, 항공권 구입, 탑승 수속 혹은 제휴사의 제품 및 서비스를 구입할 때 회원카드를 제시하거나 회원카드 번호를 알려주시면 됩니다.
과거 마일리지의 적립을 청구할 필요가 생길 수 있으니 스카이 펄 계정에 적절한 마일리지가 표시될 때까지 모든 탑승 확인증(전자항공권 일정표/영수증 사본, 탑승 확인증 원본)과 제휴사 서비스의 영수증을 간직하시기 바랍니다.
CZ을 이용하여 두 도시를 이동한 경우, 마일리지 적립액은 어떻게 계산합니까?
skypearl.csair.com에 로그인해서 “빠른 검색” 표시줄에서 “두 도시 간의 마일리지 조회”를 통해 적립 가능 마일리지를 알아보시기 바랍니다.
지난 달에 CZ 항공편을 이용했는데 해당 마일리지가 계정에 나타나지 않습니다. 이 경우 어떻게 해야 합니까?
CZ 항공편에 대한 마일리지 소급 청구:
CZ 판매 서비스 핫라인(중국 내: 95539, 해외: 8620-86682000)으로 전화해서 마일리지를 되찾기 위해 필요한 자세한 항공편 정보(항공편명, 날짜, 좌석 등급/자리, 항공권 번호 등)를 제시하거나 탑승 확인증과 종이 항공권(또는 전자항공권 여행 증명서)의 사본을 제시해 주십시오.
제휴사 항공편에 대한 마일리지 소급 청구:
탑승 확인증 원본과 종이 항공권 사본(전자항공권 일정/영수증)을 모두 메일에 첨부하여 스카이 펄 클럽에 마일리지를 다시 청구하십시오. 둘 중에 하나라도 빠지면 안 됩니다. 확실히 도착하도록 등기우편으로 발송할 것을 권장합니다.
항공편 마일리지의 소급 청구는 각 항공편의 탑승을 완료한지 6개월 후까지 유효합니다. 이 기간이 지나면 인정되지 않습니다.
지난 달에 제휴 호텔에 묵었는데 해당 마일리지가 계정에 나타나지 않습니다. 이 경우 어떻게 해야 합니까?
확인을 위하여 제휴 호텔의 청구서 혹은 영수증을 보관해 두었다가 제휴 호텔의 고객 서비스 센터에 마일리지를 다시 청구하십시오.
주의: Accor 호텔의 항공 마일리지 소급 청구는 CZ에 문의해 주십시오. Shangri-la Hotels & Resorts의 경우 CZ과 호텔 양쪽에서 모두 소급 청구가 가능합니다.
항공편 마일리지 소급 청구의 유효기간은 언제까지인가요?
항공편 마일리지의 소급 청구는 각 항공편의 탑승을 완료한지 6개월 후까지 유효합니다. 이 기간이 지나면 인정되지 않습니다.
마일리지 적립이 가능한 항공편 종류는 어떻게 됩니까?
스카이 펄 클럽의 회원이 마일리지를 적립할 수 있는 항공편:
CZ 편성 항공편, 추가 항공편, CZ로 시작하는 코드셰어(좌석공유) 항공편.
AM/AF/AZ/CO/OK/DL/KE/NW/SU/UX/KQ로 시작하고 스카이팀 회원 항공사가 운영하는 스카이팀 제휴사의 항공편. 코드 3U의 쓰촨항공의 항공편.
코드 3U의 쓰촨항공의 항공편.
코드와 운영 모두 CI에 의해 이루어지는 중화항공의 항공편.
자세한 내용은 CZ 스카이 펄 클럽의 웹사이트(skypearl.csair.com)에서 마일리지 적립 > 항공사 페이지를 참고하십시오.
이용한 항공편에 대한 마일리지가 이미 CZ 스카이 펄 클럽의 마일리지로 적립되었습니다. 다른 마일리지 프로그램에도 적용되나요?
아니요, 그렇지 않습니다. CZ 또는 스카이팀 제휴 항공사의 항공편을 이용한 경우 동일 비행 구간에 대한 마일리지는 하나의 항공사에만 적립됩니다.
보너스 항공권도 마일리지가 적립되나요?
아닙니다. 다음 상황에는 마일리지가 적립되지 않습니다.
1. 보너스 여행에는 마일리지가 적립되지 않습니다. 마일리지와 프로모션 또는 비자발적인 승급 등에 의하여 보너스 여행의 좌석 등급을 높인 경우, 원래 예약한 좌석 등급에 대해서만 마일리지가 적립됩니다.
2. 항공사 직원 항공권(또는 기타 비공개 운임), 여행사 할인 가격 또는 기타 수익이 없는 항공권에는 마일리지가 적립되지 않습니다.
3. 전세 항공기에는 마일리지가 적립되지 않습니다. 단, 중국 본토와 대만 지역 사이를 오가는 CZ 코드의 전세기는 예외입니다.
4. 스카이 펄 클럽 회원에게 마일리지 적립 혜택을 제공하지 않는 다른 항공사의 항공편에 자발적이든 비자발적이든 항공편을 양도한 경우에는 마일리지가 적립되지 않습니다.
프로모션 가격으로 구입한 항공권에 마일리지를 적립할 수 있나요?
대부분의 CZ 항공권에는 마일리지가 적립되지만 다음 가격의 객실(N, R, J, X, P, I, Z, O)에는 적립되지 않습니다.
자세한 내용은 CZ 스카이 펄 클럽의 웹사이트(skypearl.csair.com)에서 마일리지 적립 > 항공사 > CZ 페이지를 참고하십시오.
신용카드 포인트를 스카이 펄 클럽의 마일리지로 이전한 후에 보너스 항공권을 얻을 수 있습니까?
가능합니다. 제휴 은행에서 신청하시면 됩니다.
제휴 은행의 목록은 CZ 스카이 펄 클럽의 웹사이트(skypearl.csair.com)에서 마일리지 적립 > 은행 페이지를 참고하십시오.
차이나 모바일과 차이나 유니콤의 포인트를 스카이 펄 클럽의 마일리지로 이전하여 보너스 항공권으로 교환할 수 있습니까?
가능합니다. 통신사에 전화해서 신청하시면 됩니다.
자세한 내용은 CZ 스카이 펄 클럽의 웹사이트(skypearl.csair.com)에서 마일리지 적립 > 통신사 페이지를 참고하십시오.
호텔과 렌트카 이용 시 마일리지는 어떻게 적립되나요?
제휴 호텔에 체크인할 때, 그리고 렌트카 서비스를 이용하실 때 스카이 펄 클럽 회원카드를 제시하시면 됩니다. 스카이 펄 클럽 계정에 적절한 마일리지가 적립될 때까지 해당 호텔 및 렌트카의 청구서를 꼭 보관하시기 바랍니다. 호텔 숙박 또는 렌트카의 마일리지가 적립되지 않으면 제휴사에 연락해서 마일리지 소급 청구를 신청하십시오.
제휴사에 대한 자세한 내용은 CZ 스카이 펄 클럽의 웹사이트(skypearl.csair.com)에서 마일리지 적립 내용을 참고하십시오.
마일리지 적립에 관한 개인 정보는 어디에서 확인할 수 있나요?
skypearl.csair.com에 로그인한 후 회원카드 번호와 비밀번호를 입력하여 개인 마일리지 계정에 접속하거나 CZ 영업 서비스 핫라인(중국 내: 95539, 해외: 8620-86682000)에 전화하면 마일리지 적립에 관한 세부 내용을 확인하실 수 있습니다.
친구가 탑승하는 항공편을 나의 스카이 펄 클럽의 마일리지 계정에 적립할 수 있나요?
안 됩니다. 항공편에 탑승하는 사람과 스카이 펄 클럽의 회원은 동일한 사람이어야 합니다.
다른 사람 대신 항공권을 구입한 경우 누구의 계정에 마일리지가 적립되나요?
마일리지는 오직 항공편에 탑승하는 당사자의 계정에만 적립됩니다. 친구가 스카이 펄 클럽의 회원이 아니라면 skypearl.csair.com에 들어가서 회원 등록을 하시기 바랍니다. 회원 가입은 무료입니다. 등록 후 스카이 펄 클럽의 회원이 되면 마일리지 보너스를 받으실 수 있습니다.