공항 디스플레이 화면
탑승구에 비치된 디스플레이를 통해 어떤 정보를 확인할 수 있습니까?
항공편 시간, 출발 도시와 도착 도시, 항공편 현황 등을 확인하실 수 있습니다.
CZ에서 탑승 마감 시간을 알려주나요?
탑승객이 첫 비행기로 CZ 항공편을 탑승하는 경우, CZ 또는 CZ이 권한을 부여한 대리인이 탑승 마감 시간을 알려 드립니다. 이후 항공편의 탑승 마감 시간은 탑승객이 직접 확인하여야 합니다. 원활하고 즐거운 여행을 위하여, 탑승객은 탑승에 관한 충분한 시간을 준비하여야 합니다. 탑승 마감 시간까지 탑승 수속을 마치지 못할 경우 CZ은 탑승객의 좌석을 취소할 권한이 있습니다. 탑승 마감 시간은 공항마다 다르므로 탑승객 스스로 정확한 시간을 알아보고 각 공항의 마감 시간에 맞추시기 바랍니다.
“E”라는 글자는 무슨 뜻입니까?
항공편명 옆의 “e”자는 전자항공권(e-ticket)을 이용할 수 있는 항공편을 의미합니다.
항공편 출발 시간은 무슨 뜻인가요?
출발 시간이란 비행기가 움직여서 공항을 벗어나는 시간을 지칭합니다. 이 시간이 되면 비행기가 활주로를 향해 이륙할 준비를 합니다. 출발 시간은 구입 또는 예약하신 항공권에 표시되며, 출발 일정은 공항에 표시됩니다.
항공편 도착 시간은 무슨 뜻인가요?
도착 시간이란 비행기가 목적지 공항에 도착해서 움직임을 멈추는 시간을 지칭합니다. 항공편의 도착 시간은 항공권을 구입하신 후 여행 노트에 표시됩니다.
어떻게 하면 항공편 정시 운행에 도움이 될까요?
다음은 정시 항공편 운행에 필요한 안내입니다.
1. 탑승 수속 마감 시간을 유념하십시오. 마감 시간은 CZ 웹사이트의 “이용자 예약” 페이지를 방문하거나 정보와 서비스>공항>탑승>탑승 마감 시간의 순서대로 관련 페이지에 접속하면 나옵니다.
2. 탑승권에 나와 있는 탑승 시간을 유념하십시오.
3. CZ 웹사이트에서 탑승 수속을 밟을 경우, 웹페이지에 나와 있는 탑승 마감 시간을 반드시 유의하십시오.
4. 공항에서 보거나 들은 항공편 관련 안내 사항에 유의하십시오.
항공편을 놓치면 어떻게 해야 하나요?
탑승객의 실수로 항공편을 놓친 경우 자발적 환불 조항에 따라 항공권을 환불 받으실 수 있습니다. CZ과 관련된 사유로 항공편을 놓친 경우 CZ이 탑승객 대신 이후 항공편으로 예약해 드립니다. 만약 탑승객이 항공권 환불을 요구할 경우 비자발적 환불 조항에 의해 환불 가능합니다.