스카이 펄 마일리지 유효성

새 마일리지 유효 규정과 이전 규정의 차이점은 무엇입니까?

이전의 유효 규정에 따르면 마일리지는 2년 동안 유효합니다. 2년 이내에 마일리지가 20,000km가 안 되면, 첫 해의 마일리지는 반으로 줄어듭니다. 이와 반대로 새 프로그램에서는 마일리지 유효 기간을 36개월로 연장하고 더 쉬운 계산 방식을 도입했습니다.

새 마일리지 유효 규정에 관한 내용은 어디에서 얻을 수 있습니까?

최신 멤버십 가이드, www.csair.com, 멤버 익스프레스 또는 CSN ICON 매거진 등을 참조하시거나 CSN 영업 서비스 직통전화로 자세한 내용을 문의하셔도 됩니다.

중국 남방 항공 회원의 마일리지 유효 기간은 어떻게 계산됩니까?

유효 기간은 마일리지를 적립한 달로부터 36개월(유효 기간이 지정된 마일리지 제외)입니다. 유효 기간 내에 사용하지 않은 모든 마일리지는 더 이상 유효하지 않습니다. 중국 남방 항공 마일리지 유효 기간 규정은 2015년 7월 업데이트되었습니다.
1. 사용하지 않은 골드/실버 멤버십 마일리지의 유효 기간은 12개월 간 연장됩니다. 연장된 12개월 동안 마일리지가 사용되지 않았으나 해당 회원이 여전히 골드/실버 카드 회원일 경우 해당 마일리지는 다시 연장됩니다. 따라서 골드/실버 멤버십 마일리지는 만료되지 않습니다. 그러나 골드/실버 카드 회원이 일반 카드 회원이 되면 일반 마일리지 유효 정책이 적용됩니다.
2. 일반 카드 회원은 마일리지가 만료되기 전에 총 마일리지의 20%에 해당하는 비용으로 “펄 마일리지 연장 플랜(Pearl Mileage Extension Plan)”에 가입하여 유효 기간을 12개월 연장할 수 있습니다(곧 만료될 마일리지의 80%가 12개월 간 연장됨). 그러나 연장한 마일리지를 다시 연장할 수는 없습니다. 해당 회원이 마일리지 만료일 전에 마일리지 연장 플랜에 가입하지 않을 경우 만료된 마일리지는 효력을 잃게 됩니다.

새 마일리지 유효 규정은 2010년 3월 31일자로 효력을 발생합니다. 이 날짜 이전에 적립된 마일리지의 유효 기간은 어떻게 계산합니까?

2010년 3월 31일 이전에 적립된 마일리지는 이제 2013년 3월 31일까지 유효하며, 만기가 되었으나 사용하지 않은 마일리지는 자동적으로 소멸됩니다.

적립된 마일리지의 만료 날짜를 어떻게 확인할 수 있습니까?

새 마일리지 유효 기간이 적용된 후에는 skypearl.csair.com에서 스카이 펄 마일리지 계정에 로그인하시거나 CSN 영업 서비스 직통전화 95539번으로 문의하시면 됩니다. 또한 스카이 펄 클럽에서는 마일리지 사용 계획을 수립하실 수 있도록 마일리지 명세서 발송 시 만료가 임박한 마일리지를 알려 드리게 됩니다.

마일리지 사용 시 마일리지 차감 규정은 어떻게 됩니까?

만료 날짜에 가장 가까운 마일리지를 우선적으로 차감합니다. 예를 들어 계정에 마일리지 A와 마일리지 B가 적립되어 있고 마일리지 A의 유효 기간은 2013년 3월 31일이고 마일리지 B는 2013년 12월 31일이면 마일리지 A를 먼저 차감한 후 마일리지 B를 차감합니다.

어떤 종류의 마일리지가 특정 유효 기간에 해당합니까?

일부 판촉 행사를 통해 부여된 마일리지는 특정 유효 기간의 적용을 받습니다. 자세한 내용은 해당 판촉 행사 이용 약관을 참조하십시오.

마일리지 환급의 경우 마일리지 유효 기간은 어떻게 계산합니까?

마일리지 유효성에 관한 새 규정에 따르면 회원이 마일리지 환급을 신청하는 경우 다음과 같은 규정이 적용됩니다.

회원의 자발적 환불의 경우 환급된 마일리지의 유효성은 교환되었던 마일리지의 원래 유효성과 동일하며 유효한 마일리지만 환급됩니다. 환급 수수료를 먼저 차감 만료 날짜에 가장 가까운 마일리지에서 차감합니다.

비자발적 환불의 경우(예: 항공편 취소) 마일리지 환급은 환급 날짜로 부터 36개월 동안 유효합니다.