여행 보험
Chartis Goinsure란 무엇입니까?
Chartis Goinsure는 Chartis Insurance Company China Ltd.에서 제공하는 보험의 종류입니다.
Chartis Goinsure는 특별히 CZ을 선택하여 CZ 항공편을 예약한 탑승객을 위한 충분한 여행 안전 보장 보험이며, CZ 웹사이트 www.csair.com을 통해 이 특별 여행 보험에 가입할 수 있습니다.
Chartis Goinsure에서 보장하는 보험 품목으로는 무엇이 있습니까?
1. 사고 사망, 화상 및 장애에 대한 보험
2. 여행 지연(4시간 지연 시 RMB 300 위안 지불)
3. 수하물 지연(8시간 지연 시 RMB 500 위안 지불)
4. 항공편 변경
보험료는 얼마입니까?
보험당 20RMB
Chartis Goinsure 가입 절차는 어떻게 됩니까?
CZ 웹사이트 www.csair.com을 통해 항공권을 구입할 때 Chartis Goinsure 보험에 가입할 수 있습니다.
Chartis Goinsure에 연령 제한이 있습니까?
네, 이 보험은 1 ~ 80세의 CZ 탑승객만이 가입할 수 있습니다.
보험 증권의 수혜자를 지정할 수 있습니까?
보험 증권의 수혜자를 지정하지 않은 경우, 사망 보험금은 법정 상속인에게 지급되고 그 밖의 보험 혜택은 가입자/보험계약자에게 지급됩니다.
Chartis Goinsure를 취소할 수 있습니까?
네, 그렇습니다.
Chartis Goinsure를 취소하려면 어떻게 해야 합니까?
개별적으로 보험을 환불해야 할 경우, 여행 보험 계약 취소 신청서(PDF 버전을 다운로드하려면 클릭/EXCELL 버전을 다운로드하려면 클릭)를 작성한 후 신청서에 나와 있는 지시에 따라 팩스나 이메일로 Chartis Insurance Company China Ltd.로 전송하십시오. 보험료는 항공편 이륙 후 3 ~ 10일 내에 원래 지급 계정으로 환불됩니다. 항공권을 환불해야 하는 경우에는 보험료가 항공권에 합산되어 자동으로 환불됩니다. 자세한 내용은 400-820-8858번(Chartis Insurance Company China Ltd. 핫라인)으로 전화 문의하십시오. CZ의 e-커머스 센터에서는 보험 환불 서비스를 제공하지 않습니다.
항공편 지연에 대한 보상 신청은 어떻게 합니까?
항공편명, 날짜, 지연 시간, 지연 이유 등을 포함하여 CZ에서 발급한 “항공편 지연” 증명서를 제출하거나, 탑승권에 도착 시간을 표시하여 CZ의 확인(날인, 도장)을 받을 수도 있습니다.
보상 관련 내용을 문의하려면 400-820-8858번(Chartis Insurance Company China Ltd. 핫라인)을 이용하십시오.
“항공편 변경”에 대한 보상 신청 시 필요한 증명서는 무엇입니까?
의사나 병원의 의료 기록과 같이 보상 신청 시 필요한 그 밖의 관련 서류를 포함하여 CZ에서 발급한 “항공편 변경” 증명서를 제출해야 합니다.
“수하물 지연”에 대한 보상 신청 시 필요한 증명서는 무엇입니까?
항공편명, 날짜, 지연 시간을 포함하여 CZ에서 발급한 “수하물 지연” 증명서를 제출해야 합니다.
보상 신청은 어떻게 합니까?
일반적으로 보험 보상 신청서(다운로드하려면 여기를 클릭)를 작성하거나 신청서 위에 나와 있는 지시에 따라 400-820-8858번(Chartis Insurance Company China Ltd. 핫라인)으로 전화를 걸어 보상에 대한 자세한 내용을 문의할 수도 있습니다.
보상 신청 처리의 소요 시간은 어떻게 됩니까?
보험 회사에서 보상 신청과 관련한 서류를 수령한 후 신청서가 접수됩니다. 문제를 명백히 해야 하거나 추가로 처리할 사항이 있을 경우 보험 회사 담당자가 10일 내로 연락을 드릴 것입니다.