공항 자동 체크인 기기
자동 체크인 기기가 무엇입니까?
CZ의 자동 체크인 기기는 탑승객 스스로 공항에서 관련 수속을 마칠 수 있도록 하는 방법으로서 승객의 여행 편의를 제공하기 위한 것입니다. 자동 체크인은 공항에서 체크인을 수행하는 새로운 방법이며 기존 방식의 체크인 카운터와는 다른 방법입니다. 자동 체크인 기기를 사용하는 탑승객께서는 탑승권 인쇄 및 좌석 배정을 위해 공항 직원을 기다리실 필요가 없습니다. 그 대신에 탑승객은 자동 체크인 기기를 통해 특정 체크인 증명서를 이용해서 자신의 모든 항공편 데이터에 접근할 수 있으며, 화면에 나타나는 단계별 안내 메시지에 따라 좌석을 선택하고, 관련 체크인 정보를 검증하면 기기에서 탑승권을 수령하실 수 있습니다.
어느 공항에 자동 체크인 기기가 설치되어 있습니까?
다음 웹사이트를 참조하십시오. http://airport.csair.com/cki/app?service=page/CkiAirPort
누가 자동 체크인 기기를 이용할 수 있습니까?
유효한 국내선 전자항공권(e-ticket)을 가지고 계신 탑승객께서는 자동 체크인 기기를 통해 탑승 수속을 하실 수 있습니다. 이 방법은 상대적으로 편리하고 신속한 방식입니다.
자동 체크인 기기를 종이 항공권에도 이용할 수 있습니까?
종이 항공권을 이용해서 현재 자동 체크인 기기에 접근할 수 없습니다. 종이 항공권을 소지하신 탑승객께서는 당사 서비스 카운터에서 탑승 수속을 진행하셔야 합니다.
동반 어린이나 성인을 동반하지 않은 어린이도 자동 체크인 기기를 이용할 수 있습니까?
죄송합니다. 현재 어린이와 유아는 자동 체크인 기기를 이용할 수 없습니다. 어린이와 유아는 저희 서비스 카운터에서 탑승 수속을 거쳐야 합니다.
국제선 항공권에도 자동 체크인 기기를 이용할 수 있습니까?
죄송합니다. 자동 체크인 기기는 현재 국제선 항공권에 이용하실 수 없습니다.
여행사 또는 항공권 판매 웹사이트에서 구입한 항공권을 자동 체크인 기기에 이용할 수 있습니까?
예, 그렇습니다. 구입처에 관계 없이 유효한 CZ 전자 항공권이 있으시면 자동 체크인 기기를 이용하실 수 있습니다.
셀프서비스 체크인 진행 시 어떤 경우에 서비스 카운터로 가야 합니까?
증명서와 항공권의 이름이 다른 경우와 같이 특별한 상황이 발생하면 관련 서류를 서비스 카운터에 제시하고 공항 직원의 도움을 요청하셔야 합니다.
공항에 있는 자동 체크인 기기를 이용해서 셀프서비스 체크인을 할 수 있는 마감 시한은 언제입니까?
카운터 체크인 마감 시한과 같습니다. 일부 공항의 경우 출발 30분 전까지 체크인을 완료해야 하는 반면 일부 다른 공항들의 경우에는 출발 45분 전까지 수속을 완료해야 합니다. 따라서 모든 관련 정보를 사전에 미리 확인하셔야 합니다.
자동 체크인 기기는 어떻게 예약 정보를 확인합니까?
다음과 같은 3가지 방법으로 CZ의 자동 체크인 기기를 통해 탑승객의 예약 정보를 확인할 수 있습니다. 첫째, 클록 인/아웃(clock in/out)에 탑승객의 2세대 ID 카드를 넣어 예약 정보를 확인합니다. 둘째, 항공권 번호, ID 카드 번호 또는 스카이 펄(Sky Pearl) 번호를 터치 스크린에 입력합니다. 셋째, 휴대폰의 2차원 코드를 스캐닝합니다.
자동 체크인 기기를 통해 좌석을 변경할 수 있습니까?
아니요, 좌석 변경은 공항 서비스 카운터에서 하셔야 합니다.
자동 체크인 기기를 통해 예정 출발 시간 이전 또는 이후 항공편으로 변경할 수 있습니까?
아니요, 공항 서비스 카운터에서 변경하셔야 합니다.
자동 체크인 기기로 좌석 승급 절차를 진행할 수 있습니까?
죄송합니다. 좌석 승급 서비스는 현재 자동 체크인 기기에서 지원되지 않습니다. 공항 서비스 카운터로 가셔야 합니다.
자동 체크인 기기를 통해 항공권을 구매할 수 있습니까?
아니요. 자동 체크인 기기는 공항에서 탑승객의 셀프서비스 체크인을 위한 장비입니다. 현재 CZ 자동 체크인 기기에는 발권 기능이 없습니다.
자동 체크인 기기에는 어떤 언어가 지원됩니까?
중국어 및 영어입니다.