免税商品
展开全部
收起全部
1.可否简单介绍有关免税商品预订服务？
免税品的预订对象为乘坐南航国际及地区航班的乘客。
预订方式有三种：
网上预订：http://www.csairdutyfree.com
电话预订：020－86134388（广州出港），0991-3801906（乌鲁木齐出港），
024-89392657 / 024-89392524 （沈阳出港）
机上预订：通过《机上免税品购物指南》手册，了解商品信息并填写“机上订购表”交乘务员。
预订时间：每日8:30－17:00（周六、日、节假日除外），请在航班起飞48小时前进行机上免税品预订
请您务必留下真实姓名及联系方式，工作人员将在接到预订单后半个工作日内与您电话确认。
我们将按照您的登机日期、航班号及生成的订单号码，将您预订的免税品送到您所乘坐的航班上，并通过乘务人员与您取得联系。
自预订单提交之时起，两个工作日内电话不通或其它原因无法联系，预订单将自动取消。
预订方式有三种：
网上预订：http://www.csairdutyfree.com
电话预订：020－86134388（广州出港），0991-3801906（乌鲁木齐出港），
024-89392657 / 024-89392524 （沈阳出港）
机上预订：通过《机上免税品购物指南》手册，了解商品信息并填写“机上订购表”交乘务员。
预订时间：每日8:30－17:00（周六、日、节假日除外），请在航班起飞48小时前进行机上免税品预订
请您务必留下真实姓名及联系方式，工作人员将在接到预订单后半个工作日内与您电话确认。
我们将按照您的登机日期、航班号及生成的订单号码，将您预订的免税品送到您所乘坐的航班上，并通过乘务人员与您取得联系。
自预订单提交之时起，两个工作日内电话不通或其它原因无法联系，预订单将自动取消。
2.我能在哪些航班上购买免税商品？
根据南航不同季节推出的航班计划，目前有以下不同地点出港国际航班：
1、广州出港的国际航班：
CZ327／8洛杉矶、CZ347／8巴黎、CZ345／6阿姆斯特丹、CZ321／2墨尔本、CZ325／6悉尼、CZ337／8首尔、CZ385／6东京、CZ389／90大阪、CZ383／4迪拜、CZ3007／8塞班、363／4曼谷、CZ353／4新加坡、CZ397／8马尼拉、CZ333／4福冈、CZ387／8雅加达、CZ395／6槟城、CZ3055／6仰光、CZ3097／8台北、CZ3053／4暹粒、CZ3067／8加德满都、CZ359／60德里、CZ3083/4马尔代夫、CZ3091／2马尼拉、CZ301／2悉尼、CZ349／50吉隆坡、CZ357／8曼谷、CZ373／4胡志明市、CZ381／2布里斯班
2、沈阳出港的中国港澳台地区/国际航班：
CZ643／4福冈、CZ627／8东京、CZ681／2首尔、CZ671／2首尔、CZ665／6釜山、CZ667／8大邱、CZ693／4济州、CZ697／8名古屋、CZ609／10伊尔库、351/2新加坡、635/6中国香港、3011/2中国台北、617/8札幌。
3、新疆出港的国际航班：
CZ6011／2阿拉木图、CZ6005／6比什凯克、CZ6019／20杜尚别、CZ6029／30塔什干、CZ6007／8伊斯兰堡、6003/4新西伯利亚、6015/6哈什哈巴德、6031/2胡正特、6033/4奥什。
1、广州出港的国际航班：
CZ327／8洛杉矶、CZ347／8巴黎、CZ345／6阿姆斯特丹、CZ321／2墨尔本、CZ325／6悉尼、CZ337／8首尔、CZ385／6东京、CZ389／90大阪、CZ383／4迪拜、CZ3007／8塞班、363／4曼谷、CZ353／4新加坡、CZ397／8马尼拉、CZ333／4福冈、CZ387／8雅加达、CZ395／6槟城、CZ3055／6仰光、CZ3097／8台北、CZ3053／4暹粒、CZ3067／8加德满都、CZ359／60德里、CZ3083/4马尔代夫、CZ3091／2马尼拉、CZ301／2悉尼、CZ349／50吉隆坡、CZ357／8曼谷、CZ373／4胡志明市、CZ381／2布里斯班
2、沈阳出港的中国港澳台地区/国际航班：
CZ643／4福冈、CZ627／8东京、CZ681／2首尔、CZ671／2首尔、CZ665／6釜山、CZ667／8大邱、CZ693／4济州、CZ697／8名古屋、CZ609／10伊尔库、351/2新加坡、635/6中国香港、3011/2中国台北、617/8札幌。
3、新疆出港的国际航班：
CZ6011／2阿拉木图、CZ6005／6比什凯克、CZ6019／20杜尚别、CZ6029／30塔什干、CZ6007／8伊斯兰堡、6003/4新西伯利亚、6015/6哈什哈巴德、6031/2胡正特、6033/4奥什。
3.南航提供哪些免税商品？
香化类：雅诗兰黛、兰蔲、香奈儿、迪奥、GUCCI、Hermes、娇兰、娇韵诗、植村秀、圣罗兰、欧舒丹、欧莱雅、Lab Series、la prairie、倩碧、BOBBI BROWN、宝格丽、兰芝、AMARNI、Sisley、伊丽莎白雅顿、AKISHIMA、Jurlique、爱马仕、Burberry、CK、安娜苏、Marc Jacobs、Ralph Lauren、资生堂等。
精品类：万宝龙、康斯登、Cross、瑞士军表、FolliFolli、Swarovski、Carlucci、Police、Aigner、Toscow、DUNHILL、HELLO KITTY、SUN JEWELRY、Pica lela、GUCCI、Gold Silk、世界自然基金会绒毛兔子、皮尔卡丹、爱比特等。
数码产品：Lifetrions最纤薄车充USB充电器、多功能充电器、迷你小音箱、全球通用旅行转换器、康明便携式翻译机。
进口酒类：人头马、芝华士、百龄坛、尊爵黑牌、尊爵蓝牌、波龙堡、卡慕、亚拉山大红心、lnniskillin冰酒等。
国产酒类：茅台、绍兴酒、五粮液等。
进口烟类：万宝路、555弘、爱喜、七星、登喜路、大卫杜夫、雪茄等。
国产烟类：中华、熊猫、广州双喜、玉溪、云烟、芙蓉王等。
食品类：金砖巧克力、三角巧克力、瑞士果仁、GOLDKENN迷你巧克力保险柜等。
国产精品类：纯钛能量手链、真丝睡衣、双时表等。
具体商品信息可登录http://www.csairdutyfree.com进行浏览。
精品类：万宝龙、康斯登、Cross、瑞士军表、FolliFolli、Swarovski、Carlucci、Police、Aigner、Toscow、DUNHILL、HELLO KITTY、SUN JEWELRY、Pica lela、GUCCI、Gold Silk、世界自然基金会绒毛兔子、皮尔卡丹、爱比特等。
数码产品：Lifetrions最纤薄车充USB充电器、多功能充电器、迷你小音箱、全球通用旅行转换器、康明便携式翻译机。
进口酒类：人头马、芝华士、百龄坛、尊爵黑牌、尊爵蓝牌、波龙堡、卡慕、亚拉山大红心、lnniskillin冰酒等。
国产酒类：茅台、绍兴酒、五粮液等。
进口烟类：万宝路、555弘、爱喜、七星、登喜路、大卫杜夫、雪茄等。
国产烟类：中华、熊猫、广州双喜、玉溪、云烟、芙蓉王等。
食品类：金砖巧克力、三角巧克力、瑞士果仁、GOLDKENN迷你巧克力保险柜等。
国产精品类：纯钛能量手链、真丝睡衣、双时表等。
具体商品信息可登录http://www.csairdutyfree.com进行浏览。
4.机上免税购物有限制吗？
有关不同国家的免税品限制详情，请向机舱乘务员查询。以下为部分国家的免税品限制情况，仅供参考：
荷兰
非欧盟居民可免税携带200支香烟，或100支小雪茄，或50支雪茄，或500克烟叶﹔2公升酒精强度低于百分之二十二之烈酒，或1公升酒精强度超逾百分之二十二之烈酒，以及50克香水和250亳升浴后古龙水或润肤露或古龙水。欧盟居民折半。
泰国
200支香烟，或250克雪茄，或250克烟叶﹔1公升餐酒或烈酒，以及价值不超过1,000泰铢之个人物品。
中国
中国内地居民以及中国香港或中国澳门居民均可免税携带200支香烟及1公升烈酒。海外华侨及外国游客可免税携带400支香烟及1公升烈酒。
阿联酋
2,000支香烟，或400支雪茄或2公斤烟叶﹔150克香水及1公升浴后古龙水。非伊斯兰教徒亦可免税携带2公升餐酒及烈酒。
日本
3公升餐酒或烈酒﹔2安士香水，以及可免税携带价值不超过200,000日圆之物品。外地旅客可免税携带400支香烟，或100支雪茄，或500克烟叶﹔日本居民折半。
越南
15岁以上的旅客可免税携带400支香烟，或100支雪茄，或500克烟叶﹔2公升酒精强度低于百分之二十二之烈酒，或1.5公升酒精强度超逾百分之二十二之烈酒。
马来西亚
出外旅游逾72小时，以及将于马来西亚逗留逾75小时之旅客，均可免税携带200支香烟，或50支雪茄，或225克烟叶﹔1公升餐酒或烈酒，以及可免税携带价值不超过200马币之物品。
美国
200支香烟，或50支雪茄，或2公斤烟丝﹔21岁以上的旅客可免税携带1公升酒精饮品。美国居民可免税携带价值不超过800美元之物品﹔非美国居民可免税携带价值不超过100美元之物品。
菲律宾
400支香烟（菲国居民可享双倍限额），或50克雪茄或250克烟叶，以及2瓶餐酒或烈酒。
澳大利亚
250支香烟，或250克雪茄或烟丝﹔1公升餐酒或烈酒。成人可免税携带价值不超过900澳元之物品﹔18岁以下的旅客可免税携带价值不超过450澳元之物品。
法国
200支香烟，或100支小雪茄，或50支雪茄，或250克烟叶﹔1公升烈酒，或2公升餐酒或饭后酒。欧盟居民可免税携带较多烟酒。另可免税携带60亳升香水及250亳升浴后古龙水。
韩国
200支香烟，或50克雪茄，或250克烟叶﹔1公升餐酒，以及价值不超过400美元之礼品。。
新加坡
1公升餐酒、1公升烈酒及1公升啤酒。任何香烟类物品须于入境时报关。
印尼
200支香烟，或100支雪茄，或100克烟叶﹔1公升餐酒或烈酒。成人每人可免税携带 价值不超过250美元之礼品，或每个家庭可免税携带价值不超过1,000美元之礼品。
中国香港地区
外国旅客可免税携带 200支香烟，或50支雪茄，或250克烟草，以及1公升葡萄酒或烈酒。中国香港居民可免税携带60支香烟，或15支雪茄，或75克烟草，以及750亳升无汽餐酒。
航班购物指南杂志内所列的香烟及酒精类饮品，均不会向18岁以下人士出售
荷兰
非欧盟居民可免税携带200支香烟，或100支小雪茄，或50支雪茄，或500克烟叶﹔2公升酒精强度低于百分之二十二之烈酒，或1公升酒精强度超逾百分之二十二之烈酒，以及50克香水和250亳升浴后古龙水或润肤露或古龙水。欧盟居民折半。
泰国
200支香烟，或250克雪茄，或250克烟叶﹔1公升餐酒或烈酒，以及价值不超过1,000泰铢之个人物品。
中国
中国内地居民以及中国香港或中国澳门居民均可免税携带200支香烟及1公升烈酒。海外华侨及外国游客可免税携带400支香烟及1公升烈酒。
阿联酋
2,000支香烟，或400支雪茄或2公斤烟叶﹔150克香水及1公升浴后古龙水。非伊斯兰教徒亦可免税携带2公升餐酒及烈酒。
日本
3公升餐酒或烈酒﹔2安士香水，以及可免税携带价值不超过200,000日圆之物品。外地旅客可免税携带400支香烟，或100支雪茄，或500克烟叶﹔日本居民折半。
越南
15岁以上的旅客可免税携带400支香烟，或100支雪茄，或500克烟叶﹔2公升酒精强度低于百分之二十二之烈酒，或1.5公升酒精强度超逾百分之二十二之烈酒。
马来西亚
出外旅游逾72小时，以及将于马来西亚逗留逾75小时之旅客，均可免税携带200支香烟，或50支雪茄，或225克烟叶﹔1公升餐酒或烈酒，以及可免税携带价值不超过200马币之物品。
美国
200支香烟，或50支雪茄，或2公斤烟丝﹔21岁以上的旅客可免税携带1公升酒精饮品。美国居民可免税携带价值不超过800美元之物品﹔非美国居民可免税携带价值不超过100美元之物品。
菲律宾
400支香烟（菲国居民可享双倍限额），或50克雪茄或250克烟叶，以及2瓶餐酒或烈酒。
澳大利亚
250支香烟，或250克雪茄或烟丝﹔1公升餐酒或烈酒。成人可免税携带价值不超过900澳元之物品﹔18岁以下的旅客可免税携带价值不超过450澳元之物品。
法国
200支香烟，或100支小雪茄，或50支雪茄，或250克烟叶﹔1公升烈酒，或2公升餐酒或饭后酒。欧盟居民可免税携带较多烟酒。另可免税携带60亳升香水及250亳升浴后古龙水。
韩国
200支香烟，或50克雪茄，或250克烟叶﹔1公升餐酒，以及价值不超过400美元之礼品。。
新加坡
1公升餐酒、1公升烈酒及1公升啤酒。任何香烟类物品须于入境时报关。
印尼
200支香烟，或100支雪茄，或100克烟叶﹔1公升餐酒或烈酒。成人每人可免税携带 价值不超过250美元之礼品，或每个家庭可免税携带价值不超过1,000美元之礼品。
中国香港地区
外国旅客可免税携带 200支香烟，或50支雪茄，或250克烟草，以及1公升葡萄酒或烈酒。中国香港居民可免税携带60支香烟，或15支雪茄，或75克烟草，以及750亳升无汽餐酒。
航班购物指南杂志内所列的香烟及酒精类饮品，均不会向18岁以下人士出售
5.我该如何购买免税商品
我们为在飞机上的乘客提供尽可能多的免税商品，但由于某些航班的飞行时间短促，加上飞机空间有限 , 为了保证您选购的商品能及时送达您乘坐的国际航班上,请您在网上预订或拨打预订电话。
6.我可以使用哪些货币购买免税商品？
1、您可以使用以下现金币种进行购买免税商品：
美元、欧元、韩元、日元、澳元、英镑、加元、港元、人民币、瑞士法郎、新加坡元。
2、我们航班上的所有商品均标有美元价格，如果您想知道其他币种的汇率价格，请向乘务员询问。
美元、欧元、韩元、日元、澳元、英镑、加元、港元、人民币、瑞士法郎、新加坡元。
2、我们航班上的所有商品均标有美元价格，如果您想知道其他币种的汇率价格，请向乘务员询问。
7.我能使用信用卡购买免税商品吗？
1、每张信用卡总刷卡额度在$15－400 之内。
2、我们接受信用卡付帐，信用卡持有人需出示有效旅行证件。我们接受的国际信用卡种类有：
2、我们接受信用卡付帐，信用卡持有人需出示有效旅行证件。我们接受的国际信用卡种类有：
8.我能预订机上免税商品吗？
1、可以。在您乘坐航班时，请填写“机上订购表”交乘务员
2、凡乘坐南航国际及地区航班的旅客，都可以提前48小时进行网上、电话、机上预订免税商品。
2、凡乘坐南航国际及地区航班的旅客，都可以提前48小时进行网上、电话、机上预订免税商品。
9.我在哪里可以找得到更多有关飞行途中免税商品的购物信息？
详情请登录南航免税购物网：http://www.csairdutyfree.com/或阅览《机上免税品购物指南》手册。
10.你们为机上购买的免税商品提供送货服务吗 ?
很抱歉，免税商品只能在您乘坐国际航班时呈送给您。
11.我是否需要登记使用 “起飞前免税商品订购服务”？
不需要。
12.我更改了我的行程，这会反映在我的兑换订单上吗？
对不起，暂时还不可以，您需要重新下订单，或者更改您的订单。
13.我可否在已被确认的预订中添加商品？
可以，但请您于航班起飞前48小时进行更改。
14.除了浏览南航航空网站外，我可否通过其它途径预订免税商品？
广州出港国际航班：
预订电话：020-86134388 (8:30-17:00 节假日除外)。
机上预订： 填写《机上免税品购物指南》内页的《机上订购表》，并交给乘务员。
网上预订：可登陆http://www.csairdutyfree.com/ 进行商品预订。
温馨提示：以上预订请在航班起飞48小时前进行预订。
乌鲁木齐出港国际航班：
预订电话：0991-3801906 (10:00 –14:00 16:00 –19:00 节假日除外)
沈阳出港国际航班：
预订电话：024-89392657 / 024-89392524 (8:30 –16:00 节假日除外)
预订电话：020-86134388 (8:30-17:00 节假日除外)。
机上预订： 填写《机上免税品购物指南》内页的《机上订购表》，并交给乘务员。
网上预订：可登陆http://www.csairdutyfree.com/ 进行商品预订。
温馨提示：以上预订请在航班起飞48小时前进行预订。
乌鲁木齐出港国际航班：
预订电话：0991-3801906 (10:00 –14:00 16:00 –19:00 节假日除外)
沈阳出港国际航班：
预订电话：024-89392657 / 024-89392524 (8:30 –16:00 节假日除外)