您当前的位置:首页>出行帮助>常见问题>明珠俱乐部 > 明珠里程有效期

明珠里程有效期

展开全部
收起全部
1.我可以通过哪些渠道了解新的有效期规则?
您可以通过新版会员手册、明珠网站、会员快讯、《往来》等机上杂志了解或拨打南航销售服务热线咨询。
2.南航会员里程有效期是怎么计算的?

里程自入账当月起有效期为36个月(特殊制定有效期的里程除外),在有效期内没有发生兑换的里程到期将自动清零”。2015年7月起南航里程有效期规则升级:

1、金、银卡会员在其金、银卡级别期内到期未用里程将自动全额延期,每次自动延期12个月,延期后的里程在12个月后如果未使用并且会员仍为金、银卡级别,到期未用里程将再次自动延期。因此,金、银卡会员在其金、银卡级期内,不会发生里程过期,但如果会员的级别从金、银卡降级为普通卡,里程有效期政策将按普通卡处理。

2、普通卡会员可以在里程到期前注册参加“南航明珠里程延期计划”,支付20%的里程兑换12个月有效期(即剩余的80%即将到期里程被延期12个月),已延期过的里程不能再次延期。如果未在里程到期前注册参加里程延期计划,到期未用里程将全部清零。

3.如何获知我的里程数即将到期?

有效期开始实施后,您可以登陆南航明珠网站(skypearl.csair.com)个人里程账户查询,或致电南航销售服务热线95539查询。除此之外,南航将在会员里程通知单、里程到帐等通知服务中增加对您里程有效期的提醒,以便您安排自己的里程使用计划。

4.兑换时里程按什么原则进行扣减?

从有效期最近的里程依次进行扣减。例如,会员账户中有A和B两笔里程,A里程的有效期至2013年3月31日,B里程的有效期至2013年12月31日,则兑换奖励时,先扣除A里程,再扣除B里程。

5.什么里程会特殊指定有效期?

对于某些促销活动赠送的里程会有特定的里程有效期,具体以活动公布的条款为准。

6.退票发生的里程退还,如何计算里程有效期?

在新的里程有效期规则下,如发生退里程交易,

  • 会员自愿退票的情况:退还里程的有效期与兑换所使用里程的原始有效期一致,仅可退还有效期内的里程。退票手续费从有效期最近的里程开始扣减。
  • 当发生航班取消等非自愿退票的情况:退还里程将在退还日期的基础上重新赋予36个月有效期。