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兑换南航明珠里程

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1.南航明珠里程可以兑换什么?

您可以使用明珠里程兑换:南航航班的奖励机票及奖励升舱,天合联盟合作伙伴的奖励机票和奖励升舱,以及四川航的奖励机票。

除此,您还可以登录“明珠商城”兑换非航空奖励品。

明珠俱乐部将不断推出其他奖励品供您兑换,敬请关注。

2.首次兑换要求达到什么标准?

 南航明珠俱乐部不设里程起兑门槛,会员达到兑换标准即可进行兑换(如兑换产品有特殊说明除外)。

3.我如何可以查询到兑换奖励机票或奖励升舱需要多少里程 ?

登录南航明珠网站(skypearl.csair.com),通过"里程兑换计算器"即可查询到南航明珠奖励机票和奖励升舱的兑换所需公里数。

如果您要查询兑换其他天合联盟成员公司航班的所需公里数,请在明珠网站的"里程兑换 > 天合联盟奖励机票/天合联盟奖励升舱"栏中查询。

4.怎样使用里程兑换奖励机票 ?

1.致电南航销售服务热线(国内95539,国际+86-20-86682000),我们的客服代表将根据您的兑换要求,为您预订奖励旅行和扣减里程积分,您将获得交易号码及订座编码。凭交易号码、订座编码以及个人所需证件到指定的南航售票处出票。

2.您也可以直接登录南航官方网站明珠会员版块(http://b2c.csair.com/B2C40/modules/services/mileage/search.jsp)进行奖励机票兑换。具体内容请参见南航明珠网站(skypearl.csair.com)里程兑换栏。

5.到南航售票处办理奖励机票、奖励升舱出票时,需要提供什么证件?

1. 奖励为会员本人使用,需提供:

会员的明珠卡原件、会员本人的身份证原件和复印件(复印件上需有会员本人签名)。

2. 奖励转让他人使用,需提供:

会员的明珠卡复印件、会员本人的身份证复印件(复印件上需有会员本人签名)、乘机人的身份证原件和复印件;

3. 委托他人取票时,除提供以上证件,还需提供取票人的身份证原件和复印件。

6.在出票前奖励机票的预订可以保留多久 ?

如果是南航的航班,在扣减里程后,订座可保留至航班起飞两小时前出票。但在春节、五一、十一、广交会等旺季期间,请尽快出票。

7.儿童与成人兑换奖励机票所需要的里程数一样吗 ?
婴儿、儿童的兑换标准与成人的兑换标准相同。
8.如果奖励机票没有座位了怎么办 ?

每个航班上奖励机票的位置有限,请尽快计划好您的行程,提前预订。

9.我怎样知道我的奖励机票预订成功 ?
可致电南航销售服务热线(国内95539,国际+86-20-86682000)查询。
10.我可以用我的里程为我的朋友兑换奖励机票吗 ?
您可以用您的里程为朋友兑换奖励机票。但您需要先将您的朋友添加到您的奖励机票兑换受让人名单中。每名会员最多可添加8名受让人。
11.我没有足够的里程进行兑换奖励机票,我可以付费购买额外的里程吗?

对不起,现在暂不提供现金购买里程的服务。

12.兑换奖励机票时,我是否需要付款?
奖励机票和奖励升舱所涉及的税费,如机场建设费、燃油附加费等,需由乘机人自行负担。
13.奖励机票的有效期 ?
奖励机票自始发之日起一年内有效,完全未使用的南航奖励机票自填开之日起一年内有效。
14.使用里程兑换了奖励机票,却不能使用,怎么办 ?
  • 签改:
  • (1) 在南航奖励机票的机票有效期内,会员可以多次变更航班或日期,每次变更将按以下标准收取变更费:


    航班规定离站时间前24小时(含)前

    航班规定离站时间前24小时(不含)后

    国内机票

    50元人民币或等额货币/次/张

    100元人民币或等额货币/次/张

    国际及港台地区机票

    100元人民币或等额货币/次/张

    200元人民币或等额货币/次/张

    注:以上规定适用于2015年9月15日(含)起开具的南航奖励机票,非自愿变更免收变更费。

    (2) 当无法保障按奖励机票的舱位变更时,会员可以选择降舱变更,但里程不予退还。

    (3) 如会员仅支付奖励机票里程部分费用,但未支付税费和出票,则不允许进行任何变更。

  • 退票:会员要求退票,应在开始旅行之日起(客票第一航段未使用的,从填开之日起)十三个月内提出,否则南航有权拒绝办理(此规定自2014年10月26日起生效)。对于完全未使用的机票,自愿退票:退还50%里程;非自愿退票:退还全部里程,并且退还全部税费。 对于部分已使用的机票,自愿退票:不退还里程;非自愿退票:可退还未使用航段的全部原扣减里程,退还未使用航段的税费。

15.奖励机票丢失了怎么办 ?

对不起,奖励机票遗失不补,里程也不能退还。

16.购买什么票价的机票,才可以使用里程进行奖励升舱?

1、兑换南航订座奖励升舱,所持客票的订座舱位必须为:
中国大陆国内航班:F/P/J/C/D/I/W/S/Y/B/M
地区及国际航班:F/P/J/C/D/I/W/S/Y/B/M/H

2、兑换南航机场奖励升舱,所持客票的订座舱位必须为:
中国大陆国内航班:F/P/J/C/D/I/W/S/Y/B/M/H/K/U/L/Q/E/V
地区及国际航班:F/P/J/C/D/I/W/S/Y/B/M/H/K/U/L/Q/E/V/T/N

3、兑换其他天合联盟成员公司航班的奖励升舱,所持客票的订座舱位必须是经济舱全价机票,且该航班必须为同一个"天合联盟"成员航空公司销售和运营的国际航班,代码共享航班不适用。

具体请参见南航明珠网站(skypearl.csair.com)里程兑换 > 奖励升舱。

17.乘坐南航航班,我可以从经济舱直接升到头等舱吗 ?

可以使用里程兑换升舱。但不能使用里程连续进行奖励升舱,即不能使用里程从经济舱升到公务舱,然后再使用里程从公务舱升到头等舱。

18.南航推出新的里程有效期规则后,里程有效期计算有什么变化?

您可以登陆南航明珠会员网站,在"会员专区 > 我的里程管理"查询您的里程到期情况。如未能在有效期内使用,您可在到期前注册参加"南航里程延期计划"延长有效期:http://skypearl.csair.com/cn/newsletter/2012/1019_1.html

19.我可以在网上进行奖励机票兑换吗?

可以的,您可以登录南航官方网站进行奖励机票兑换。

20.如何在网上为他人兑换奖励机票?

会员为他人进行网上兑换奖励机票,须办理身份认证。会员可以选择在线身份认证,通过登录官网会员账户后通过输入银行卡信息进行校验,完成身份认证。此外,会员也可以到南航指定售票处办理身份认证。会员本人亲自办理,需携带个人有效身份证件原件、复印件及明珠会员卡原件、复印件;并提供会员本人中国境内手机号码作为注册手机号码。委托他人代为开通网上转让兑换权限,除提供以上证件,还需提供代办人的身份证原件和复印件。