会员账户里程达到兑换标准就可以兑换南航及航空合作伙伴的机票,以及一系列增值服务,如升舱,国际提前选座、额外行李额、休息室服务,还可以在南航商城和南航钱包兑换丰富的商品(如兑换产品有特殊说明除外)。
南航明珠俱乐部不设里程起兑门槛,会员达到兑换标准即可进行兑换(如兑换产品有特殊说明除外)。
里程兑换或升舱需要的里程数,您可以通过南航明珠俱乐部官网、微信公众号“CS95539"、南方航空APP及南航24小时客户服务热线(境内95539,境外+86-4008695539)查询。
方式一:致电南航销售服务热线(国内95539,国际+86-20-86682000),客服代表将根据您的兑换要求,为您扣减里程积分和预订奖励旅行。
方式二:可以直接登录南航明珠俱乐部官网(https://skypearl.csair.com)进行在线奖励机票兑换。
方式三:关注南航官方微信号CS95539并绑定会员账号,点击菜单栏【南航会员】-【南航会员】-【机票兑换】进行兑换。
方式四:通过南方航空APP,【南航会员】-登录账户-【机票兑换】进行兑换。
会员账户里程可以给其他人兑换机票。您需要通过以下途径先建立您的兑换受让人名单:
方式一:登录南航明珠俱乐部官网(https://skypearl.csair.com),登录账号-【账户管理】-【受让人管理】进行添加受让人。受让人生效后即可为受让人兑换奖励机票,如会员未办理身份认证需进行身份认证后方可添加受让人。
方式二:关注微信公众号“CS95539"绑定会员卡后,点击屏幕下方【南航会员】-【南航会员】-【受让人管理】进行添加受让人;
方式三:通过南方航空APP,绑定会员卡后,在首页选择【南航会员】-登录账户-【受让人管理】进行添加受让人;
方式四:可致电南航24小时客户服务热线(境内95539,境外+86-4008695539)验证身份后,可添加受让人。
温馨提示:每名会员最多可设置 8名受让人。首次建立受让人名单,受让人将在成功申请15天后生效;再次新增或变更受让人将于30天后生效。
“动态兑换”的兑换座位比“标准兑换”更多,余票数量和现金购票余票数相同,里程兑换标准动态浮动,兑换选择更多。
动态兑换奖励机票允许在有效期内变更、退票,不允许签转,具体以客票使用条件为准。变更费以里程收取,支持原兑换账户里程支付,如里程不足变更可申请退票。
如需变更、退票,请致电南航客服热线95539办理。
会员为他人进行网上兑换奖励机票,须先办理身份认证。会员可以选择在线身份认证,通过登录官网会员账户后通过输入银行卡信息进行校验,完成身份认证。此外,会员也可以到南航指定售票处办理身份认证。会员本人亲自办理,需携带个人有效身份证件原件、复印件及明珠会员卡原件、复印件,并提供会员本人中国境内手机号码作为注册手机号码。委托他人代为开通网上转让兑换权限,除提供以上证件,还需提供代办人的身份证原件和复印件。
不可以,兑换南航奖励机票,全航程必须确定航程、航班、日期,不接受不定期航班的兑换。
兑换不了奖励机票或者升舱的原因为:
(1)账户可用的奖励里程不足;
(2)航班上允许使用里程兑换的奖励机票或奖励升舱的座位已使用完毕。
在春运或暑期旺季期间,座位供给可能会减少。建议您确定行程日期后查询可兑换情况下尽快兑换。
使用南航会员账户里程,您可以享受到更好的航班订座升级服务:
(1)付费机票、里程兑换的奖励机票均可使用里程兑换奖励升舱,适用的订座舱位和里程兑换标准可通过南航明珠俱乐部官网、微信公众号“CS95539"、南方航空APP及南航客服热线95539查询。
(2)会员兑换的奖励升舱必须是挂CZ航班号且由南航实际承运的南航航班,不含任何代码共享航班及专、包机航班。
(3)兑换奖励升舱时,原购机票附带的所有旅行限制和条件均适用。奖励升舱只变更舱位,不变更客票航班或日期,免收变更费。
自愿更改航班或日期,优先按升舱后舱位变更,当无法保障按升舱后舱位变更时,会员可选择降舱变更,但已兑换里程不退还。