明珠里程帳戶管理

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1.我能否與家人共用會員帳戶？

會員帳戶由會員本人所有，但是您可以用您的里程為家人或朋友兌換免費的獎勵機票和獎勵升艙。

2.如何辦理身份認證？

方式一：您可通過南航明珠俱樂部網站（http://skypearl.csair.com），左側下方點擊“線上身份認證”辦理入口，即可辦理：

方式二：通過南方航空APP，【南航會員】-登錄帳戶-【會員中心】-【更多】-【線上認證】辦理；

方式三：您可關注南航官方微信號CS95539並綁定會員帳號，點擊菜單欄【南航會員】-登錄帳戶-【會員中心】-【更多】-【線上認證】辦理；

方式四：致電南航銷售服務熱線（國內95539，國際+86-20-95539）進行辦理。

方式五：前往南航指定售票處辦理身份認證，可辦理身份認證的南航指定售票處和營業時間，可在南航明珠俱樂部網站，點擊左側下方“會員服務”查詢。


3.辦理身份認證有什麼好處？

會員辦理身份認證後，便開通以下新的服務專案：為他人兌換獎勵機票和獎勵升艙、非航空獎勵品兌換、管理兌換受讓人名單、自助重置密碼、服務定制、卡號合併申請、管理個人關鍵資訊等。

4.我怎樣可以查詢到我的里程資訊？

方式一：您可通過南航明珠俱樂部網站http://skypearl.csair.com ，登錄您的個人里程帳戶，點擊【里程管理】-【里程查詢】即可查看；

方式二：通過南方航空APP，請點擊螢幕下方【南航會員】-登錄帳戶-【會員中心】-【里程查詢】便可查看；  

方式三：您可關注南航官方微信號CS95539並綁定會員帳號，點擊菜單欄【南航會員】-登錄帳戶-【會員中心】-【里程查詢】即可查看；

方式四：致電南航銷售服務熱線（國內95539，國際+86-20-95539）進行查詢。

5.我本人有兩個明珠卡號，需要申請合併嗎？

如果同一人擁有多個里程帳號，可致電南航銷售服務熱線（國內95539，國際+86-20-86682000），申請將您本人的所有乘機里程合併到您指定的會員卡號中，以便更好地管理和使用您的里程。 卡號合併後，轉出里程的會員卡將無法使用,且受讓人名單將以轉入卡登記的為准。

如果您同時擁有普通卡和金/銀卡，建議您將里程合併到金/銀卡中，以繼續享受高級別會員卡的里程優惠和服務優惠。  

6.如何更改我的個人資訊？

方式一：登陸南航網站（skypearl.csair.com），使用會員卡號和密碼進入您的個人里程帳戶，即可線上更改個人資訊，

方式二：通過南方航空APP，點擊手機螢幕下方【南航會員】-登錄帳號 -【會員中心】-【個人資訊】，修改個人資訊。

方式三：關注南航官方微信號CS95539並綁定會員帳號，點擊菜單欄【南航會員】-登錄帳號 -【會員中心】-【個人資訊】進行修改。  

方式四：致電南航銷售服務熱線（國內95539，國際+86-20-95539）申請更改。

7.會員卡初始密碼忘記了怎麼辦？

方式一：您可通過登錄南航明珠俱樂部網站http://skypearl.csair.com點擊左側【登錄】-【忘記密碼】，發送驗證碼到入會時登記的手機-修改密碼，如果入會時的手機不再用，可通過線上身份認證找回密碼。

方式二：可通過登錄南方航空APP找回會員密碼：

1、會員卡已經辦理過身份認證：請點擊【我】-【會員登錄】-【找回密碼】；

2、會員卡未辦理身份認證：請點擊【我】-【填寫驗證碼】-【線上身份認證】，找回密碼。

8.會員卡密碼是幾位數，會員卡初始密碼是否需要修改？

會員卡密碼可以設置為6-8位數字。南航明珠俱樂部為每名會員都設置了初始個人密碼。會員得到初始個人密碼後，必須進行更改。

作為使用帳戶里程的重要識別標識，個人密碼將為會員里程帳戶的安全性及私密性提供更加可靠的保證，請會員妥善保存自己的密碼並不定期的變更。會員須確保不向任何未經授權的人士透露此密碼。明珠俱樂部承認每次通過密碼發生的里程交易，如因會員向未經授權的人士透露其個人密碼，或因任何人未經授權使用會員之個人密碼而導致的任何後果，南航明珠俱樂部概不負責。