항공편 정보
항공편 정보 문의
항공편 정보는 어디에서 문의할 수 있습니까?
중국남방항공(CZ) 웹사이트 www.csair.com에 로그인한 후 "항공권 예약"에서 출발 도시, 도착 도시, 출발 일자 등과 같은 해당 정보를 입력하고 항공편 정보에 대한 "문의 및 예약"을 클릭하시면 됩니다.
예를 들어 3월 5일 광저우발 베이징 도착편과 같은 문의 내용이 담긴 문자 메시지를 서비스 CZ 메시지 서비스 번호: 95539번으로 전송하십시오.
현지의 CZ 항공권 판매소에 직접 방문해서 문의하실 수도 있습니다.
CZ 웹사이트의 직접 판매 서비스 직통전화 4006695539(국내), 8620-22395539(해외) (주 7일 24시간 내내 운영)에 전화하시거나 CZ 판매 서비스 직통전화 95539 (국내), 8620-86682000 (해외)로 문의하십시오.
CZ 웹사이트에서 항공편 일정에 대해 어떻게 알아볼 수 있습니다?
CZ 웹사이트의 "항공권 예약"에서 출발 도시, 도착 도시, 출발 일자 또는 귀국 일자, 편도 또는 왕복 비행 등과 같은 관련 정보를 입력하고 "문의 및 예약"을 클릭하시면 원하는 항공편 정보를 확인하실 수 있습니다.
항공권 예약 내용을 확인하려고 하는데 알아보고자 하는 "출발 도시"를 찾을 수 없습니다. 이 경우 어떻게 해야 합니까?
해당 도시에 아직 CZ이 취항하지 않았거나 온라인으로 전자 항공권을 구매할 수 없기 때문일 수도 있습니다. 필요한 경우 CZ의 현지 항공권 판매소 또는 CZ 웹사이트의 직접 판매 서비스 직통전화 4006695539(국내), 8620-22395539(해외) (주 7일 24시간 내내 운영)에 전화하시거나 CZ 판매 서비스 직통전화 95539 (국내), 8620-86682000 (해외)로 문의하십시오.
항공권 예약 내용을 확인하려고 하는데 알아보고자 하는 "도착 도시"를 찾을 수 없습니다. 이 경우 어떻게 해야 합니까?
해당 도시에 아직 CZ이 취항하지 않았거나 온라인으로 전자 항공권을 구매할 수 없기 때문일 수도 있습니다. 필요한 경우 CZ의 현지 항공권 판매소 또는 CZ 웹사이트의 직접 판매 서비스 직통전화 4006695539(국내), 8620-22395539(해외) (365일 24시간 운영)에 전화하시거나 CZ 판매 서비스 직통전화 95539 (국내), 8620-86682000 (해외)로 문의하십시오.
특정일의 항공권 예약에 대해 확인하려고 하는데 이용할 수 있는 항공편이 없습니다. 문제가 무엇입니까?
이유는 다음과 같습니다.
1 1. 해당 날짜의 항공권이 매진되었습니다.
2 2. CZ 항공편이 매일 출발하지 않는 도시입니다. 해당 날짜와 인접한 날짜의 항공편을 검색해 보십시오.
자세한 내용은 CZ의 현지 항공권 판매소 또는 CZ 웹사이트의 직접 판매 서비스 직통전화 4006695539(국내), 8620-22395539(해외) (365일 24시간 운영)에 전화하시거나 CZ 판매 서비스 직통전화 95539 (국내), 8620-86682000 (해외)로 문의하십시오.
항공기 기종 및 좌석 배정에 대해서도 확인할 수 있습니까?
항공기 기종은 확인할 수 있지만 좌석 배정에 대한 정보는 없습니다. 항공권 예약에 성공한 후 원하는 좌석을 예약하실 수 있습니다.
일부 항공편이 공개되지 않는 이유는 무엇입니까?
CZ이 공개되지 않은 항공편을 운항하지 않았거나 항공기 좌석이 매진되었기 때문일 수 있습니다.
온라인 항공권 예약 시스템은 설정된 날짜에 대해서만 검색합니까?
예, 현재까지는 그렇습니다. CZ 온라인 항공권 예약 시스템은 고객님이 설정한 특정 날짜 및 해당 날짜의 항공편에 대해서만 검색합니다.
현재 항공편 상태에 대한 내용은 어디에서 확인할 수 있습니까?
CZ 웹사이트의 실제 항공편 정보에 로그인해서 확인하실 수 있습니다
CZ 웹사이트의 직접 판매 서비스 직통전화 4006695539(국내), 8620-22395539(해외) (365일 24시간 운영)에 전화하시거나 CZ 판매 서비스 직통전화 95539 (국내), 8620-86682000 (해외)로 문의하십시오.
항공편 번호(예: 3101)를 포함한 문자메시지를 전송하십시오.
CZ의 왕복 항공편에 관한 정보도 확인할 수 있습니까?
예, 항공권에 대해 확인하시는 경우 "항공권 예약"에서 "왕복 항공"을 선택해서 왕복 항공편에 대한 내용을 확인하십시오.
다중 도착지 항공편도 확인할 수 있습니까?
예, 항공권에 대해 확인하시는 경우 "항공권 예약"에서 "다중 도착지"를 선택해서 다중 도착지 항공편에 대한 내용을 확인하십시오.
연결 항공편을 확인할 수 있습니까?
예, 항공권에 대해 확인하시는 경우 "항공권 예약"에서 "연결 항공편 포함"을 선택해서 연결 항공편에 대한 내용을 확인하십시오.
다른 항공사의 항공편 정보도 확인할 수 있습니까?
예, 항공편 정보에 대해 확인하시는 경우 "항공권 예약"에서 "다른 항공사 항공편 정보 포함"을 선택해서 다른 항공사의 항공편 정보를 확인하십시오.
여러 명의 성인 탑승객에 대한 항공편 정보를 확인할 수 있습니까?
예, 항공권 정보에 대해 확인하시는 경우 "항공권 예약"에서 "성인"의 드롭다운 목록에서 성인 탑승객 수를 선택하십시오. 성인 및 어린이 총 수는 6명 이하이어야 합니다.
어린이에 대한 항공편 정보를 확인할 수 있습니까?
예, 항공권 정보에 대해 확인하시는 경우 "항공권 예약"에서 "어린이"의 드롭다운 목록에서 어린이 탑승객 수를 선택하십시오. 성인 및 어린이 총 수는 6명 이하이어야 합니다.
어떤 항공편에 대한 실시간 비행과 일정 정보가 제공됩니까?
다른 항공사의 좌석 공유 항공편 외에도 다음과 같은 CZ의 모든 실시간 항공편 정보를 확인하실 수 있습니다.
항공편 번호
출발 및 도착 시간
해당 정보는 온라인 실시간 정보입니까?
웹페이지의 해당 메시지의 지시대로 따라 하시면 항공편 좌석 및 가격 정보를 확인하실 수 있으며, 이 정보는 실시간 조건에 따른 정보입니다.
특정 항공편에 대한 실시간 정보를 확인할 수 있습니까?
예, "실시간 항공편"에서 "항공편 번호"를 선택한 후 원하는 항공편 번호를 입력하고 "문의"를 클릭하십시오.
두 개의 출발 공항/도시에 대한 실시간 정보도 확인할 수 있습니까?
예, "실시간 항공편"에서 "출발 및 도착 도시"를 선택한 후 출발 및 도착 공항을 입력하고 "문의"를 클릭하십시오.
구체적인 항공편 번호를 모르는 경우에도 실시간 항공편 정보를 이용할 수 있습니까?
예, "실시간 항공편"에서 "출발 및 도착 도시"를 선택한 후 출발 및 도착 공항을 입력하고 "문의"를 클릭하십시오.
어떤 항공권을 온라인으로 주문할 수 있습니까?
대부분의 도시에 대한 항공권은 CZ 웹사이트에서 주문하실 수 있으며, 온라인으로 구매할 수 없는 그 외의 도시들에 대해서는 CZ 항공권 판매소에서 구입하실 수 있습니다.
일부 항공편에 대해 예약 가능한 항공권이 없는 이유는 무엇입니까?
선택하신 공역에 대한 좌석이 있는 경우에는 항공편이 표시됩니다. 선택 사항에 따른 일부 항공편의 좌석이 없거나 모든 좌석이 매진되었을 수도 있습니다. 예약 가능한 항공편은 승객의 구매 및 취소 상황에 따라 변경됩니다.
CZ 웹사이트를 통해서 다른 항공사의 항공편 정보를 확인할 수 있습니까?
예, 항공편 정보에 대해 확인하시는 경우 "항공권 예약"에서 "다른 항공사 항공편 정보 포함"을 선택해서 다른 항공사의 항공편 정보를 확인하십시오.
확인하고자 하는 출발 도시 및 도착 도시가 서로 다른 시간대인 경우 어떤 날짜를 입력해야 합니까?
확인하시고자 하는 항공편의 현지 출발 날짜 또는 현지 도착 날짜를 입력하십시오.
연결 항공편이란 무엇입니까?
연결 항공편은 출발 도시에서부터 도착 도시까지 CZ이 운항하거나 CZ과 다른 항공사들이 제휴해서 운항하는 두 개 이상의 연결된 항공편을 탑승객이 이용하는 것을 의미합니다.
경유 항공편이란 무엇입니까?
경유 항공편이란 항공권 한 장에 한 개의 항공편 번호로 동일한 항공사가 운영하는 항로들를 이용하는 항공편을 의미합니다. 중간 기착지에서 다시 이륙할 때 항공기는 바뀔 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다.
"E”의 의미는 무엇입니까?
항공편 번호 옆의 영어 대문자 E는 항공권이 전자 항공권(e-ticket) 방식으로 예약될 수 있음을 의미합니다. 단, 같은 항공사가 운용하는 모든 항공편에는 전자 항공권 예약 자격이 있어야 합니다.