无伴儿童、青少年服务的申请可在始发地直属营业部申请，部分城市也可通过在线人工客服或致电南航24小时客户服务热线(境内95539，境外+86-4008695539)申请。流程如下：

1、填写《无成人陪伴儿童乘机申请书》后发送至南航邮箱csnim@csair.com；

2、申请书发送10分钟后请致电95539告知客服，并提供发送申请书的邮箱地址以便客服查询邮件；

3、客服表示收到邮件后请耐心等待申请结果，如申请不成功会有短信通知，申请成功将有电话联系您出票；

4、出票成功后，乘机当天到始发地机场特殊服务柜台领取文件袋，并放入相应申请资料，以备机场工作人员和机上乘务员查验；

5、乘机人必须同时携带有效身份证件原件、《无成人陪伴儿童乘机申请书》原件和无成人陪伴儿童文件袋乘机。

PS：

1、附页的《声明》的“申请人签字栏”必须为申请人的亲笔签名；

2、无成人陪伴儿童应由儿童的父母或监护人陪送到乘机地点，并在儿童的下机地点安排人予以迎接和照料，并提供接送人姓名、地址和联系电话号码；

3、南航仅接受直达（不含经停）航班的无成人陪伴儿童的运输。

1、适用年龄：

（1）无成人陪伴儿童：开始旅行之日年龄五周岁（含）以上至十二周岁以下；

（2）无成人陪伴青少年：开始旅行之日年龄十二周岁（含）以上至十八周岁（含）以下。

2、申请时限：国内航班不得晚于航班起飞前24小时；国际航班不得晚于航班起飞前48小时。

3、申请舱位：头等舱、公务舱、明珠经济舱及经济舱均可提供无成人陪伴儿童及青少年服务。

4、南航仅接受直达（不含经停）航班的无成人陪伴儿童的运输。

五岁以上的儿童允许独自旅行，但需提前申请。我们拥有专业的航空服务人员在儿童到达以及离开时给予帮助。

您需要去出发地当地南航营业部提交申请，带上相关身份证以及户口本。

无陪儿童将有专人负责机上服务

五周岁（含）以上至十二周岁以下的无成人陪伴儿童，票价按适用的无陪儿童运价收费，单独占一个座位。

五周岁以下的无成人陪伴儿童一般不接受承运。