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北京大兴国际机场航站楼

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1.北京大兴国际机场航站楼地理位置在哪里?

北京大兴国际机场,距离北京首都国际机场67公里;距离天安门广场46公里;距离北京城市副中心54公里;距离雄安新区55公里;距离天津81公里;距离廊坊26公里。

2.北京大兴国际机场航站楼布局是怎样的?

大兴国际机场航站楼共7层,地上5层,地下2层 。B2为轨道交通站台,B1为轨道交通站厅;1楼为国际行李提取、航空公司办公厅;2楼为国内出发与到达、国际到达、中转换乘、国内行李提取;3楼国际出发、国内自助值机、国内安检;4楼为国内/国际值机区、国际联检;5楼为餐厅。

航站楼采用双层出发设计。四楼出发厅为国际和国内普通旅客值机区域,国内国际业务办理区域混用,不设有售票柜台;三楼出发厅为高端旅客和员工值机区域;B1层设有国内值机。

3.抵达、离开北京大兴国际机场航站楼的方式有哪些?

旅客乘坐大兴机场线前往机场航站,先到达B1层轨道交通站厅,大兴机场线与航站楼间步行距离75米,经过安检后进入候机楼。

京雄高铁

京雄高铁将从北京西站出发,并在大兴机场设立站点。旅客搭乘高铁列车从北京西站到大兴国际机场仅需30分钟,京雄高铁与航站楼间步行距离150米,进过安检后进入候机楼。

机场巴士

大兴国际机场设有6条市内巴士线路和4条省际巴士线路,市内线路有北京站线、北京西站线、北京南站线、通州线、房山线、宣武门夜航线,省际线路有保定线、廊坊线、唐山线、天津线。

各线路情况以机场巴士公司实际运营为准。

1 一号线北京站线

(1)市区至机场方向:北京站→蒲黄榆→榴乡桥→大兴机场

站点介绍:北京站站点,位于北京站东侧信通大厦院内;蒲黄榆站点,位于蒲黄榆公交站(马路西侧);榴乡桥站点,位于榴乡桥北公交站(马路西侧)。

(2)机场至市区方向:大兴机场→榴乡桥→蒲黄榆→天坛→磁器口→崇文门→北京站

2 二号线房山线

(1)市区至机场方向:房山交通局→良乡北关→良乡大角→四季酒店→瑞雪春堂→大兴机场

站点介绍:房山交通局站点,位于房山区交通局西配楼;良乡北关站点,位于良乡北关(南)公交站(马路西侧);良乡大角站点,位于良乡大角(东)公交站;四季酒店站点,位于橄榄树四季酒店门前;瑞雪春堂站点,位于常庄路口公交站(马路西侧)。

(2)机场至市区方向:大兴机场→瑞雪春堂→东羊庄→伟业嘉园→良乡大角→良乡北关→房山交通局

3 三号线北京南站线

(1)市区至机场方向:北京南站→大兴机场

站点介绍:北京南站站点,位于北京南站公交枢纽第五车道。

(2)机场至市区方向:大兴机场→右安门西→北京南站

4 四号线宣武门夜航线

机场至市区方向:大兴机场→榴乡桥北→刘家窑→蒲黄榆→崇文门→前门→宣武门

5 五号线通州线

(1)市区至机场方向:太阳花酒店→大兴机场

站点介绍:太阳花酒店站点,位于通州太阳花酒店;

(2)机场至市区方向:大兴机场→通州太阳花酒店

6 六号线北京西站线

(1)市区至机场方向:北京西站→大兴机场

站点介绍:北京西站站点,位于北京西站南广场环岛东侧匝道。

(2) 机场至市区方向:大兴机场→夏家胡同→马连道→北京西站南广场

自驾车

新机场高速北起南五环,南至大兴国际机场北侧围界,公路全长约27公里,规划为双向八车道;据市交通委预估时间,从南五环到达北京大兴国际机场仅需20分钟。从北京西站前往北京大兴国际机场,用时约50分钟;从北京南站前往北京大兴国际机场用时约40分钟;从首都机场前往北京大兴国际机场,开车用时70多分钟。

4.北京大兴国际机场航延食宿安排在哪里通知?

1.酒店住宿:根据具体航班情况确定登机口或柜台。

2.餐食发放点:候机区相应航班登机口 。

5.北京大兴国际机场航延如何提取托运行李?

1.国内航班

航班延误或取消,请您到出发厅国内超大柜台提取;若大面积航班延误或航班取消时,前往以下地点提取:

(1)值机区域旅客:一楼国内到达厅出口提取。

(2)登机区域旅客:一楼到达厅行李转盘提取。

2.国际航班

前往南航值班经理柜台提取或指定区域提取行李。

6.北京大兴国际机场航延退票及证明办理的方式是什么?

1.联系原出票地办理(购票APP或拨打购票地客服电话)。

2.通过南航官方微信公众号“南方航空”、南航官方APP或南航官方网站自助办理(政府采购票、大客户票等特殊客票联系原出票地办理)。

3.航延证明可通过南航自助值机设备打印,或在南航微信、南航APP、南航官网申请电子版《延误证明》。

7.北京大兴国际机场航延如何办理改签?

线上改签

(1)联系原售票处办理(购票APP或拨打购票地客服电话)。

(2)通过南航官方微信公众号“南方航空”、南航官网APP或南航官网(www.csair.com )自助办理(政府采购票、大客户票等特殊客票联系原出票地办理)。

(3)拨打南航官方客服95539办理。

现场改签

(1)专享旅客:专享国内值机主任柜台(机场三层西侧)办理改签;专享国际值机主任柜台(机场四层国际值机岛)。

(2)国内旅客:

请您前往4层B岛岛头柜台办理。

(3)国际旅客:

请您前往4层C岛岛头柜台办理。

8.北京大兴国际机场提供哪些衔接措施服务?

1.客票改签:对于南航转南航一票到底旅客,得知旅客已经衔接错失,北京中转站会根据航班动态及时在后续尽早航班为旅客预留座位,协助旅客尽快成行。

2.住宿服务:

(1)因南航原因发生衔接错失,且后续改签航班衔接时间>4小时,提供免费住宿服务。

(2)对于国际转国际的旅客,需向边防申请入境停留许可,并办理入境手续后方可安排酒店住宿。

9.旅客在北京大兴国际机场如何中转航班?

1.国际转国际

旅客下机→在2层国际转国际中转柜台办理乘机手续→海关测温→安全检查→边防过境手续→通过2层专用扶梯上3层→国际出发候机厅→出发登机口→登机。

2.国际转国内

(1)南航转南航一票到底通程旅客

旅客下机→在2层国际转国内中转柜台办理乘机手续→海关测温→安全检查→海关出境→边防检查→国内出发候机厅→出发登机口→登机。

(2)非联程有行李旅客

旅客下机→海关测温→边防入境检查→在1层国际到达处提取行李→通过专用电梯前往4层B岛国内值机柜台办理值机手续→办理完毕值机手续前往3层通过国内安全检查→国内出发候机厅→出发登机口→登机。

(3)非联程无行李旅客

旅客下机→在2层国际转国内中转柜台办理乘机手续→海关测温→安全检查→海关出境→边防检查→国内出发候机厅→出发登机口→登机。

3.国内转国内

(1)南航转南航一票到底通程旅客

旅客下机→国内出发候机厅→出发登机口→登机。

(2)南航转南航非一票一票到底旅客

旅客下机→在2层国内到达处提取行李→前往2层行李提取大厅再值机柜台办理乘机手续→安全检查→国内出发候机厅→出发登机口→登机。

4.国内转国际

旅客下机→在2层国内转国际中转柜台办理乘机手续→海关测温→海关出境→边防检查→国内出发候机厅→出发登机口→登机。

国际航班国内段航班

(1)国内段进港旅客

旅客到达后进入2层国内出发/到达混流区→前往2层国内到达行李提取大厅提取行李。

(2)国际段进港普通旅客

国际段旅客下飞机→航空公司地服人员引导旅客进入2层国内进出港混流区→东侧国内行李提取厅入口旅客单向通道→航空公司地服人员验证旅客信息后进入经停国内航站的国际航班专用楼梯间→经楼梯到达1层通过安检单向岗→国际行李提取厅→办理托运行李海关入境申报手续→托运行李海关入境检查→1层国际进港前厅。

(3)国内段出港旅客流程

旅客到达航站楼→办理值机手续(B1层、3层、4层)→安检验证、人身及手提行李安检(B1层、3层)→通过扶梯或直梯至2层国内进出港混流区→登机口候机。

(4)国际段出港旅客流程

旅客到达航站楼→4层值机大厅国际值机区→办理托运行李海关出境申报手续→国际值机柜台C岛办理值机及托运手续→经电梯到达3层通过国内安检→再经电梯进入2层国内候机区登机。

10.北京大兴国际机场自助行李托运设备摆放位置在哪里?

全自助行李托运设备位于A岛A15-A28、B岛B01-B16。

11.北京大兴国际机场超大行李托运柜台的位置在哪里?

超规行李托运柜台位于B岛和C岛岛尾的中间位置、三层西侧。

12.北京大兴国际机场行李智能追踪服务具体如何操作?

您可通过南航APP或微信“扫一扫”进行扫码查询行李状态信息,像查快递一样查行李位置。具体操作如下:

途径一:微信“扫一扫”。旅客可通过微信扫描登机牌二维码,自助查询托运行李状态信息。

途径二:APP“行程”界面。旅客通过APP查阅航班动态的同时,即能快速查询名下托运行李运输节点信息。

途径三:官网行李查询专用模块。凭借购票的证件信息,即能快速查询名下托运行李运输节点信息。

因APP行程模块需使用具有当天有实际航程旅客的明珠会员账号,因此现提供以下两种体验方式:①登机牌条形码查询 ②使用购票证件号自助查询。

13.北京大兴国际机场行李提取服务的位置在哪里?

1.国内航班

普通行李提取转盘21-27号、30-36号,超规李提取:每个航班对应到港转盘南侧超规行李提取处。

2.国际航班

普通行李提取转盘1-4号、7-10号,超规行李提取:每个航班对应到港转盘南侧超规行李提取处。

14.北京大兴国际机场行李查询的柜台的位置在哪里?


1.国内航班

国内到达厅南航行李查询柜台(22-23号转盘中间)。

2.国际航班

国际到达厅南航行李查询柜台(3-4号转盘中间)。


15.北京大兴国际机场机票报销凭证打印柜台的位置在哪里?

乘坐国内航班的旅客前往4层B岛岛头柜台打印。

乘坐国际航班的旅客前往4层C岛岛头柜台打印。

16.北京大兴国际机场航站楼南航贵宾室有哪些设施?

1.国内明珠休息室

休息室面积共计3440㎡。

休息区域设置了网络区、按摩去、睡眠区、旅客餐区、

明档区、酒吧台、旅客休息区、自助餐台、阅读区、淋浴间、茶艺展示区、VIP包房等功能区,同时也可以为旅客提供行李暂存的服务。

2.国际明珠休息室

休息室面积为1828㎡。

旅客休息区设置了旅客餐区、自助餐台、明档区、酒吧

区,儿童活动区,同时设置了商务上网区、淋浴间、茶艺区、VIP包房及睡眠区等等,同时也可以为旅客提供行李暂存的服务。

17.北京大兴国际机场航站楼南航贵宾室位置在哪里?

1.国内明珠休息室

国内区域设有两个贵宾休息室,分别位于国内核心区及西南指廊端。

2.国际明珠休息室

国际区域设有一个贵宾休息室,位于国际边防后西侧。


18.旅客在北京大兴国际机场航班进出港有哪些流程?

1.国内出发

普通旅客在四层A岛东侧及B岛办理值机手续,经电梯到达三层通过国内安检,再经电梯进入二层候机区登机。

两舱旅客在三层办理值机通过安检后,经电梯到达二层候机区登机出发(贵宾旅客可前往国内明珠休息室候机)

旅客由轨道交通到达,在地下一层办理值机手续,通过安检后经扶梯或者直梯进入二层候机区登机。

2.国内到达

旅客到达后进入二层国内出发/到达混流区,前往二层国内到达行李提取大厅提取行李。

3.国际出发

旅客在主楼四层办理值机手续后通过国际安检及联检单位,进入三层国际出发层登机(贵宾旅客可前往国际明珠休息室候机)。

4.国际到达

旅客到达后进入二层国际进港走廊,在一层办理国际入境后前往一层国际到达行李提取大厅提取行李。

19.北京大兴国际机场停车场位置在哪里?

北京大兴国际机场停车楼位于机场北侧,分为东西两个停车楼,地上三层、地下一层,共有4238个停车位,含630个充电车位,并配套近万平米便民服务设施。

停车楼东楼一层引入AGV智能停车设备,共计100余个车位。

20.北京大兴国际机场如何办理值机?

1.人工值机柜台

(1)国内专享值机区域

国内专享值机区域在航站楼三层西侧区域,面积约1000㎡,从7号门进入,包括国内航班要客、头等舱、商务舱、南航金银卡旅客。

(2)国际专享值机区域:

国际专享值机柜台分布在四层C岛C01-C18,包括国际航班要客、头等舱、商务舱、南航金银卡旅客。(运行初期根据航班量,专享柜台的位置会有所变化)

(3)国内员工柜台:

位于国内出发层三层,M岛(M01、M02)。

2.人工/自助可切换柜台

(1)国内值机区域:

国内人工/自助可切换柜台位于航站楼四层值机区:B岛B17-B32以及地下一层国内值机区:U01-U08。 

国内值机经理柜台(B17、B18)。

(2)国际值机区域:

国际人工/自助可切换值机柜台分布在C岛C01-C02、C19-C36。

国际值班经理柜台(C17、C18)。

3.自助值机

(1)国内值机区域:

国内值机B岛东面放置自助设备(紧临旅客下楼区域)。

(2)国际值机区域:

国际值机C岛和D岛之间放置自助设备。

4.特殊旅客服务

国内特殊旅客服务柜台 B32。

5.值机时间

国内航班起飞前45分钟截止办理手续。

国际航班起飞前50分钟截止办理手续。