시각/청각 장애 승객
청각 장애가 있으신 경우, 본 사이트에서 제공하는 각지 서비스 지점의 연락처로 연락하셔서, 남방항공의 현지 사무소에서 필요한 티켓을 예매해 주시기 바랍니다.
귀하의 순조로운 여행을 위해, 당사는 단독으로 여행하시는 시각, 또는 청각 장애 승객에게 필요한 안내 및 협력 서비스를 무료로 제공해 드립니다. 해당 서비스를 예약하시고자 할 경우, 티켓 예약시 당사의 노선 출발지의 남방항공 직속 티켓 판매소에서 신청하거나, 고객 서비스 센터 4006695539로 전화해 주십시오.
탑승시 숙지사항
전자 달팽이관, 혹은 그 밖의 청력 보조 장비를 휴대하고 탑승할 경우, 사전에 통지하지 않으신 채로 전체 여정에서 사용하실 수 있습니다. 승객께서는 지팡이, 혹은 그 밖의 보조 설비를 휴대하실 수 있으나, 좌석 아래, 혹은 윗쪽의 수하물 선반에 보관하셔야 합니다. 지팡이는 객실 내 평평한 바닥 위에 두셔야 하며 복도나 긴급 출구에 방해가 되도록 나와 있어서는 안 됩니다. 고객님의 지팡이가 접혀지지 않거나 좌석 아래에 보관할 수 없을 경우, 객실 서비스 직원에게 보관 협조를 요청하실 수 있습니다. 상기한 보조 설비를 휴대할 경우에는 모두 별도의 비용이 발생하지 않습니다.
노선 예상 출발 시간으로부터 늦어도 120분 전에 공항 탑승 등록 데스크에 도착하셔서 탑승 등록 수속을 해 주십시오.
탑승 안내 사항
고객님께서 서비스견 동반 여행 계획이 있으실 경우, 항공기 출발 48시간(포함) 전에 남방항공 출발지의 남방항공 직속 티켓 판매처 혹은 수권 대행 판매처를 통해 좌석 예약 시 신청을 제출해 주시기 바랍니다.
티켓 구입 및 탑승 시 서비스견의 신분증명서와 검역증명서를 제출해 주셔야 합니다. 국제 및 지역의 항공편일 경우, 출입국 혹은 경유 통과 동물 허가 증명서도 제출해야 하며, 또 고객님은 서비스견을 휴대하여 일반 승객의 탑승 수속 마감 2시간 전에 공항 카운터로 도착 및 탑승수속을 밟으셔야 합니다.
탑승 시 서비스견은 입마개 및 견인 밧줄을 착용해야 하며, 비행 중 견인 밧줄은 고객님의 안전벨트에 고정시켜야 합니다. 대형 서비스견은 고객님의 발 옆 기내 바닥에 놓을 수 있으며 소형의 가벼운 서비스견은 고객님의 무릎 위에 올려놓을 수 있습니다.
유의 사항: 중화인민공화국 해관총서가 발표한 《한층 규범화된 반려동물 반입 검역 감독·관리에 관한 공고》에 따르면, 2019년 5월 1일부터 반려동물 동반 입국 시 중국 해관에 수출 국가 혹은 지역의 공식 동물검역기관에서 발급한 유효한 검역 증명서와 광견병 백신 접종 증명서를 제출해야 하며 반려동물 체내에 유효한 전자 칩을 이식해야 합니다. (자세한 내용은반려동물 운송 규정을 조회하시기 바랍니다.)