擁有南航有效國內航班電子客票的旅客,都可以通過自助乘機來快捷方便的辦理您的乘機手續。
很抱歉,目前自助乘機不支持升艙服務,請去櫃檯人工辦理。
不能。自助乘機是南航為旅客提供的在機場辦理乘機手續的工具,暫時不提供購票的功能。
不可以,請在機場櫃檯辦理。
紙質機票暫時不能通過自助乘機辦理乘機手續,如果您持有的是紙質機票,請您到我們的服務櫃檯,辦理乘機手續。
廣州、深圳自助值機設備可支持部分國際航線。
可以,無論您通過旅行社代理還是網站代理購買的南航有效電子客票,都可以使用自助乘機辦理相關業務。
同您在櫃檯辦理乘機手續一樣,在有些機場,您最遲需要在航班起飛前30分鐘辦理好乘機手續,但有些機場需要提前到45分鐘,所以需要您之前留意相關資訊。
不可以,請在機場櫃檯辦理。
很抱歉,目前兒童和嬰兒不能辦理自助乘機。請您去乘機櫃檯人工辦理。
有些特殊情況,需要您到人工服務處提供您的相關檔,比如您的證件姓名和客票姓名有不符,或者客票的其他問題,請找工作人員協助。
目前共支持9種語言,分別是中文簡體、中文繁體、英語、俄語、韓語、法語、日本語、荷蘭語和西班牙語。