预订须知

① 航班适用条件：南航实际承运的直达国际航班，外航及代码共享航班不适用；

② 销售时间：即日起-2025年6月30日 15:00；

③ 旅行日期：即日起-2025年7月15日，去程航班最晚需在2025年7月15日(含)前完成，* 节假日为出行高峰，产品座位数量紧张，建议错峰出行

④ 适用舱位：公务舱I舱；

⑤ 出票时限：本产品1人起订，需要提前14-21天出票，详情见各航线页面展示；

⑥ 停留时间：停留时间遵守产品页面展示每条航线的最短/最长停留时限

⑦ 适用人群：本产品儿童及占座婴儿与成人同价购买（需与成人同行）；

⑧ 温馨提示：预约时请确保出行人姓名与护照信息准确无误，否则客人需自行承担损失；

⑨ 退款须知：购买后未兑换出票可申请全额退款，产品一经兑换机票及优惠券不退不改，且本产品不得拆分使用；

⑩ 顺序要求：您所购买产品所含的机票必须按航段顺序使用，不得放弃首段去程或中间任意一段。若因个人原因造成某段机票没有使用带来的损失，请旅客自行承担。

⑪ 预约确认：舱位数量有限，先兑先得，兑完为止。预约时预约单提交成功不代表预订成功，需根据短信补差税费方可出票，如因旅客逾期未补差，舱位不为个人保留，实际预约结果请以最终预订成功短信为准；

⑫ 个人信息：订单购买人必须为出行人之一，且一旦填写不得修改或转让，请在下单前确认乘机人姓名与护照信息一致。如因旅客提供姓名与护照不一致导致不能成行本站不承担任何责任及赔偿；

⑬ 护照信息：请确保您的证件有效期在行程结束后至少还有六个月，护照及签证等为旅游者个人证件，如因个人证件问题造成无法正常出入境，由旅客本人承担全部责任，本站不再承担任何责任及赔偿；

⑭ 联系方式：咨询邮箱：csnholiday@csair.com

兑换流程

① 预约方式：凭订单号和联系人手机号进入预约系统: yy.csair.com，选择航线及往返程航班日期，输入乘机人等信息后提交预约等待审核确认，请按购买套餐对应的航线预约对应航班，否则预约单将无法正常出票；

② 预约时限：即日起-2024年11月01日 17:00（限工作日的10:00-19:00，周末及节假日不可预约）

③ 预约确认︰预约时预约单提交成功不代表出票成功，实际出票结果请以最终出票短信为准。由于同一日期、同一航班的座位数有限， 且经常会有大量旅客同时预约的情况，所以存在部分旅客成功提交出票信息后出票失败的可能性。如发生上述情况，客服会为您取消预约单，您可重新进入预约系统进行预约。

退款规则及报销凭证

① 购买后未预约行程可申请全额退款，如您在有效期内未主动申请退款，系统将于产品过期后开始分批次退款（按原路退回），款项预计将在退款审核通过后1-3个工作日内到账，具体以银行结算周期决定；

② 机票一旦出票，不允许自愿变更、退票、签转，且订单处理需同行人一并操作。自愿退票仅退还部分税费。因南航原因发生的非自愿退改，不受本条款限制，按照南航客规有关非自愿退改规则处理；

③ 本产品出票后不得自愿变更或者退票，自愿退票仅退还部分税费，退票需在航班计划起飞前72小时(含)前提交，机票不得转让。自愿及非自愿退票，需致电4009995539进行咨询处理，具体退款金额以客服确认为准；

④ 如发生航班变动，需拨打4009995539办理机票变更或退票，可变更时间范围：原航班起飞日期前7天、后14天内（含航班起飞当天）的航班；

⑤ 出票后发生非自愿退票时，客票部分已使用的，产品所包含的优惠券不可退，订单需扣除券面额同等金额费用；客票完全未使用的，若券已使用，则需扣除券面额同等金额的订单费用后，再做退款处理；

⑥ 报销凭证：如需申请发票，可于行程结束后一个月内发邮件至csnholiday@csair.com提出申请，需提供发票抬头、税号。一个产品订单开具一张电子发票，发票类型为增值税普通电子发票；

【特别说明】

① 直飞航班包含直达航班及经停航班，出行前可通过南方航空官网/APP查询

② 航班编排调整属于民航正常业务范畴，若发生航线停飞、航班时刻更改、机型变更导致舱位等级变更、航班延误、航班取消、航程改变，可享受相应航班保护安排，但无其他补偿。

③ 根据产品服务的实际情况，在法律允许的范围内，本产品规则可能进行变动或调整，相关变动和调整将在产品页面更新，并于更新时即时生效。

④ 请认真阅读本产品所有规则条款，购买成功则视为同意产品规则；如对产品规则有异议，请谨慎购买。