客服中心

國內航班預訂與航班問詢

  • 國內撥打：95539-1-1
  • 海外撥打：+86 4008695539-1-1
  • 營業時間：7×24小時
  • 服務內容：國內航班查詢、預訂，國內航班問詢。

港澳臺與國際航班預訂

  • 國內撥打： 95539-1-2
  • 海外撥打：+86 4008695539-1-2
  • 營業時間：7×24小時
  • 服務內容：國際/地區航班查詢、預訂，國際/地區航班問詢。

國內機票退票及改期

  • 國內撥打：95539-1-1-2
  • 海外撥打：+86 4008695539-1-1-2
  • 營業時間：7×24小時
  • 服務內容：國內機票退票與改期。

國際機票退票及改期

  • 國內撥打：95539-1-2-2
  • 海外撥打：+86 4008695539-1-2-2
  • 營業時間：7×24小時
  • 服務內容：國際機票退票與改期。

網站銷售及服務

  • 國內撥打：95539-1-4
  • 海外撥打：+86 4008695539-1-4
  • 營業時間：7×24小時
  • 服務內容：南航門戶網站客戶服務支持專線。

酒店、度假業務

  • 國內撥打：95539-1-5
  • 海外撥打：+86 4008695539-1-5
  • 營業時間：7×24小時
  • 服務內容：增值服務預訂。

會員服務

  • 國內撥打：95539-1-6
  • 海外撥打：+86 4008695539-1-6
  • 營業時間：7×24小時
  • 服務內容：明珠會員服務

集團客戶

  • 國內撥打： 95539-1-7
  • 海外撥打：+86 4008695539-1-7
  • 營業時間：7×24小時
  • 服務內容：集團客戶專線。

高端旅客服務

  • 國內撥打： 95539-1-8
  • 海外撥打：+86 4008695539-1-8
  • 營業時間：7×24小時
  • 服務內容：高端旅客服務專線。

航班動態及資訊自助查詢

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  • 營業時間：7×24小時
  • 服務內容：航班動態查詢。

意見及建議

  • 國內撥打： 95539-1-9
  • 海外撥打：+86 4008695539-1-9
  • 營業時間：7×24小時
  • 服務內容：意見、建議及投訴。

傳真

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  • 營業時間：7×24小時
  • 服務內容：傳真