尊敬的旅客：
由於自2019年8月1日起暫停47個城市大陸居民個人赴臺個人旅遊試點，為方便旅客退票，現將相關機票退票規定通知如下：
一、適用客票：
客票為南航784票證，出票日期為2019年7月31日（含）前，旅行日期為2019年8月1日（含）後，客票航程中包含中國大陸與臺灣之間南航航段（包括南航實際承運航段及代碼共用航段），且旅客為中國大陸籍自由行旅客。
二、操作辦法：
對符合上述條件的客票，允許對客票未使用部分，於2019年8月31日前，在客票有效期內免除退票費進行退票（包括原客票規則不允許退票的客票）。
中國南方航空股份有限公司
2019年8月1日