2月21日是2019年春運的第32天，今天南航預計執行航班1900餘班次，運送旅客33萬人次。據統計，春運開始至今，南航已運送旅客超1000萬人次。
出境度假成新趨勢
出境遊是今年春運的一大趨勢。春運以來，南航多條國際航線客座率居高不下。
據統計，春運開始至今，南航廣州國際出港旅客達到近50萬人次，同比增長超過14%。其中在春節黃金週期間（2月4—10日），南航廣州國際出港旅客超過10萬人次，同比增長12%，2月5日大年初一同比增長超過20%。
根據統計，東南亞和澳新地區成為了旅客春運出境遊的熱門目的地，春運期間前往蘭卡威、富國島、基督城、凱恩斯、奧克蘭等境外旅遊目的地航班的訂座率相對較高。
智能化出行成為新趨勢
智能化出行是今年春運的另一大趨勢，南航以智能化手段保障旅客出行，進一步提高旅客出行效率。
2019年1月1日起，南航在其實際承運的國內航班上，推行100%預選座位服務。在該服務支持下，航班起飛前4小時仍未辦理選座和值機的購票旅客，系統為其自動派發座位並辦理值機。隨著該服務的全面推行，大量旅客逐漸轉向使用南航官方APP、微信小程式、自助值機設備等電子方式值機。
對於擔心買不到春運機票的旅客，南航APP上推出“搶票”功能。旅客登陸南航APP查詢航班時，如果所需航班售罄，旅客可點擊“搶票”按鈕進行下單，開通微信免密支付後，系統監控到用空餘座位出現就會自動為旅客扣款出票，且無任何“加價購票”費用。
有托運行李的旅客還可通過南航APP查詢行李在始發站收運、分揀裝機、中轉站轉運、到達站交付等關鍵環節的全流程資訊。目前，南航在廣州至烏魯木齊、武漢、北京、重慶、貴陽以及深圳至武漢航線推出了行李追蹤全流程關鍵節點展示服務。
為特殊旅客提供暖心服務
春運期間，航空出行增添了不少老人和無陪兒童旅客，為此，南航在廣州白雲國際機場二號航站樓F17號櫃檯設立了特殊旅客服務專櫃，為無陪兒童、申請嬰兒搖籃的旅客、孕婦、申請輪椅服務的旅客以及其他需要特殊協助的旅客提供專門服務。春運以來南航僅在廣州國內出港航班上就保障了無陪兒童出行2000多人次，無陪老人近300人次。
而身穿紅馬甲的南航志願者，春運期間在無陪兒童服務、自助值機、自助行李托運、旅客問詢及引導等旅客需要協助的崗位提供服務。截止到目前，南航共有1700餘人次志願者為春運旅客提供服務，累計服務旅客20萬人次。