有哪些机上上网产品？
福利！新会员可免费体验机上上网
活动规则：
（1）即日起，加入南航会员并完成实名认证的的新会员，入会后一个月内可免费领取会员定向流量包一次。
（2）每位入会新会员仅限获取一次奖励，同一会员号、手机号均视为同一南航会员。
（3）需在南航APP、微信小程序、触屏版官网等非机上渠道完成兑换。
（4）完成兑换后即生效，有效期为30个自然日，有效期内可使用一次。
（5）会员定向流量包仅适用于国内可上网航线，可使用微信文字及语音消息（不包含视频通话和语音通话），朋友圈仅可查看文字和缩略图，使用流量超5MB后降速。
（6）若发现不符合活动规则或其他违反活动目的的作弊行为，南航有权取消此用户的活动资格及其所获利益，并保留追究其法律责任的权利。
如何兑换机上上网产品
常见问题
1哪些航班提供机上互联网服务
目前，南航在部分国际国内航班提供机上互联网服务，未来将视情逐步扩大运营的航线航班范围，具体的服务有效期及航班信息点击了解。
2哪些舱位可以兑换机上上网产品
头等舱、公务舱旅客无需申请即可体验机上互联网服务。
明珠经济舱、经济舱旅客可通过南航APP使用里程兑换机上互联网服务，南航将向兑换成功的旅客发送机上互联网服务的提示邮件/短信，请预留有效邮箱或中国内地手机号码。
明珠经济舱、经济舱旅客可通过南航APP使用里程兑换机上互联网服务，南航将向兑换成功的旅客发送机上互联网服务的提示邮件/短信，请预留有效邮箱或中国内地手机号码。
3如何兑换机上上网产品
您可以通过以下方式预订机上上网产品：
南方航空APP->服务大厅->机上上网
南方航空微信小程序
机上连入CSAIR无线网络后，访问www.flycsair.com（仅在南航互联网航班上支持）
南方航空APP->服务大厅->机上上网
南方航空微信小程序
机上连入CSAIR无线网络后，访问www.flycsair.com（仅在南航互联网航班上支持）
您可以通过以下方式预订机上上网产品：
南方航空APP->服务大厅->机上上网
南方航空微信小程序
机上连入CSAIR无线网络后，访问www.flycsair.com（仅在南航互联网航班上支持）
南方航空APP->服务大厅->机上上网
南方航空微信小程序
机上连入CSAIR无线网络后，访问www.flycsair.com（仅在南航互联网航班上支持）
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4机上上网产品是否可以退还里程
只有兑换机上上网产品的南航会员本人才可以申请退还里程。
若旅客在当次航班上未使用机上上网产品（使用流量未超过阈值1MB，包括旅客非自愿和自愿未使用情景）或当次航班客票发生变更（退票、改签），则旅客仍可于产品有效期内乘坐其他南航互联网航班时使用本产品，或可于有效期内前往南航APP上退订机上上网产品（尊享月卡、新会员专属权益除外）。超出有效期的机上上网产品不可申请退还里程。
尊享月卡（国内及国际航班通用）、尊享月卡（适用国内航班）完成兑换后立即生效，不可申请里程退还。
若旅客在当次航班上未使用机上上网产品（使用流量未超过阈值1MB，包括旅客非自愿和自愿未使用情景）或当次航班客票发生变更（退票、改签），则旅客仍可于产品有效期内乘坐其他南航互联网航班时使用本产品，或可于有效期内前往南航APP上退订机上上网产品（尊享月卡、新会员专属权益除外）。超出有效期的机上上网产品不可申请退还里程。
尊享月卡（国内及国际航班通用）、尊享月卡（适用国内航班）完成兑换后立即生效，不可申请里程退还。
5机票退改签后，已兑换的机上上网产品可以在新航班使用吗？
当次航班客票发生变更（退票、改签），旅客仍可于产品有效期内乘坐其他南航互联网航班时使用本产品。
6机票退改签后，已兑换的机上上网产品可以申请退还里程吗？
当次航班客票发生变更（退票、改签），则旅客仍可于产品有效期内乘坐其他南航互联网航班时使用本产品，或可于有效期内前往南航APP上退订机上上网产品（尊享月卡、新会员专属权益除外）。超出有效期的机上上网产品不可申请退还里程。
尊享月卡（国内及国际航班通用）、尊享月卡（适用国内航班）完成兑换后立即生效，不可申请里程退还。
尊享月卡（国内及国际航班通用）、尊享月卡（适用国内航班）完成兑换后立即生效，不可申请里程退还。
7如预订了多种机上上网产品，实际在机上使用时将匹配哪种机上上网产品？
如旅客同时预订了多种机上上网产品，则产品抵扣优先级从高到低为：尊享月卡（国内及国际航班通用）—会员专享流量包—尊享月卡（适用国内航班）—会员定向流量包。例如：旅客同时兑换了尊享月卡（国内及国际航班通用）和会员专享流量包两种产品，则旅客在互联网航上，系统默认旅客使用的流量产品为尊享月卡（国内及国际航班通用）。
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