关于在部分南航航班暂停无成人陪伴儿童（青少年）、无人陪伴老人及小动物托运服务的公告

受新型冠状病毒肺炎疫情影响，部分航班到达后旅客存在被集中隔离健康观察的风险。为保障旅客安全和利益，现决定暂停部分南航执飞航班的无成人陪伴儿童（青少年）、无人陪伴老人及小动物托运服务，暂停服务的航班范围及时间如下：

1、所有国际（地区）航班，自2020年3月11日零时（北京时间）起执行；

2、西安、济南机场进出港航班，即日起执行；

3、上述范围内服务恢复时间另行通知。

如您已提前办理上述航班范围及时间内的相关服务申请，可在客票有效期内至原购票渠道办理全额退票。

温馨提示

1、即日起，南航官网及APP将暂停接收无成人陪伴儿童（青少年）、无人陪伴老人和小动物托运服务的申请。

2、如需申请相关服务，请致电南航24小时客服热线(境内95539，境外+86-4008695539)或到南航线下直属售票处办理。

感谢您的理解与配合！

中国南方航空股份有限公司

2020年3月11日