2023夏秋航季“南航快线”全新升级

3月23日，中国南方航空在广州以“自在飞 畅快行”为主题举办“南航快线”品牌发布会，宣布自2023年中国民航夏秋航季即3月26日起，全新升级推出“南航快线”品牌服务。

自3月26日起，中国民航正式执行夏秋季航班计划，除继续深入推进广州-北京“双枢纽”建设，优化国内航线网络布局，持续恢复国际和地区航班运营等举措之外，本航季开始全新升级推出的“南航快线”是南航从客户视角出发，全方位升级服务标准，为旅客提供全流程高品质畅享之旅的一次积极探索。全新升级的“南航快线”覆盖13个热门航空出行城市，包含广州=北京/上海/杭州/成都/武汉/西安/昆明/重庆/郑州/南京、北京=深圳/成都/长沙、深圳=上海/杭州等15条航线，覆盖国内重要公商务旅客出行主要航线。此次升级服务包括航班计划、客票服务、地面服务、旅客权益和机上餐食等出行各环节，也进一步体现了近年来南航全力打造广州-北京“双枢纽”建设的重要成果。

南航致力于打造“亲和精细”的服务定位，塑造国内优势领先、国际广泛认可的一流服务形象。“南航快线”是南航运行服务品质的再升级，为旅客打造“自由畅飞、自在出行、自如换乘、自得优享”的畅享之旅，使旅客航空出行拥有更多获得感、幸福感，创造“自在飞，畅快行”的出行新体验。

“自由畅飞 一触即行”。为打造高效便捷的航空出行服务，“南航快线”从航线结构、航班频次、时刻分布、运行保障等方面持续提升航班品质。“南航快线”均为点到点的直达航班，航班频次加密，每天往返航班超16班，最高达32班，起飞时刻从早到晚高峰时段均匀分布，航班正常率高，可满足旅客自由畅飞的高品质航空出行需求。

“自在出行 服务无忧”。为进一步提升旅客出行效率，缩短步行和排队时间，南航为快线航班提供优享值机柜台、快速安检、便捷登机、行李全流程查询、便捷提取行李等权益，通过优化服务资源保障旅客轻松畅行。同时，升级空中服务，加快餐谱更新频率和增加目的地风味美食，用亲和精细的真情服务温暖旅客每一段旅程。

“自如换乘 随心所向”。为实现旅客随到随走、自如换乘的美好需求，“南航快线”升级客票服务权益，符合舱位条件的旅客支持灵活免费变更至同航段航班，或指定机场换乘。旅客可以通过南航App、网站、微信小程序等在线自助办理变更，也可拔打客服热线95539或在机场南航柜台办理变更，全渠道全天候售后保障旅客的舒心便利之旅。

“自得优享 权益升级”。为满足旅客多元化需求，针对快线航班旅客，此次还推出了如休息室、优先登机、酒店优享等优惠加享组合权益券，在出行时可体验南航差异化的特色增值服务。针对出行时间有较高要求、需要行李服务的公商务旅客，还优化推出“行李到家”服务，公务舱旅客一年内可免费办理，高端经济舱、经济舱旅客半年内可享半价优惠，进一步提升航空出游轻松行的畅快体验。

未来，南航将深入贯彻党的二十大精神，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，融入新发展格局，推动高质量发展，充分发挥民航业在推动中国式现代化进程中的战略产业作用，锚定建设世界一流航空运输企业目标，以“亲和精细”服务理念，创新服务内容，提升服务品质，践行“人民航空为人民”理念，为保障人民群众美好航空出行而不懈努力。