春节近年味浓 南航“首乘无忧”温暖旅客回家路

1月17日，中国南方航空在广州白云国际机场T2航站楼出发厅开展为期8天的“首乘无忧·南航有礼”主题服务活动，向旅客介绍最新推出的“小南带你飞·首乘无忧”服务，邀请首乘旅客参与互动打卡，送上新春祝福与特色服务礼包，为首乘旅客打造无忧、顺畅、暖心的出行体验。

在活动现场，火红的装饰将迎新春的仪式感拉满，浓浓的年味吸引不少旅客驻足。“临近春节，乘坐飞机回家的旅客也越来越多，仅今天乘坐南航航班从广州出发的旅客就近4万人次，其中首乘的旅客约7400人次，活动期间，我们升级‘首乘无忧’服务，加赠专属首乘礼包（含优先登机和在线选座服务），为首乘旅客提供更加优质的出行保障。”活动展区的“首乘旅客服务大使”介绍。

“小南带你飞·首乘无忧”系列暖心便民服务，为首次乘坐南航国内航班的旅客提供一站式选座值机、行李托运办理和全流程指引等服务，设置“首乘服务大使”为旅客推荐机场特色打卡点，介绍乘机出行知识和服务产品。乘坐南航CZ6463广州—安康的一对夫妇到达登机口后为“首乘无忧”服务点赞：“今年孩子们都计划旅游过年，我们老两口也难得回安康老家，虽然是很久没有坐过飞机了，但是今天的‘首乘服务’很细致，体验很好，一路上完全不用担心，孩子们也放心。”

据统计，春运10天，南航在广州保障国内国际客运航班约5100班次、旅客60万人次，为迎接到来的出行高峰，更顺畅地为旅客提供暖心服务，南航广州明珠休息室也做足了准备。休息室工作人员介绍：“我们将开展‘我和我的美好生活——玉兔颂明珠南航祥瑞年’新春服务活动，打造明珠新年潮玩花市，邀旅客体验‘花甜喜事、快乐起啡、岭南品味、非遗品鉴’等特色互动环节，一起迎接欢乐吉祥年。”

春运出行，南航提醒广大旅客：出行前，可提前通过中国南方航空官方网站、APP、微信小程序等官方渠道查询行李额度，了解轮椅、婴儿车等特殊行李托运注意事项等，提前做好行李收纳、打包，同时关好航班动态，乘机全程佩戴好口罩，提前2个小时前往候机楼办理乘机手续，预留好值机排队时间及安检等候时间，避免误机。