掌上南航
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星夜疾驰,南航快速保障和田断掌村民赴乌就医

南航秉承“安全第一,生命至上,真情服务”理念 为“生命速递”

6月12日晚,正值端午假期,南航新疆分公司与和田、乌鲁木齐机场等相关单位再次快速联动配合,保障一名被切割机切断手掌的村民乘坐当天最后一个航班,顺利从和田转院到乌鲁木齐进行医治。

当天晚上23:25,南航和田营业处得到机场信息通报,有两名旅客刚刚赶到机场,其中一人手掌被切割机切断,已经在当地医院做过初步处理,现在需要尽快乘坐飞机到乌鲁木齐进行手术。

此时从和田前往乌鲁木齐的航班只剩下计划23:35起飞的南航CZ6850航班,航班值机手续已经结束,旅客也都已登机。营业处第一时间将相关情况向南航新疆分公司汇报,分公司迅速决策,尽快办理相关手续,确保旅客顺利成行。

和田机场航医经过现场检查,确认伤员手掌断裂处暂不出血,暂无生命危险,南航和田营业处同时为旅客紧急出票,23:49,旅客登机后飞机舱门关闭。10分钟后,航班从和田机场顺利起飞。

CZ6850航班乘务员侯倩洁正是今年4月30日参与紧急接力保障断臂儿童转院治疗的成员之一,并因此受到民航局和南航集团的表彰嘉奖。没想到才过去一个月,她又在同样的时间同一个航班上再次遇到了受伤旅客。侯倩洁回忆,这次登机的两名旅客只会几句普通话,幸好航班乘务长迪丽达尔.依尔夏提是维吾尔族,得以和伤员及家属很快沟通清楚相关情况。

“我首先问的就是他们下了飞机需要去哪家医院,结果旅客说因为普通话不太好,并没有提前和乌鲁木齐这边的医院联系,也不知道到了乌鲁木齐市该坐救护车还是自己去医院。”迪丽达尔.依尔夏提回忆,“我把这些信息都记了下来,向机长进行了汇报,机长再通过与塔台和分公司的签派员联系沟通后续保障工作。”

航班起飞后,位于乌鲁木齐的南航新疆分公司现场运行中心大厅也忙碌了起来。运行调度员一方面与乌鲁木齐机场和空中管制申请航班时刻豁免和航线直飞,同时将CZ6850航班安排到离机场车辆进出通道较近的106号停机位停靠,并联系分公司地面服务保障部、机场救护车、防疫等部门提前就位等待。

6月13日凌晨1:30,飞机在乌鲁木齐机场106号停机位停稳,7分钟后,伤员第一个走下飞机,由救护车送往新疆医科大学第一附属医院接受治疗。

秉承“安全第一,生命至上,真情服务”理念,南航一直坚守初心,不计代价参与生命守护,为“生命速递”。4月30日晚,和田7岁男孩被拖拉机皮带轮绞断手臂,情况危急,一场跨越1400公里、历时七个小时的生命接力赛随即拉开帷幕。南航迅速决策“二次开门”,为断臂男孩抢回救治黄金时间,赢得了社会各界广泛赞誉。男孩最终手臂顺利接回,第一期手术圆满成功。

短短一个多月时间,为什么和田两次重伤员运输都选择了南航的航班?南航新疆分公司运行指挥部工作人员解释,这主要是因为南航在疆内各地航线密度大,以和田为例,从早上8点到半夜12点,全天往来和田和乌鲁木齐的南航航班达到了14班次,平均不到两小时就有一个航班起飞,是名副其实的疆内“空中快线”,也为关键时刻的生命急救打通了空中绿色通道。

新疆总面积166万平方公里,约占全国陆地总面积的六分之一,是中国面积最大的省份,两千多万各族人民生活在全疆各地,相隔较为遥远。民航运输就成为急重病人、伤员转院治疗最为快速的空中生命通道。在一次次与时间赛跑的生命接力中,南航阳光南航、责任央企的良好形象,南航、机场、空管、医院等多个环节的接力救援,赢得了社会各界广泛赞誉,充分展现出大爱无疆、大爱有“疆”、大爱在疆的满满正能量。