南航发布《2019年社会责任报告》

近日，南航发布《2019年社会责任报告》，这是自2008年以来，南航连续13年发布社会责任报告。报告以“连通世界各地，创造美好生活”为主题，将南航2019年履行社会责任的情况生动呈现在利益相关方面前，展现了南航温暖、透明、负责的阳光形象。

2019年是中华人民共和国成立70周年，是决胜全面建成小康社会的关键之年，也是庆祝新中国民航成立和纪念“两航”起义70周年。作为三大国有骨干航空企业之一，南航积极响应国家号召，持续推动高质量发展，履行企业社会责任，坚定不移地做民航强国的贡献者和社会进步的推动者，努力建设具有全球竞争力的世界一流航空运输企业，为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新贡献。

南航全面落实国务院国资委、香港联合联交所、上海证券交易所对社会责任工作的要求，建立了社会责任治理架构，明确了各方职责，进一步提升公司社会责任治理能力，在应对气候变化、重视废弃物环保处理、保护旅客隐私、“一带一路”责任履行等方面作出显著贡献。

聚焦国家战略 贡献南航力量

2019年9月25日，北京大兴国际机场正式通航。大兴机场是习近平总书记亲自决策、亲自推动、亲自宣布开航的世纪工程，是国家发展一个新的动力源，是支撑雄安新区建设的京津冀区域综合交通枢纽。南航以最坚决和最积极的态度服务国家战略，作为最大的主基地航空公司进驻，将全力助推北京大兴国际机场建成国际国内复合型航空中枢，为全球旅客打造面向未来的绿色、智能、科技的出行新体验，开启南航广州-北京“双枢纽”时代。南航已完成首批13条航线转场，截至2021年3月底，南航集团将承担约43%的业务量，成为大兴机场最大主基地航空公司，助力大兴机场加快建成国际一流、世界领先的国际航空枢纽。

2019年，南航全力服务粤港澳大湾区建设，进一步加快粤港澳大湾区航空资源整合。2019年7月20日，南航集团宣布正式实施股权多元化改革，广东省、广州市、深圳市通过其确定的投资主体以现金方式各向南航集团增资人民币100亿元，合计增资人民币300亿元。南航推出大湾区专属产品服务体系，为大湾区旅客出行提供更丰富的购票选择、更优质的出行体验、更灵活的会员权益，让旅客出行更便利。

发挥航空优势 勇担企业使命

精准扶贫是全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴“中国梦”的重要保障。2019年，南航积极落实党中央、国务院对精准扶贫的要求，发挥航空业务优势，结合帮扶地实际，探索形成“航空引领、产业带动、教育固本、关爱救助、阳光扶贫”的特色扶贫模式。在新疆皮山县、墨玉县等地开展扶贫工作，全年投入帮扶资金3593万元，派出挂职和驻村扶贫干部77人，帮助当地脱贫致富奔小康。

2020年伊始，一场突如其来的防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情阻击战，在中华大地骤然打响。疫情无情，人间有爱。疫情发生后，南航第一时间响应，充分发挥航空优势，动用一切资源和力量，与时间赛跑，与疫情赛跑，通过一架架救援包机搭建起空中战“疫”的最快通道，全力投入到打赢疫情防控阻击战，携手社会各界共战疫情，打好抗“疫”、复产组合拳。自2020年1月24日至2月29日，南航执行救援包机任务航班94架次，运送医护人员9516人，运送救援物资495.28吨。南航集团向湖北省捐赠现金1000万元。

截至2019年底，南航在“一带一路”沿线累计开通了102条航线，积极融入海外社区，助力“一带一路”沿线各国实现设施连通、贸易畅通、文化相通。

践行绿色发展 守护地球环境

气候变化问题是全球面临的共同挑战。南航将应对气候变化视为责无旁贷的责任，始终将绿色发展作为核心原则之一。根据《报告》披露，南航通过技术优化、管理提升及大数据分析等手段，持续提升航油使用效率，减少温室气体排放。其中，南航自主研发的“航油e云”实时大数据共享平台，预计每年可减少浪费航油约1500吨，南航也因此获得国际航协邀请，参与全球航油数据标准制定，为全球航空数据标准制定提供中国方案。此外，南航还做出诸多创新，首次采用生物航油执行洲际飞行，推动全球首单1万吨规模欧盟碳配额与广东碳配额互换交易业务。2019年，南航吨公里油耗同比下降3.95%。

2019年2月23日，一架编号为B-305E的全新A320neo飞机从法国图卢兹经停哈萨克斯坦阿斯塔纳飞抵广州白云国际机场，加盟南航机队。此次洲际飞行的首段使用了10%掺混比例的航空生物燃料，是南航首次使用生物航油执行飞行任务。

聚焦治理 建设高效企业

2019年，南航集团完成运输安全飞行295.1万小时，累计安全飞行2638.6万小时，安全表现继续保持领先。南航提出“亲和精细”的服务定位，开展服务质量专项提升行动，重点抓好枢纽服务、航延服务、行李服务等旅客关注的重点问题，不断提升服务品质。全年南航航班正常率83.32%，在国内三大航空公司中排名第一，荣获《商旅》杂志和“金凤奖”2019年度中国最佳航空公司等称号。

2007年，南航率先发布中国民航业首份社会责任报告，开启了南航的系统化履责之路。至今，南航已连续13年发布了13本社会责任报告，是中国民航业发布社会责任报告数量最多的企业。