T2共有更衣室9间。主楼一层到达区共有五间，包括国内到达行李提取厅2间，国际到达行李提取厅2间，一层中转通道1间；北指廊二层1间，西连廊二层1间，西六指廊二层1间，东连廊三层1间。

三层出发厅设有主题邮局、EMS、顺丰快递点，提供信件（包裹）收寄、特快专递等服务。

地点：主题邮局——航站楼三层出发厅N值机区尾；EMS——航站楼三层出发厅国内安检区；顺丰快递——三层出发厅国际安检区。

离境退税点：三层国际出发联检大厅后商业集中区。

联合货币兑换：三层出发厅国际安检大厅内；三层国际出发联检大厅后商业集中区；

方汇货币兑换：三层出发厅国际安检大厅内；三层出发厅国际值机区后方；一层国际到达出口外。

广发银行：三层出发厅中庭“天空舞台”后方、P值机区尾；

T2共有6个急救站点，可提供日常医疗和急救服务。

三层出发厅集中商业区与H值机区交汇位置。（运营时间：00:00-24:00）

机场国际行李查询：国际到达行李提取厅内，50号转盘旁；

南航国内行李查询：国内到达行李提取厅内，34号转盘旁，查询电话：020-86122921；

南航国际行李查询：国际到达行李提取厅内，50号转盘旁，查询电话：020-86122921。

T2内共有3个行李寄存点，分布在：

出发厅：三层“云集市”西南侧、东南侧（西南侧运营时间：05：30-23：30；东南侧运营时间：00:00-24：00）

到达厅：一层到达厅东侧（运营时间：05：30-23：30）

T2内超大行李托运柜台共两个，国际一个、国内一个：

国际：三层出发厅M值机区尾；

国内：三层出发厅F值机区尾。

如果身份证遗失或过期，旅客可以到白云机场航站楼警务室办证窗口核实身份后，申请办理《乘坐中国民航飞机临时身份证明》（需提供两张本人近期1寸证件照片，机场亦设有便民摄影服务点）。T2警务室位于航站楼三层出发厅值机区J区后。

T2无线热点达1300个，拥有1G出口带宽，提供“每5小时间隔认证”免费服务，旅客可通过手机号或微信方式连接机场WiFi。此外，航站楼旅客服务系统piss终端支持扫描护照、身份证以及登机牌获取WiFi登录密码。

国内到达厅位于T2航站楼主楼一层西南层（出口靠近50/51号门），国际到达厅位于航站楼主楼一层东南侧（出口靠近52/53号门）。

行李自助托运具体流程如下：

在自助值机设备扫描证件确认航班信息→选择行李托运打印行李条→将行李条平整栓挂在行李把手上→步行至托运机设备——扫描证件确认航班信息→行李箱把手朝外将行李平放在传输带上→行李称重（限重2~40KG，体积40*60*100厘米）→行李托运成功打印行李提取联。

自助行李托运设备位于航站楼三层值机区：H（国内）（托运机为南航程序）、L（国际）（托运机为机场程序）

1、国际转国际

旅客下机--->海关--->在二层国际转国际中转柜台办理过境手续--->海关--->安全检查---> 通过二层专用扶梯上三楼--->国际出发候机厅--->出发登机口--->登机。

2、国际转国内

【南航转南航一票到底通程旅客】旅客下机--->海关检验--->边检入境检查--->通程等候区（有续程登机牌）--->海关检查---->国际转国内安全检查--->（国内混流区）出发登机口--->登机。

【其他旅客】旅客下机--->海关检验--->边检入境检查--->通过专用电梯下一楼提拿托运行李--->海关检查--->在到达前右转--->一层国际转国内中转柜台办理转乘及再托运手续--->通过一层专用扶梯上二楼---->十字连廊前安全检查--->（国内混流区-）出发登机口--->登机。

3、国内转国际

【一票到底】旅客下机--->中转柜台办理转乘手续（已有续程登机牌的旅客不用再次办理手续）--->通过二层中转十字连廊--->国内转国际专用通道--->三楼出发安检通道后--->海关--->边检出境检查--->国际出发候机厅--->出发登机口--->登机。

【非一票到底】旅客下机--->前往一楼行李转盘提取行李--->到达一楼中转柜台办理值机和补托运行李手续--->通过一层专用扶梯上二楼---->十字连廊前安全检查--->通过二层中转十字连廊--->国内转国际专用通道--->三楼出发安检通道后-->海关--->边检出境检查--->国际出发候机厅--->出发登机口--->登机（补交逾重费旅客前往三楼国际值机柜台）。

4、国内转国内

旅客下机--->前往二层中转柜台办理转乘手续（已有续程登机牌的旅客不用再次办理手续）--->（国内混流区）同层出发登机口--->登机。

国内出发：旅客在主楼三层办理值机手续后通过国内安检，经电梯进入二层的国内出发/到达混流区登机。

国内到达：旅客到达后进入二层国内出发/到达混流区，前往一层国内到达行李提取大厅提取行李。

国际出发：旅客在主楼三层办理值机手续后通过国际安检及联检单位，进入三层国际出发层登机。

国际到达：旅客到达后进入二层国际到达区，前往一层国际到达行李提取大厅提取行李。

南航明珠国内/国际休息室实行的是两舱及金银卡旅客的分舱服务。

国内两舱旅客休息室区设置了网络区、睡眠区、旅客餐区、旅客休息区、自助餐台、阅读区、淋浴间、母婴休息室，中华茶艺展示区等功能区，同时也可以为旅客提供行李暂存服务。

国内金银卡旅客休息室区设置了旅客餐区、休息区、商务区、行李寄存区等主要功能区。

国际两舱旅客休息区设置了旅客餐区、自助餐台、酒吧区，儿童活动区、母婴休息室，同时设置了商务中心上网区、淋浴间、V房及睡眠区等，同时也可以为旅客提供行李暂存服务。

国际金银卡旅客休息区主要接待南航明珠金银卡、南航代理服务的外航贵宾等。为旅客提供餐区，IT展示区，阅读区，淋浴间等功能区。

南航明珠国内休息室位于白云机场T2航站楼三层国内两舱安检后。明珠国际休息室位于国际联检免税店后四层夹层。

人工值机柜台

（1）专享值机区域

国内专享值机柜台分布在T2航站楼C区，包括头等舱、公务舱、明珠经济舱、明珠金卡\银卡会员旅客。

值机主任柜台（C01、C02、D01、D02）。

国际专享值机柜台分布在T2航站楼Q区，包括头等舱、公务舱、明珠金卡\银卡会员旅客。

值机主任柜台（Q01、Q02）。

（2）国内值机区域

国内经济舱值机人工柜台主要分布在T2航站楼D区，包括经济舱值机、中转联程、特殊旅客服务、补交运、补班、售票、行李逾重等柜台，其中特殊旅客服务柜台位于D20，军人依法优先/消防救援人员优先柜台位于D13，中转联程柜台位于D26。

国内自助办理区域在T2航站楼H区，可办理自助值机及行李自助托运业务。

值机主任柜台（D3/H02）

（3）国际值机区域

国际值机柜台分布在T2航站楼P区、N区、M区，其中P区为南航国际值机柜台（包含明珠经济舱），N区和M区部分柜台为代理外航柜台。

值机主任柜台（P01-P02）。

自助值机

（1）国内值机区域

T2航站楼国内值机D区、E区、F区、G区、H区、J区前放置自助设备。

（2）国际值机区域

T2航站楼国际值机P区、N区和L区前放置自助设备。

2号航站楼的停车收费与1号航站楼保持同一标准，露天停车场与停车楼都是前15分钟免费，24小时内进入的车辆限享受两次免费时段。具体为：

注：不足1小时按1小时计，大型机动车按实际占用车位情况收费。

收费举例：停车3小时收费10+10+5=25元，停车一天收费10×2+5×8=60元。停车两天收费60+60=120元。

白云机场提供两种免费的交通接驳方式供旅客选择。

1、免费穿梭巴士：

高峰时段（每日06：00至08：00点、15:00至18:00点）：5分钟/班；

非高峰时段（每日08：00至15:00点、18:00至23:00点）：10分钟/班；

常规时段（每日23:00点至早06:00）：15分钟/班；

备注：高峰期滚动发班，坐满即走。

行驶路线：T2航站楼（42号门）-T1航站楼（10号门）-T2航站楼（42号门）

2、地铁：运营时间内机场南站（1号航站楼）和机场北站（2号航站楼）之间旅客可免费乘坐。

温馨提示：T1、T2两座航站楼距离约2公里，道路通畅的情况下行车约需5分钟。