南航APP、移动网站目前支持微信、支付宝、信用卡快捷支付、南航钱包、一键支付、applepay（IOS手机）、银联支付（安卓手机）等。
您可以登录Global.csair.com点击首页中部的特惠航线（Flight offers）栏目，查询优惠特价。您还可以在网站首页“邮件订阅”栏目登记基本信息，也可定期接受南航的优惠信息邮件。
促销代码：是一串特定的折扣代码，在Global.csair.com购票前输入促销代码可以享受相应的票价优惠。
如果您是在Global.csair.com购票，以下两种方式申请退票：
如果您是在Global.csair.com购票，主要支持以下几种支付方式：
VISA/MASTER/DINERS/JCB/Unipay等支付方式的信用卡或借记卡。
如果您是在Global.csair.com购票，可以在行程管理(Manage My Trip)模块，进行修改联系方式。
如果您是在Global.csair.com购票，名字有误无法修改。如满足以下条件，可进行重购：
PS：相关重购规定详细请联系在线人工客服或致电南航24小时客户服务热线(境内95539，境外+86-4008695539)咨询。
国内团队旅客指统一组织的人数在 10 人以上（含10 人），航程、乘机日期、航班和舱位等级相同的并按同一类团队票价支付票款的旅客。具体成团人数以团队产品运价规定为准。
凡按照婴儿、儿童及其他特种票价购票的旅客不得计算在团队人数内。
机票价格会根据渠道、舱位、销售地、购票时间的不同而略有差异，所以不同渠道、不同时间购买机票价格浮动是正常现象。南航官方渠道也会不定期推出特价机票。欢迎您随时登陆南方航空官方网站m.csair.com，或者关注南航微信公众号CS95539以及下载南航手机客户端进行查询。
为保障其他旅客能及时预订到机票，对于没有在30分钟内完成支付的订单系统将自动取消，如果您需要购买，可再次进行预订。
查询的航班没有价格显示情况如下:
系统只显示所选舱位有座位的航班。某些航班暂无您选择的舱位座位，或者所有舱位均已售罄则不显示。可选的航班将随乘客购买或取消座位而产生动态变化。
提示生成订单出错原因可能有以下两点：
注：其他信息与购票时的有效身份证件信息保持一致。
官网提交订单错误代码606原因是：是用户的下单行为有占座嫌疑，导致用户已被列入黑名单，不再允许下单。
解决办法：黑名单用户无法使用“会员登录”购票，但可以使用“非会员登陆”方式，利用手机号动态验证码登录购票，乘机里程同样会自动累积到乘机人本人的会员账号。如当前登录状态为“非会员登录”您可以使用“会员登录”方式购票。
手机APP提示账号异常暂无法下单的原因是用户的下单行为有占座嫌疑，导致用户已被列入黑名单，不再允许下单。
解决办法：黑名单用户无法使用“会员登录”购票，但可以使用“非会员登陆”方式，利用手机号动态验证码登录购票，乘机里程同样会自动累积到乘机人本人的会员账号。如当前登录状态为“非会员登录”您可以使用“会员登录”方式购票。
官网无法创建订单原因是用户当天未支付或取消订单过多，导致用户当天不允许下单。
解决办法：第二天即可恢复正常购票。例如：1月1日出现限制，1月2日0点即可恢复。
手机APP创建订单失败原因是用户当天未支付或取消订单过多，导致用户当天不允许下单。
解决办法：第二天即可恢复正常购票。例如：1月1日出现限制，1月2日0点即可恢复。
造成您无法生成订单的原因可能是：您购买的航班座位数量有限，由于同时有多人在预订，导致您在输入旅客信息后座位数不够，建议您修改订座人数后重新预订，给您带来的不便，敬请谅解。
客票有效期：
PS:旅客购票后，定期客票需在客票的约定日期旅行。自愿改期变更可能会产生相关费用。
购买南航国内机票可通过以下渠道：
|
舱位及折扣率 |
订座 舱位 |
票价 级别 |
使用条件 |
|||||
|
自愿变更费（每次） |
自愿退票费 |
自愿签转 |
不定期航段填开 |
|||||
|
航班预计离站时间前2小时（含）前 |
航班预计离站时间前2小时(不含)后 |
航班预计离站时间前2小时（含）前 |
航班预计离站时间前2小时(不含)后 |
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|
头等舱 |
F |
F |
免费 |
5% |
5% |
10% |
允许 |
允许 |
|
公务舱 |
J |
J |
允许 |
允许 |
||||
|
公务舱优惠舱 |
C |
C |
5% |
10% |
10% |
20% |
不允许 |
不允许 |
|
C |
C* |
5% |
10% |
10% |
20% |
|||
|
D |
D* |
10% |
20% |
20% |
30% |
|||
|
I |
I* |
10% |
20% |
20% |
30% |
|||
|
明珠经济舱 |
W |
W |
免费 |
5% |
5% |
10% |
允许 |
允许 |
|
明珠经济舱优惠舱 |
S |
S1* |
10% |
20% |
20% |
30% |
不允许 |
不允许 |
|
S2* |
20% |
30% |
30% |
50% |
||||
|
S3* |
30% |
50% |
50% |
不得退票 |
||||
|
经济舱 |
Y |
Y |
免费 |
5% |
5% |
10% |
允许 |
允许 |
|
经济舱 |
B |
B |
10% |
20% |
20% |
30% |
不允许 |
不允许 |
|
经济舱 |
M |
M |
||||||
|
经济舱 |
H |
H |
||||||
|
经济舱 |
U |
U |
20% |
30% |
30% |
50% |
||
|
经济舱 |
A |
A |
||||||
|
经济舱 |
L |
L |
||||||
|
经济舱 |
E |
E |
30% |
50% |
50% |
不得退票 |
||
|
经济舱 |
V |
V |
||||||
|
经济舱 |
Z |
Z* |
||||||
|
T |
T* |
|||||||
|
R |
R* |
|||||||
|
经济舱 产品舱 |
P/K/Q/N |
- |
具体文件使用条件
|
|||||
本使用条件适用于2019年3月24日起销售客票使用，在此日期之前销售客票使用规定按原总原则相关规定执行。
|
舱位及折扣率 |
订座舱位 |
票价级别 |
使用条件 |
|||||||||
|
自愿变更 |
自愿退票 |
自愿签转 |
不定期航段填开 |
|||||||||
|
航班预计离站时间前168小时（含）前 |
航班预计离站时间前48小时(含)前 |
航班预计离站时间前4小时（含）前 |
航班预计离站时间前4小时(不含)后 |
航班预计离站时间前168小时（含）前 |
航班预计离站时间前48小时（含）前 |
航班预计离站时间前4小时（含）前 |
航班预计离站时间前4小时(不含)后 |
|||||
|
头等舱 |
F |
F |
免费 |
5% |
5% |
10% |
5% |
5% |
5% |
10% |
允许 |
允许 |
|
公务舱 |
J |
J |
允许 |
允许 |
||||||||
|
C |
C |
5% |
10% |
10% |
15% |
5% |
10% |
20% |
25% |
不允许 |
不允许 |
|
|
C |
C* |
5% |
10% |
10% |
15% |
5% |
10% |
20% |
25% |
|||
|
D |
D* |
5% |
10% |
15% |
20% |
5% |
15% |
25% |
30% |
|||
|
I |
I* |
5% |
10% |
15% |
20% |
5% |
15% |
25% |
30% |
|||
|
明珠经济舱 |
W |
W |
免费 |
5% |
5% |
10% |
5% |
5% |
10% |
20% |
允许 |
允许 |
|
S |
S1* |
5% |
10% |
20% |
30% |
10% |
15% |
30% |
40% |
不允许 |
不允许 |
|
|
S2* |
5% |
20% |
30% |
40% |
10% |
25% |
40% |
50% |
||||
|
S3* |
10% |
30% |
50% |
70% |
20% |
40% |
70% |
90% |
||||
|
经济舱 |
Y |
Y |
免费 |
5% |
5% |
10% |
5% |
5% |
10% |
20% |
允许 |
允许 |
|
经济舱 |
B |
B |
5% |
10% |
20% |
30% |
10% |
15% |
30% |
40% |
不允许 |
不允许 |
|
经济舱 |
M |
M |
||||||||||
|
经济舱 |
H |
H |
||||||||||
|
经济舱 |
U |
U |
5% |
20% |
30% |
40% |
10% |
25% |
40% |
50% |
||
|
经济舱 |
A |
A |
||||||||||
|
经济舱 |
L |
L |
||||||||||
|
经济舱 |
E |
E |
10% |
30% |
50% |
70% |
20% |
40% |
70% |
90% |
||
|
经济舱 |
V |
V |
||||||||||
|
经济舱 |
Z |
Z |
||||||||||
|
T |
T |
|||||||||||
|
N |
N |
|||||||||||
|
R |
R |
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|
经济舱 产品舱 |
P/K/Q/G/T/N/X |
- |
除上述单程运价外其它按具体文件使用条件执行 |
|||||||||
注：*表示或带后缀