可以,登錄成功後可以通過“自選座位”方式,根據南航機艙的動態座位圖示來選擇未鎖定或未被他人占座的座位。
可能是網路連結或者網速問題,請先檢查這些問題,也可能是流覽器版本低,無法流覽畫面,這需要升級流覽器。
您必須有南航的有效成人電子客票,並且提供和訂票時相符的身份資訊,購買紙質客票的旅客不能在網上辦理乘機手續。
您在網上辦理乘機手續,列印登機牌時,只需要用普通的A4紙就可以了。
如果辦理了行李托運或晚於航班起飛前1小時,那麼將不能線上取消。如需取消,請到機場與工作人員聯繫。
可能是您預訂的航班暫時不提供網上辦理乘機手續的服務,可以到機場櫃檯辦理。
為了方便列印登機牌,印表機解析度需要大於300dpi,包括雷射印表機在內。如果不確定印表機的設置,建議查詢機器的說明書。印表機需要用A4紙並用高級模式,最好使用黑白列印。
辦理乘機手續的菜單在南航網站http://www.csair.com"服務大廳"頁面中;如果是會員,請用會員帳號登陸即可看到。
我們需要通過您提供的資訊在我們的系統中查詢您的機票預訂情況。
不可以。登機牌必須清晰列印在一頁紙上,這樣更方便在機場乘機。如果列印時有一部分印的不大正確或沒有列印出來,建議重新調整印表機並在一頁紙上列印。
無法更改可能是系統不穩定、網路問題等原因導致,建議換個時間段嘗試或到機場櫃檯辦理。
網上乘機手續暫不支援兒童辦理,持有效的成人電子客票可以辦理。建議您和兒童一起到機場櫃檯辦理。
很抱歉,網上乘機手續暫不支持為兒童和嬰兒辦理。
網上乘機手續可在航班預計起飛時間前一天的14點至航班預計起飛前1小時辦理(部分城市可提前辦理)。如果您需要在網上辦理乘機手續,請您確保在此時間段內。
可以。
現階段,南航網上辦理乘機手續服務僅開通部分城市始發的航班,並不是所有航班。具體可通過網站查詢。
中文、英文
由於辦理登機牌的時間較早,乘機口尚未分配,請您到達機場後留意機場的顯示或諮詢工作人員。
網上辦理和櫃檯辦理乘機手續是一樣的,對旅客沒有特定的安全要求或標準,同樣要求接受安檢,由安檢人員在登機牌上蓋章通過。
南航的自助乘機通過以下三種方式來獲得您的預訂資訊:一是將二代身份證直接放在刷卡區識別;二是在觸控式螢幕上輸入客票號碼或者身份證號碼或者明珠卡號;三是掃描手機二維碼。
您可以憑有效證件到機場南航櫃檯或機場值班主任櫃檯補發登機牌。
網上辦理乘機手續不支持升艙。如需升艙,請跟銷售單位聯繫或到始發機場售票櫃檯處理。
可以聯繫原出票單位進行處理,也可以撥打南航網站服務專線:4006695539(國內);+86-20-22395539(國際) ( 7×24小時服務),或南航銷售服務熱線95539(國內);+86-20-86682000(國際)。
要辦理取消所預訂的機票,必須先取消辦理乘機手續。
可以,去程票和回程票都可以辦理網上乘機手續,但要符合網上辦理的相關要求。
可以,在網上辦理乘機手續之後,可以憑有效證件到機場南航櫃檯或機場值班主任櫃檯補打登機牌。
很抱歉,不可以。
如果您是會員並且成功購買南航機票,那麼登陸南航網站,即可查詢相關的資訊。無法查詢資訊的原因可能有:您尚未進行有效的預訂;您的網路狀況較差,延遲多,查詢資訊顯示不全;我們的伺服器較忙。您可以換個網路環境、電腦或者稍後再試。
購買南航實際航運航班的成人旅客可辦理網上值機,部分城市支援兒童旅客辦理,不支持嬰兒旅客線上辦理值機。
可以辦理。
可以辦理。
登機牌包含的資訊有:您的姓名、航程、票號、證件號、座位、航班號、航班日期等。
進入南航門戶網站www.csair.com ,然後點擊"服務大廳" 頁面中的"辦理乘機手續",即進入網上乘機的登錄頁面,旅客可自行選擇登錄通道。
受連續的航程、銜接時間等因素影響,部分聯程暫不支援辦理。
可能是由於您網上乘機手續未辦理成功或者是此航班發生合併、取消或機型變動等原因導致。
請檢查網路連結是否正常,如果正常,請核對輸入的登陸資訊是否正確;有時由於系統維護,可能會暫時不能登陸,可到機場櫃檯或稍候辦理。
不能,您必須在飛機起飛前15分鐘到達乘機口,否則將視為您自動放棄座位,您的機票將按照自願變更或退票處理。
查詢預訂資訊,需要以預訂機票的會員帳號登陸網站。有時也需要檢查是否網路問題。
可以辦理。
可以
網上辦理乘機手續,是一種方便快捷的乘機手續辦理方式。
中國境內始發的旅客,如果無需托運行李,那麼通過網上辦理乘機手續並將登機牌列印出來,就可以直接通過安檢乘機,無需到機場服務櫃檯排隊辦理登機牌,這樣可以節省您的時間。
中國港澳臺地區/國際始發的旅客,如您已列印網上辦理乘機手續的憑證,請持該憑證於航班起飛60分鐘前到機場櫃檯領取正式登機牌(中國香港地區出發旅客除外)
必須是南航有效的成人電子客票(需要特殊服務或加驗其他乘機證明方可運輸的旅客除外),傳統的紙質客票無法辦理網上乘機手續。
您通過任何管道購買的中國南方航空股份有限公司的電子客票均可以辦理。
必須在航班起飛前15分鐘乘機,所以需要預留出足夠托運行李和通過安全檢查的時間,以保證不誤機。
代碼共用航班不可以辦理網上值機,建議您前往實際承運的航空公司值機櫃檯辦理值機手續。
可以使用辦理乘機手續時的操作方式進入辦理頁面,然後通過取消登機牌按鈕來取消辦理的座位。
不是,線上取消乘機手續,只是放棄了之前選擇的座位,並不表示取消了機票預訂。
可以調整好印表機,重新辦理並列印;或直接到始發機場櫃檯處理。