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新闻 / 通告
新闻通告
关于错购客票退改规则(试行)的公告
尊敬的旅客:
当您错购客票时,可按以下规则办理。
错购客票是指旅客购票时错误输入旅客类型、航班信息、证件信息,或重复购买多张旅客类型、航班信息、证件信息完全一致的客票。
旅客类型是指成人、...
关于非自愿变更客票第二次变更规则的公告
尊敬的旅客:
当您需要非自愿变更客票第二次变更时,可按以下规则办理。
非自愿变更客票第二次变更是指旅客航班因南航原因或天气、空中交通管制等原因非自愿变更后,符合下列办理规则的客票,可免费第二次...
关于因病退改规则的公告
尊敬的旅客:
当您需要办理因病退改时,可按以下规则办理。
因病退改是指持南航国内、国际客票因本人或同行人员受伤、疾病及其他健康原因不能按照客票列明的航班或日期旅行,需要办理客票变更或退票的情况...
关于广州白云国际机场T2航站楼南方航空国际、港澳台航班优享值机柜台搬迁的通知
尊敬的旅客:
为提升旅客乘机体验,2024年1月20日起,广州南航国际、港澳台航班优享值机柜台(即南航头等舱、公务舱、铂金卡、金卡、银卡旅客,合作伙伴超级精英、精英会员乘机手续人工办理柜台)从q值机区调整...
关于更新“标准里程”数值的公告
根据国际航空运输协会(以下简称“iata”)最新公布的始发地至目的地之间实际里程数,南航更新“标准里程”(以下简称“tpm”)数据,特此公告:
1、本次tpm数据更新从2024年1月18日0时0分开始。
2、自202...
关于调整明珠会员注销规则的公告
尊敬的南航会员:
为保障会员账户内个人信息及里程的安全,南航明珠俱乐部会员注销规则调整如下:
自2023年12月20日(含)起,明珠俱乐部会员在一年内仅可注销一次。具体为:会员注销账号后,如重新注册账...
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