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1.购买国际客票为什么要验卡？
1、持非境内发行的有VISA MASTER等国际信用卡，在南航网站购票，为了保障您的用卡安全，我们可能会需要您进行支付卡验证。如果我们客服邮件/电话通知您进行验卡，请您配合，否则您将会被拒绝登机。
2、持银联卡买国际客票不需要验卡。
2.网上支付安全吗？
合理正确的进行网上支付可有效地规避风险：
1、仔细阅读银行的网上银行相关条款并遵照提示进行相关操作。
2、避免在网吧等公共上网设施上使用网上银行。
3、使用U-Key等工具进行网上支付。
4、不要向第三方泄露卡号，密码等信息。
请您认准南航官方网址：www.csair.com
以及南航网站服务专线：4006695539（国内）；+86-4008695539、+86-20-22395539（国际）。
3.为什么首次支付必须安装网上支付控件？
安装网上支付控件是为了保证您的支付信息在更加安全的环境下进行支付。
4.怎么样安装网上支付控件？
您可以通过我们网站提供的链接，访问您所持卡的发卡行的网站，按照发卡行的提示，下载安装网上支付控件。
5.网上支付一般需要哪些步骤？
1、确保将用于支付的银行卡已经开通了网上支付功能。
2、确保将用于支付的银行卡拥有足够的支付额度。
3、确保上网环境足够安全。
4、确保已经下载了相关控件。
5、仔细阅读了南航关于网上支付的相关使用说明。
6、阅读发卡行关于网上支付的相关条款。
7、按页面提示，进行操作。
6.若支付期间出现我不懂的问题该怎么办？
1.可通过南航在线客服进行咨询。
2.联系所持发卡银行进行咨询。
3.拨打南航网站服务专线：4006695539（国内）；+86-4008695539、+86-20-22395539（国际）。