关于疫情期间南航调整机上餐食及用品服务的温馨提示

尊敬的旅客：

感谢您选乘南方航空！

为严格落实《关于进一步做好国内疫情防控工作的紧急通知》要求，南航自2021年8月7日06：00起，将简化机上餐饮服务流程和旅客服务用品配备，尽最大努力保障您的出行安全。具体调整如下：

一、适用航班

南航实际承运的所有国内航班

二、机上餐饮

（一）中高风险地区出港配餐航班暂停餐饮和餐食预订服务，按绿色飞行标准给予里程补偿；

（二）低风险地区进出港配餐航班改为预包装食品，独立包装饮品和消毒湿纸巾；

（三）暂停提供餐谱和可食用冰块。

三、机上服务

（一）在配备毛毯、耳机的航班和舱位，提供适量包装的毛毯、耳机；

（二）提供一次性头片，配备废弃口罩专用袋；

（三）暂停提供枕头、腰枕、杂志、报纸；

（四）暂停一对一问候服务。

四、防疫提示

（一）我们已在所有航班和明珠休息室增配消毒用品，进一步强化清洁消毒等防疫工作；

（二）建议您在飞行全程中佩戴好口罩，对号入座，减少非必要的走动，尽量减少机上用餐，为您准备的餐食可以携带下机。

疫情发生以来，南航始终把旅客的健康安全放在首位，在做好疫情防控的前提下努力提供优质服务。目前根据疫情防控要求，我们暂时调整了服务标准，希望您能在特殊时期给予我们更多支持和理解！

南方航空将密切关注疫情进展，根据国家政策和服务需求继续及时调整服务保障，为您提供更安全舒适的出行体验，祝您旅途愉快！

中国南方航空股份有限公司

2021年8月5日

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