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南航“金秋之旅”产品规则

一、产品简介

产品说明: 购买产品的用户可在产品有效期内享受兑换2次适用航线经济舱机票的权益。

查看适用航线


二、产品购买

(一)适用人群:南航会员旅客购买,支持为他人购买。

*儿童购买说明:要求小明珠会员账号关联的监护人账号已购买相同套餐;儿童需与监护人一同兑换出票。

(二)使用人说明:购买时需指定使用人及有效证件,购买后限使用人兑换机票,使用人一经指定不可更换。

*有效证件说明:南航会员系统内登记的证件类型为“身份证”,包括18位的中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证及台湾居民居住证。

(三)购买数量:每名旅客每款套餐限使用一套(即一名使用人可以使用6款套餐,每款套餐限使用一次)。

*产品数量有限,售完即止。

(四)产品获取方式:南航会员可通过南航官方移动渠道(南方航空APP、微信小程序)购买产品。


三、产品使用

(一)适用航班:南航实际承运的境内航班(不含港澳台、不含代码共享)。

(二)适用航线:所购套餐档位内的适用航线。

*适用航线动态调整,请以实际查询为准

(三)兑换日期:2022年9月22日至2022年10月26日。

(四)航班日期:2022年9月27日至2022年10月31日。

(五)机票兑换规则

1. 兑换说明:旅客可通过南航官方移动渠道(南方航空APP、微信小程序)选择带有“金秋之旅”标签的航班自助兑换机票,票价立减为0元,税费另付,限使用人本人兑换。

*可兑换航班及可兑换座位数以实际查询为准,数量有限,兑完即止。

*儿童兑换说明:需登录关联的监护人账号并与监护人一同兑换出票。

2. 兑换次数:可兑换适用航线2次,每次兑换限单程机票。

*可在所购产品档位中兑换1条航线的往返机票或2张单程机票。

3. 出票时限:需提前5个自然日(含)兑换机票。

*如2022年10月22日最早可兑换2022年10月27日的航班。

4. 里程累积:不累积里程及升级航段。

(六)机票退改规则

1. 机票一旦兑换,不得自愿变更,自愿/非自愿均不得签转至非南航实际承运的航班。

2. 退票需在航班计划起飞前72小时(含)前提交,退票仅退还税费;若兑票后实际未乘坐,且未在航班计划起飞前72小时(含)前办理退票情形累计达2次,所购产品将失效作废。

3. 如发生航班变动,可办理免费变更或退票,退票不计入兑票后实际未乘坐次数。

*可变更时间范围:原航班起飞日期前、后6天及当天(共13天)内的航班;如以上日期范围内无可用座位的南航航班,则允许免费变更至最早有可用座位的南航航班。

*可变更航班范围:南航实际承运的同航程同舱位航班。

4. 如遇疫情防控等特殊情况,可按南航官网发布的相关特殊处理规定办理机票退改,但不得变更至非南航实际承运的航班。


四、产品售后

(一)报销凭证

1. 产品发票:整套产品或产品兑换码开具一张个人发票,购买产品后可在南航APP预约开具,使用产品兑换机票后正式开具。

2. 机票发票:按每张机票实付金额开具发票或行程单。

(二)产品退订

1. 产品购买后一旦兑换机票(包含已兑换但未成行),视为产品已使用,不予退订。

2. 产品购买后如未兑换机票,可于2022年11月30日(含)前自助办理产品退订。如逾期未自助办理,符合退订条件的产品将于2022年12月31日(含)前自动退订。


五、特别说明

1. 航班编排调整属于民航正常业务范畴,若发生航线停飞,航班时刻更改、航班延误、航班取消、航程改变,可享受相应航班保护安排,但无其他补偿。

2. 请务必提前了解航班始发地、目的地最新疫情防控政策,并提前准备好相关文件,不限于48小时或24小时内核酸检测阴性证明等。因始发地、目的地疫情防控政策造成的损失,南航不承担相应责任。

3. 南航有权根据产品服务的实际情况,在法律允许的范围内,对本产品规则进行变动或调整,相关变动和调整将在官方渠道公布,并于公布时即时生效。

4. 若发生违反产品规则或其他违反相关营销活动目的(包括但不限于利用本产品套利)的作弊行为,南航有权取消相关用户的套餐权益及其所获利益,并保留追究其法律责任的权利。

5. 请认真阅读上述规则,购买成功则视为同意产品规则;如对产品规则有异议,请谨慎购买。