一、产品简介
“畅游中国”产品用户可在有效期内不限总次数兑换南航境内航班(港澳台除外)经济舱机票,产品分如下4版套餐:
套餐类型 | 指定出行周期 | 每周可出行天数 |
4日版 | 周一至周四 | 4 |
4+1版 | 周一至周四,周五至周日指定1日 | 5 |
4+2版 | 周一至周四,周五至周日指定2日 | 6 |
畅行版 | 周一至周日 | 7 |
二、产品购买
(一)适用人群:南航受邀会员,成人、儿童均可购买。每名旅客限获得一套。
* 儿童购买说明:需登录儿童本人的小明珠会员账号购买,且小明珠会员账号绑定的监护人账号已购买相同套餐;儿童需与绑定监护人一同兑换出票。
(二)使用人说明:购买时需指定使用人及有效证件,购买后限使用人兑换机票,使用人一经指定不可更换。
* 有效证件说明:暂仅支持18位中国大陆居民身份证。
(三)出行周期说明:旅客应在购买套餐时选定出行周期日(即周五/周六/周日),选定后不可更改。
* 如:用户购买“4+1版”套餐,并选择周六作为指定出行日,则后续可选兑换航班日期限周一、周二、周三、周四、周六,不得选择周五、周日。
三、产品使用
(一)兑换入口:旅客可通过南航官方APP自助兑换机票,限为本人兑换。
* 儿童兑换说明:需登录绑定监护人账号并与监护人一同兑换出票。
(二)兑换日期:2021年10月10日至2022年1月10日。
(三)航班日期:2021年10月15日至2022年1月15日。
(四)客票类型:单程票。
(五)适用航班:南航实际承运的境内航班(港澳台除外)。
(六)机票兑换规则
1. 需提前5个自然日(含)兑票,同一航线最多可往返2次,仅可最多同时存在3段未使用的客票。
2.机票兑换产生的税费需另行支付。
3. 兑换的机票不累积里程及升级航段。
4. 每天共提供不少于2万个经济舱座位供旅客免费兑换,4版套餐共用库存,可兑换航班及可兑换座位数以实际查询结果为准,数量有限,兑完即止。
(七)机票退改规则
1. 机票一旦兑换,不得变更,不得签转至非南航实际承运的航空公司。
2. 退票需提前72小时(含)提交,退票仅退还税费;若兑票后实际未乘坐且未在航班起飞前72小时(含)前办理退票情形累计达3次,所购产品将失效作废。
3. 如发生航班变动,可办理免费变更或退票,退票不计入兑票后实际未乘坐次数。
* 可变更时间范围:原航班起飞日期前、后6天及当天(共13天)内的航班;
* 可变更航班范围:南航实际承运的同航程航班。
四、产品售后
(一)咨询服务:由南航客户服务热线95539提供旅客咨询服务。
(二)报销凭证
1. 产品发票:整个套餐产品开具一张发票,购买产品后可在南航APP预约开具,使用套餐兑换机票后正式开具,发票内容为“套票产品”。
2. 机票发票:按每张机票支付税费金额开具发票或行程单。
(三)产品退订
产品购买后如未兑换机票,或兑换的机票均已在航班计划起飞前72小时(含)前办理退票,可在2022年1月31日(含)前申请退款,否则不予退款。
五、特别说明
1. 航线编排调整属于民航正常业务范畴,若受此类情况影响导致本套餐覆盖的部分航线取消、停飞或时刻更改,南航不提供额外补偿。
2. 如因疫情等不可抗力造成相应航班大面积调减,期间可兑换座位数可能不足2万个,对此南航不承担相应责任。
3. 南航有权根据产品服务的实际情况,在法律允许的范围内,对本产品规则进行变动或调整,相关变动和调整会在产品页面公布,并于公布时即时生效。
4. 若发生违反产品规则或其他违反活动目的(包括但不限于利用本产品套利)的作弊行为,南航有权取消相关用户的套餐权益及其所获利益,并保留追究其法律责任的权利。
5. 请认真阅读上述规则,购买成功则视为同意产品规则;如对产品规则有异议,请谨慎购买。