一、产品购买
购买南航“快乐飞2.0”旅游套餐的旅客可在有效期内使用南航APP不限总次数兑换南航国内航班(港澳台除外)经济舱机票,同一始发机场至同一到达机场最多可兑换2次。
1.适用人群:限南航会员购买,成人、儿童均可购买,购买后限使用人本人使用,不可更改使用人。
*儿童购买说明:需登录儿童本人的小明珠会员账号购买,且小明珠会员账号绑定的监护人账号已购买相同套餐。
2.购买方式:南航会员可通过官方渠道购买套餐,购买时需填写使用人及其有效证件信息,购买后限使用人本人使用。
*有效证件说明:目前仅支持18位中国大陆居民身份证。
3.购买数量:每名会员可购买多套,但每名使用人限获得1套。
二、产品使用
1.兑换日期:即日起至2021年6月25日
2.适用航班:南航实际承运的国内航班(港澳台除外),同一始发机场至同一到达机场最多可兑换2次。
3.航班日期:2021年1月11日至2021年6月30日(2021年2月4日至2021年2月22日除外),周一至周日每天均可兑换出行。
4.适用座位:每天南航航班共提供不少于2万个经济舱座位供“快乐飞2.0”旅客兑换,旅游套餐与畅游套餐共享库存,可兑换航班及可兑换座位数以实际查询为准,数量有限,兑完即止。
5.乘机人条件:限南航会员为本人兑换,儿童需与成人一同兑换出行,限使用中国大陆居民身份证购票和乘机。
6.兑换要求:需提前5个自然日(含)订票,税费另付,仅可最多同时存在3段未使用的客票。
7.兑换的机票不累积里程及升级航段。
8.退改规定:机票一旦出票,不得变更、不得签转至非南航承运的航空公司;退票需提前96小时(含)通过南航APP办理,退票仅退还税费;若发生3次订票后实际未乘坐且未在规定时间前办理退票(航班发生变动除外),所购产品将失效作废。
9.如发生航班变动,可联系南航客服95539办理免费变更或退票。
*可变更时间范围:原航班起飞日期前6天、后6天及当天(共13天)内的航班。
*可变更航班范围:南航实际承运的同航程航班。
三、产品售后
1.咨询服务:由南航客户服务热线95539提供旅客咨询服务。
2.产品发票:整个套餐产品开具一张个人发票(购买产品后可在南航APP预约开具发票,使用套餐兑换机票后正式开具),发票内容为“套票产品”。
3.机票发票:按每张客票开具相应税费金额的发票或行程单。
4.产品退订:套餐产品购买后如未兑换机票,可在2021年3月31日(含)前退订产品和申请退款,一旦兑换机票无论是否成行或超过退订时限,不予退订和退款。
四、特别说明
1.航线编排调整属于民航正常业务范畴,若受此类情况影响导致本套餐覆盖的部分航线取消、停飞或时刻更改,南航不提供额外补偿。
2.南航有权在法律范围内对产品规则进行调整,若发生违反产品规则或其他违反活动目的(包括但不限于利用本产品套利)的作弊行为,南航有权取消相关用户的套餐权益及其所获利益,并保留追究其法律责任的权利。