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其他

6.1如因会员个人原因造成里程账户密码丢失,导致里程被盗用等后果,“南航明珠俱乐部”将不负任何责任。


6.2所获奖励如因相关政府法规而应予课税/费(如燃油附加费、机场建设费等)由会员自行负担。


6.3南航明珠俱乐部为每名会员都设置了初始个人密码。会员得到初始个人密码后,必须进行更改。作为使用账户里程的重要识别标识,个人密码将为会员里程账户的安全性及私密性提供更加可靠的保证,请会员妥善保存自己的密码并不定期的变更。会员须确保不向任何未经授权的人士透露此密码。明珠俱乐部承认每次通过密码发生的里程交易,如因会员向未经授权的人士透露其个人密码,或因任何人未经授权使用会员之个人密码而导致的任何后果,南航明珠俱乐部概不负责。


6.4 南航禁止其会员对其他会员实施任何损害行为。对于呈报任何虚假、错误资料或其它由南航认定为不当的行为,如违反南航或本计划的其它合作伙伴、航空公司的规定,任何对南航职员的不当行为或骚扰行为,或拒绝接受职员之合理建议等,均会导致取消会员账户及该会员继续参加本计划的资格,已累积的里程积分及先前已开立但尚未使用的奖励机票也将失效。任何违反本计划规则及条款的行为,可能导致明珠俱乐部会员或乘机人在任何时间被没收机票(包括旅行中),如涉及滥用机票情形,还需缴付已搭乘航段的全额经济舱、公务舱及头等舱机票票款。对此明珠俱乐部规则与条款的执行,南航保留在必要时采取法律行动,以追讨赔偿、律师费和诉讼费的权利。


6.5 会员的联系信息,如手机、电话、Email、通讯地址等如有变更,请主动及时通知“南航明珠俱乐部”更正;因联系信息错误导致邮件或信息遗失或延误,本俱乐部恕不负责。


6.6 “南航明珠俱乐部”禁止一切里程买卖行为,否则后果自负。


6.7 里程账户的追溯有效期为六个月。如您对里程账户的里程记录有任何疑问,请在记录发生之日起六个月内与我们联系;超过此期限,南航明珠俱乐部将不予受理。


6.8 南航明珠俱乐部的规则中所涉及的生效或失效时间以北京当地时间为准计算。


6.9 南航明珠俱乐部保留直接修改或终止其里程累积奖励计划的权利,且拥有会员卡的所有权。


6.10 责任的免除和限制


6.10.1如遇到不可抗力(地质灾害等)、计算机黑客袭击、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障、电脑病毒、恶意程序攻击及其它不可归因于南航的情况时,南航不承担任何责任。


6.10.2 如会员利用系统差错、故障或其它原因导致的漏洞,损害南航或其他会员的权益,南航明珠俱乐部将终止该会员资格,取消已获里程,并保留法律追究的权利。


6.10.3 如果南航发现有影响会员账户及信息安全的行为,南航有权对会员账户实施保护。必要时需会员重新验证身份方可继续使用账户。


6.10.4 如会员主动授权任何第三方其会员账号的(包括但不限于)操作或查询权限,自该账号被授权之时起,所产生的一切后果均视为会员自主行为,南航不承担责任或赔偿。


6.10.5 南航将以最大限度保障系统的准确运行和信息的正确发布,当出现以下情形时,南航保留实施采取更正差错、调整(扣划)会员账户里程等适当纠正措施的权力:


6.10.5.1 若因系统差错、故障或其他不可预见的原因造成信息错误时;


6.10.5.2 若该账户有不当获利的情况且已查明事实时;


6.10.5.3 因其他客观因素造成该账户里程与事实不符时。


6.11 个人资料隐私权及其它事项


6.11.1南航明珠俱乐部需要收集、保存和管理会员及会员业务需要的个人资料,仅用来进行里程的累积、兑换、参与南航的会员活动及信息的运作管理及为会员提供相应的服务和促销折扣信息、    活动航线推荐之用。若会员未能提供或提供资料不全,可能导致明珠俱乐部不能为会员提供明珠俱乐部会籍或有关优惠和服务。


6.11.2南航尊重并保护所有会员的个人信息。根据本会员手册,南航将会收集会员的如下信息,用于会员注册和会员身份认证:

姓名,身份证号、护照号或其他有效身份证件号,手机或电子邮箱;监护人姓名、监护人卡号(仅针对“小明珠”)


6.11.3会员会因南航提供服务而产生如下个人信息,用于维护、管理会员账户、累积里程和航段、向您发送里程账单、管理优惠信息:

电子会员卡及密码、会员卡号、会员等级、会员里程及航段、会员消费账单、优惠券、会员订单、会员机票票号


6.11.4 南航明珠俱乐部将在会员同意的前提下收集下述信息以开启特定的服务或功能:

会员认证功能:收集会员的面部识别或者银行卡信息;南航钱包功能:收集会员的银行卡信息;支付功能:收集会员的银行卡等信息;南航商城:收集会员的收货地址、联系方式信息;

女性孕产期关爱:收集会员的有效孕产医疗证明,包括但不限于诊断证明书、姓名、年龄、怀孕时间、孕产时间等信息;里程继承:收集会员的死亡证明、结婚证明、户口本等信息。


6.11.5南航明珠俱乐部将在会员自愿同意使用以上相关服务的前提下,将个人信息分享给与明珠俱乐部合作的第三方公司,以为会员提供积分里程兑换、里程积累、享受南航提供的泊车、接送机、通信、上网、餐饮、商旅、休息室等多项会员服务。南航明珠俱乐部仅在必要范围内将会员的数据分享给这些第三方,并且采取合理的安全措施保障会员的数据安全。


6.11.6明珠俱乐部会将会员的个人数据存储至境内,但如会员选择的服务中需要我们与境外合作伙伴合作提供,我们会按照与其他境外航空公司和合作伙伴的协议,将您的个人信息安全传输至境外的合作伙伴,以满足您在其他航空公司和合作伙伴中享受常旅客合作计划中的积分/里程累积、优惠兑换、休息室等服务。我们会依法与这些合作伙伴签订数据跨境传输协议,并且采取合理的安全措施保障您的数据安全。


6.11.7 南航明珠会员俱乐部将不定期举办特定的线上或线下会员活动或优惠促销计划(例如:会员调研、会员保级、里程加速累计、南航套票产品、升舱活动、抽奖等),以及南航与第三方联名的活动,这些活动将为南航会员提供更多优惠、折扣或服务选项。南航会通过邮件、短信或APP站内信/弹窗或小程序弹窗等多种形式向会员发送邀请,您也可以在南航的官方网站上主动订阅、查看我们的活动或优惠信息。会员在收到邀请后自愿选择参与与否,但会员知晓并同意,如参与该等活动,南航将向会员收集特定信息以保障活动的顺利进行。如不希望参与或希望退订信息,您可通过南航销售服务热线95539、在线客服m.csair.com/b/?Lcdo1bxFUx或95539@csair.com告知南航您的需求。


6.11.8其他事宜,请参见我们的《隐私通知》,详情请见https://www.csair.com/cn/tourguide/booking/orders/static/yinsitiaokuan/index.shtml。


6.12 本规则与条款与当地政府法规相抵触时,以当地政府法规为准。


6.13 如本规则及条款的中文版本与其它语言版本有差异,以中文版本为准,若有任何争议,南航保留最终解释权。


6.14 本手册的部分规则和条款如由于版本或印刷问题未能及时更新,最新规则以会员网站(skypearl.csair.com)公布为准。


6.15 南航保留本手册规则的最终解释权。