4.9.1. 兑换条件
4.9.1.1. 按照银行监管要求，南航会员须实名认证后方可开通南航钱包。
4.9.1.2. 南航钱包仅面向中国大陆地区（不包含港、澳、台）会员使用，其他国际及地区暂未开放产品使用。
4.9.2. 线上兑换规则
4.9.2.1. 南航会员可通过南航APP/微信小程序使用里程兑换南航钱包的相关产品。
4.9.2.2. 南航有权调整兑换相关产品所需的里程数额，请以具体在售产品页面展示为准，恕不另行通知。
4.9.2.3. 南航钱包相关产品的使用规则、退换标准等，请以具体在售产品页面展示为准。
4.9.2.4. 里程兑换或使用产品过程中如遇任何问题，请致电产品页面所展示的客服热线寻求帮助。
4.9.3. 线下兑换规则
4.9.3.1. 南航会员可使用钱包付款码支付功能在合作商家使用里程抵扣全部或部分现金购买商品。
4.9.3.2. 南航会员使用钱包付款码须绑定具有网银支付功能的个人银行卡。
4.9.3.3. 商品价格以合作商家展示为准，南航有权调整每里程抵扣的具体金额，会员使用里程抵扣的实际金额请以支付提示页面展示为准。
4.9.3.4. 南航钱包对单笔里程支付额度设置上限，超出上限部分将使用南航钱包绑定的银行卡支付。
4.9.3.5. 南航有权调整单笔里程抵扣上限和里程抵扣笔数，请以页面提示为准，恕不另行通知。
4.9.3.6. 商品退换货及售后服务由销售商家负责，请联系商家处理。
4.9.3.7. 商品退货退款需通过销售商家收银系统发起，南航钱包仅为交易支付渠道无法发起退款。
4.9.4. 账户停用
4.9.4.1. 如需停用或注销南航钱包，请致电南航官方服务热线95539办理。