[결제오류 시 처리방법 안내]

 

결제오류로 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

결제 시 오류가 발생하셨다면 아래의 절차에 따라 설정한 후 다시 한번 결제를 시도해보시기 바랍니다.

[첫 번째 방법]

1. 인터넷 창 상단 메뉴바에서 [도구] – [인터넷 옵션] – [보안]에서 “신뢰할 수 있는 사이트”를 클릭한 후 오른쪽 아래 [사이트] 버튼을 클릭합니다.

 

2. [사이트]를 클릭하면 “영역에 웹 사이트 추가” 항목에 자동으로 신뢰하려는 사이트 주소가 입력됩니다. [추가] - [확인] 버튼을 클릭합니다.

 

3. 인터넷 창 상단 메뉴바에서 [도구]-[호환성 보기 설정]을 클릭하면 아래와 같은 화면이 뜹니다. 앞서 설명 해 드린 바와 같이 “이 웹 사이트 추가” 항목에 자동적으로 사이트 주소가 뜨면, [추가] 버튼을 클릭합니다.

 

[두 번째 방법]

앞서 설명해드린 “첫 번째 방법”을 실행하고도 결제 오류가 나타난다면 다음과 같이 설정합니다.

 

1. 인터넷 창 메뉴바 상단에서 [도구]-[인터넷 옵션]-[일반] 탭에서 “검색 기록”란을 찾은 후 [설정] 버튼을 클릭합니다. “임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일”과 “쿠키 및 웹 사이트 데이터” 두 항목만을체크하여 [삭제] 버튼을 클릭한 후 [확인]을 눌러 설정합니다.

 

위와 같이 설정을 하셨음에도 결제오류가 나타난다면 저희 중국남방항공 고객서비스센터 1899-5539로 문의 바랍니다. 감사합니다.