尊敬的旅客：
受伊朗安全局势影响，为协助旅客更好地安排出行计划，现就涉及南航伊朗航线客票特殊处理的通知如下：
一、适用客票
2024年4月14日16：00（含）前购买或换开的南航784开头的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2024年4月14日（含）至2024年5月28日（含）之间的德黑兰机场进、出港（含经停）的南航实际承运航班或使用CZ航班号的代码共享航班。
二、变更及退票规则
航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则办理退改手续：
（一）客票变更
首次变更至相同航程的南航实际承运航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取。再次变更需依据客票使用条件办理。
（二）退票
在客票有效期内申请退票，免收退票费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
三、其他事项，按客票使用条件办理。
四、本通知自2024年4月14日起生效。
中国南方航空股份有限公司
2024年4月14日