根据大连疫情防控要求，即日起确需乘机离开大连的旅客，须持有7日内核酸检测阴性证明，不能提供相关证明的旅客无法进入机场航站楼，为协助受影响旅客更好地安排出行计划，现就涉及大连机场进出港客票的特殊处理规定公告更新如下：
一、适用航班客票
凡在2020年12月23日（含）前购买、行程涉及大连机场进出港（含经停）南航实际承运航班及使用CZ航班号的代码共享航班、旅行日期为2020年12月19日（含）至2021年1月3日（含）的784开头客票。
二、客票特殊处理规定
1、自2020年12月19日（含）起，在客票有效期内首次提出改期申请，在航班起飞前变更至2021年1月11日（含）前的航班，免收变更费及同物理舱位票价价差；在航班起飞后变更至2021年1月11日（含）前的航班，免收变更费，需收舱位票价价差。变更至2021年1月12日（含）后的航班，按原客票使用条件办理。
2、自2020年12月19日（含）起办理退票，在航班起飞前取消座位，可在客票有效期内回原出票地、渠道或联系南航免费办理退票手续。航班起飞后提出退票申请，按原客票使用条件办理。客票按上述变更规定办理变更后再提出退票，按原客票使用条件办理。
3、其他事项，按原客票使用条件办理。
4、符合本通知适用的范围但在2020年12月19日零点前已办理退票及变更的客票，已收取的手续费不予补退。
为了您能更顺利地办理免费退票，请您务必在航班起飞前致电南航客服取消预订座位。南航提醒您在出行前务必及时了解始发地及目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。
给您出行带来不便，敬请谅解。
中国南方航空股份有限公司
2020年12月22日