中国南方航空スカイパールクラブ会員各位
日頃より中国南方航空をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
中国南方航空は2024年2月9日より、マイレージ交換による無料特典航空券のお客様都合以外の事由による変更及び払い戻しに関する規定を、以下のとおり調整いたします。
1. 変更内容
マイレージ交換による無料特典航空券とは、中国南方航空のマイレージ交換によって発行される航空券を指します。今回の規定変更は、「中国南方航空スカイパールクラブ会員マニュアル」記載内容のうち、中国南方航空または提携会社の実際運航便の航空券を対象とします。お客様都合以外の事由によるご変更および払い戻し規定は以下のとおり変更されます。
(1) マイレージ交換により発券された無料特典航空券に、お客様都合以外の事由によるご変更または払い戻しが発生した場合（「中国南方航空旅客および手荷物中国国内線および国際線運送約款」のお客様都合以外の事由による変更および払い戻しの要件に該当する場合）、変更または払い戻されたマイレージの有効期限は、変更または払い戻し日以降、マイレージの元の有効期限から6カ月間延長されます。
(2) その他のマイレージ交換商品については、最新の商品使用規定に基づきお取り扱いいたします。
(3) 特殊な地域におけるクーデター、台風、地震、洪水等不可抗力の影響を受けた場合、特定の地域、時間帯、便の範囲に該当する航空券の変更手数料および払い戻し手数料が免除されます。具体的な規定は関連の通知文書に基づきます。
(4) その他の規定については、「中国南方航空スカイパールクラブ会員マニュアル」をご参照ください。
2. 受付窓口
中国南方航空の各直営支店および顧客サービスホットライン（中国国内からは95539、中国国外からは+86-40086-95539）にてお手続きを承ります。
3. 試行期間
当規定は、マイレージ交換日が2024年2月9日から2024年6月28日までの航空券に適用されます。
中国南方航空
2024 年 2 月 9 日