关于部分国际客票有效期延长的公告

尊敬的旅客:

针对疫情期间部分旅客因疫情原因出行受阻的情况,为最大程度满足旅客出行需求,南航特针对部分超过有效期的国际客票制定有效期延长特殊规定。具体如下:

一、适用范围

(一)出票日期:2021年1月1日(含)到2022年3月30日(含);

(二)票证类型:已超出有效期的784开头的国际客票(团队票除外);

(三)航段类型:南航实际承运的国际和国内未使用航段,非南航航段及代码共享航段除外。

二、变更及退票政策

符合适用范围的客票,可延长客票有效期至2023年6月30日,并支持以下操作:

(一)免费变更一次至2023年6月30日(含)前的南航实际承运航班,航段及舱位等级与原客票保持一致,上述变更操作可免除变更费、误机费、税费差和票价差。

温馨提示:如申请变更时无可利用航班,建议您在政策有效期内稍加等待,南航国际航班正在稳步恢复中。

(二)本规定不支持仅变更国内未使用航段。

(三)变更后的新客票不支持自愿变更或自愿退票。如遇航班不正常的情况,可按南航规则进行非自愿变更;非自愿退票情形下,仅退还未使用航段的税费。

三、办理渠道

南航直属营业部及客服热线95539支持相关业务办理。

四、生效时间

本通知自发布之日期执行至2023年6月30日(含)结束。南航对本政策拥有最终解释权。

为协助您顺利办理客票延期,妥善安排您的出行行程,请您就近联系南航直属营业部,或拨打95539客服热线,南航将竭诚为您服务。


中国南方航空股份有限公司

2023年1月4日