中国南方航空公司关于退出天合联盟后旅客服务的公告

中国南方航空公司(以下简称“南航”)自2019年1月1日起不再是天合联盟成员。南航与天合联盟将在过渡期内(2019年1月1日-2019年12月31日)继续紧密合作,确保对旅客和合作伙伴的顺利过渡。现将相关事项补充公告如下。

一、南航退出天合联盟之后,非会员旅客的权益不受影响。

二、在过渡期内,南航明珠会员的里程累积、补登及兑换权益保持不变:

1、里程累积与补登

旅行日期在2019年12月31日(含)以前,南航明珠会员乘坐天合联盟19家成员的航班可正常累积里程。如发生里程漏登,会员可在航班起飞后6个月内申请里程补登。

同样,旅行日期在2019年12月31日(含)以前,天合联盟19家成员的常旅客会员乘坐南航航班,可正常累积里程与补登。

2、里程兑换

南航明珠会员可在2019年12月31日(含)以前兑换天合联盟19家成员航班的会员奖励机票,已兑换的奖励机票须在客票有效期内且在2020年12月31日(含)以前完成旅行。

同样,天合联盟19家成员的常旅客可在2019年12月31日(含)以前兑换南航航班的会员奖励机票。

三、在过渡期内,旅行日期在2019年12月31日(含)以前,南航明珠金银卡会员、头等舱和商务舱旅客搭乘19家天合联盟成员航空公司航班权益保持不变,包括:天合优享、休息室准入、精英会员识别及精英会员权益。同样,旅行日期在2019年12月31日(含)以前,天合联盟超级精英会员、头等舱和商务舱旅客搭乘南航航班可继续享受以上权益。

2020年1月1日(含)以后,南航将继续保持与天合联盟成员航空公司的友好合作关系,同时积极与非天合联盟航空公司开展广泛合作,提升旅客权益,更多信息将及时公告。

南航将坚持顾客至上,通过加强国际双边合作关系,为广大旅客提供更安全、更舒适、更便捷的航空服务。感谢您继续支持中国南方航空!