槟城到达

◆       到达流程

填好乘务员派发的入境卡→办理入境手续→安检与海关→提取行李→离开机场

槟城出发

◆       出发流程

办理乘机手续→托运行李→安检→办理出境手续→海关申报→等候登机

◆       办理乘机手续

方式一：现场办理

到达槟城国际机场后，持护照至南航值机柜台国际29-34办理。机场值机柜台将在航班预计起飞时间60分钟之前停止办理乘机手续，所以建议您提前2小时到达机场办理手续。

方式二：南航官网/微信/APP办理

如您乘坐的是从槟城始发的南航航班，可登录南航官网/微信/APP办理，网上办理乘机手续时间为：航班预计起飞时间前一天的14：00至航班预计起飞前60分钟，请您注意安排时间。

◆       托运行李

如需托运行李，请到达机场后，前往南航值机柜台国际29-34办理即可。

◆       离境退税

退税条件

需符合以下所有条件，才能获得离境退税：

1、属于以下三种身份之一，且不是马来西亚离境航班的机舱工作人员或飞行人员。

身份限制

既不是马来西亚公民，也不拥有马来西亚永久居住权，并持有有效的其它国家护照

持有学生签证入境或居住在马来西亚

结束在马来西亚工作的外交使节（持有可证明您永久离开马来西亚的相关外交或领事代表团的文件证明）

2、在已经注册为享有旅客退税服务的商店里购物，且在同一家商店中消费至少马币300元以上的金额。

3、在海关批准退税单之日年满18周岁。

4、购买商品之日的前 3个月内没有或者已经结束在马来西亚的工作。

5、从马来西亚游客退税计划（TRS）认可的8个国际机场离境，包括：

（1）槟城国际机场 （2）吉隆坡国际机场（KLIA）

（3）吉隆坡第二国际机场（KLIA2） （4）士乃国际机场

（5）亚庇国际机场 （6）古晋国际机场

（7）苏丹阿末沙机场 （8）苏丹阿都阿兹沙机场

6、以下物品不可退税：

（1）葡萄酒, 烈酒, 啤酒和麦芽酒 （2）烟草和烟草制品

（3）贵重金属和宝石 （4）法律上任何禁止出口的产品

（5）在马来西亚境内使用过的全部或部分商品 （非消耗品，如衣服、相机、手表、笔记本电脑除外）

退税比例

马来西亚消费税税率为6%。、

退款方式

不超过300马币，退还现金；超过300马币的，退款至信用卡账户或以银行支票支付。（税务人员将着手退税总金额的15%作为手续费）

如何退税

退税所需材料

1、有效的国际护照

2、登机证或已确认的回程机票

3、购买的商品 （珠宝首饰必须密封于塑料袋中，购物时间不能超过搭机出境日期前的3个月。）

3、相关的购买发票或收据

4、填写完成的退税申请单，退税单上应该包含以下资料：游客姓名、护照号码、抵达马来西亚的日期、购买商品的日期、征税发票号码、所购买物品和数量（包含消费税的购物总额、可以退换的消费税额数、处理费额数，以及最后可退换的消费税总额）

以上退税信息来源于网络，请以马来西亚官方规定为准。