武汉出发

◆       出发流程

乘坐国内航班

办理乘机手续>托运行李>安全检查>等候登机

乘坐国际航班

检验检疫>海关申报>办理乘机手续>托运行李>办理出境手续>安全检查>候机及登机

◆       办理乘机手续

方式一：现场办理

1、乘坐国内航班：到达武汉天河国际机场T2航站楼后，持有效身份证件至二层B岛南航值机柜台办理；

2、乘坐国际/地区航班：到达武汉天河国际机场国际航站楼后，持护照经过检疫与海关口检查至国际厅值机区域办理。（请在海关口的大屏幕前确认值机柜台号）

方式二：南航官网/微信/APP办理

南航已开通武汉始发航线网上办理乘机手续服务，登录南航官网www.csair.com办理即可。 

◆       托运行李

如需托运行李，请到达机场后，前往三层出发层岛南航机场柜台办理即可，具体的行李运输规定及逾重行李收费参见第3页“行李运输”及“行李运输规定”。

【南航值机柜台位置】

◆       检验检疫

搭乘国际航班前，还需要根据实际情况办理相关的检验检疫手续：

1、如果您需要出国一年以上，须持有检验检疫机构签发的《国际旅行健康证明书》；

2、如果患有传染性疾病，请您推迟旅行；

3、如果您前往传染病疫区，请接受相应的预防接种，并持有效的《国际预防接种证书》；

4、请您向检验检疫机构咨询国际旅行卫生保健知识，了解境外传染病流行情况，携带必要的预防保健药械。

◆       机场贵宾室

目前，南航在武汉天河国际机场共有2个贵宾休息室。

头等舱/公务舱贵宾休息室

面向旅客：VIP、头等舱、公务舱、南航明珠超精英会员、天合联盟超精英会员

开放时间：06：00~出港航班结束

位置：T2航站楼二层B区指廊经过安检后，左转下一层，隔离区内

明珠精英会员休息室

面向旅客：南航明珠精英会员、天合联盟精英卡、与南航签订贵宾休息室共用协议的合作单位贵宾卡客人

开放时间：06：00~出港航班结束

位置：T2航站楼二层B区指廊安检旁，隔离区内

武汉到达

◆       到达流程

国内航班到达

下机>提取行李>离开机场（国内）

国际航班到达

下机>出入境>提取行李>海关申报>检验检疫>离开机场

◆       提取行李

行李提取厅位于机场国际厅行李提取区，入口处设有行李转盘显示屏，您可根据航班号查找您托运行李所在的转盘。如果您没有托运行李，便可带齐随身行李物品直接步出行李提取厅。

武汉中转

◆       中转流程

填好乘务员派发的入境卡（国外旅客）>办理入境手续（国际航班）>安检与海关>提取行李>前往航空公司中转柜台乘机手续>托运行李>安检与海关>办理出境手续（国际航班）>等候登机

◆       中转柜台 

位置

T2航站楼二层夹层A01、B01登机口附近

国际航站楼到达厅海关出口旁

咨询电话

南航武汉中转柜台咨询027-6568 7495

武汉天河机场中转柜台027-6568 7938

◆       中转服务

飞机转飞机

1、中转用餐（当日乘机中转）

符合以下所有条件的旅客，可前往中转柜台领取面值50元的休息用餐券一张，可在指定商户使用：

（1）在武汉机场当日乘机中转的旅客

（2）乘坐的是南航转南航的所有航班，或者是重庆航空航班与南航航班互转、厦门航空航班与南航国际或地区航班互转

（3）前后段航班信息必须在一个订座编码中

（4）中转停留时间需恰逢或跨越正餐时间

2、中转住宿（隔夜乘机中转）

符合以下所有条件的旅客，可获免费住宿一晚及候机楼与市区酒店配套的地面摆渡：

（1）隔夜中转

（2）中转停留时间≤72小时

（3）乘坐的是南航转南航的所有航班，或者是重庆航空航班与南航航班互转、厦门航空航班与南航国际或地区航班互转

（4）前后段的航班信息必须在一个订座编码中

申请流程

销售单位出票后填写《南航武汉隔夜中转服务申请表(空空中转)》，并发送邮件到南航武汉中转柜台。团队请至少提前3天提出申请，散客请至少提前1天提出申请。

邮件地址：wuhzzcz@csair.com

联系电话：027-65687495

住宿标准

飞机转火车/火车转飞机

1、免费地面交通摆渡（当日中转）

符合以下所有条件的旅客，可获火车站（武汉站、汉口站）往来武汉天河机场候机楼的地面摆渡服务：

（1）当日中转

（2）湖北省外所有通过火车进出武汉，与南航武汉进出港航班中转

（3）湖北省内襄阳、十堰、恩施、宜昌四地，购买南航武汉空铁联运产品的旅客

申请流程

销售单位至少提前3天填写《武汉空铁中转地面摆渡服务申请表》，并发送邮件到南航武汉中转柜台。乘车当日，旅客凭身份证在指定区域免费乘车。

邮件地址：wuhzzcz@csair.com

联系电话：027-6568 7495

乘车地点

机场：

T2航站楼10号门机场大巴乘车点

汉口火车站：

汉口站对面，金家墩长途车站7天酒店旁

武汉火车站：

北二门的士搭乘点附近

 

2、中转住宿（隔夜中转）

符合以下所有条件的旅客，可获免费住宿一晚及候机楼与市区酒店配套的地面摆渡：

（1）隔夜中转

（2）中转时间≤48小时

（3）通过铁路进出武汉（武汉站、汉口站），与南航在武汉实际承运的国际或地区航班中转

（4）适用的城市范围包括：湖北省外所有城市，湖北省内的恩施、十堰、襄阳、宜昌和神农架5个城市。（暂时仅适用于上述区域客票为南航武汉空铁联运产品的旅客。）

申请流程

销售单位在完成空铁联运产品的出票后，填写《南航武汉隔夜中转服务申请表(空铁中转)》，将空铁联运产品的出票信息与服务申请表一并发送邮件到南航武汉中转柜台。团队请至少提前3天提出服务申请，散客请至少提前1天提出服务申请。

邮件地址：wuhzzcz@csair.com

联系电话：027-65687495

住宿标准

高铁动车转飞机

符合以下任一条件的旅客，可获指定路线高铁/动车二等座车票一张：

1、从武汉、荆州、宜昌、咸宁四地旅客出发前往搭乘南航实际承运的国际或地区进出港航班，或从机场前往上述城市，可获该城市与武汉之间的高铁/动车二等座车票。

2、从指定城市出发，前往长沙搭乘南航长沙-法兰克福往返航班，可获该城市往返长沙的高铁/动车二等座车票。

◆       72小时过境免签

如您符合以下所有条件，可向中国边防申请办理72小时过境免签：

条件一：是以下51个国家的公民

【北美洲】美国、加拿大

【大洋洲】澳大利亚、新西兰

【南美洲】巴西、墨西哥、阿根廷、智利

【亚洲】韩国、日本、新加坡、文莱、阿联酋、卡塔尔

【欧洲】奥地利、比利时、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、俄罗斯、英国、爱尔兰、塞浦路斯、保加利亚、罗马尼亚、乌克兰、塞尔维亚、克罗地亚、波黑、黑山、马其顿、阿尔巴尼亚

条件二：持有本人有效国际旅行证件

条件三：持有第三国（地区）的有效签证

条件四：持有72小时内已确定日期的从武汉天河机场出境前往第三国（地区）的联程机票

办理方法

持填好的《外国人出入境卡》、有效国际旅行证件、第三国（地区）签证、72小时内已订妥的联程机票前往中国边防入境柜台办理即可。