乌鲁木齐出发
◆ 出发流程
◆ 办理乘机手续乘坐国内航班
办理乘机手续→托运行李→旅客托运行李确认→安全检查→等候登机
乘坐国际航班
办理乘机手续→托运行李→安全检查→检验检疫→海关申报→办理出境手续→候机及登机
方式一：现场办理
到达乌鲁木齐国际机场T3航站楼后，持有效身份证件至三层出发层南航值机柜台办理。
1、机场值机柜台将在航班预计起飞时间45分钟之前停止办理乘机手续。由于机场安检措施比较严格，进入航站楼和进入候机区均需进行安检，所以建议提前至少3个小时到达机场乘机。
2、由于电子签证列明需求，请从乌鲁木齐乘机前往伊斯坦布尔、曼谷或因私前往台北的旅客务必提前购买好回程机票。
3、持团队签证出国的旅客请按照签证名单上所列明的旅客信息亲自到达柜台办理乘机手续。
方式二：自助办理
航班起飞前1小时前往T3航站楼三层A、B岛自助值机柜台办理自助值机手续。
方式三：南航官网/微信/APP办理
1、网上办理乘机手续时间为：航班预计起飞时间前一天的14：00至航班预计起飞前60分钟，请您注意安排时间
2、如您乘坐的是国内航班，而又没有托运行李，我们建议您可在官网办理乘机手续后将登机牌打印出来（A4纸），就可以直接通过安检乘机，大大减少了办手续的时间。
3、如登机前发现忘记携带/丢失身份证件，可在不迟于所乘航班预计起飞时间前60分钟，到候机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明，无需收取任何费用。
◆ 托运行李
如需托运行李，请到达机场T3航站楼后，前往三层出发层南航值机柜台办理。
1、托运完行李后，请您前往C岛安检开包处检查您所托运的行李，以免您的行李不能与您同机到达。
2、配件类物品南航不予收运，建议您发货运。
3、为了您的安全，请您不要为他人捎带行李，否则，将可能被处以最高人民币5000元的罚款。在通过海关、办理值机手续以及通过安检时，对前来搭讪、请求帮助捎带行李，尤其是以小额报酬为诱饵要求捎带行李的陌生人，您要特别提高警惕，以防被有心人利用运输非法物品。
◆ 检验检疫
搭乘国际航班前，还需要根据实际情况办理相关的检验检疫手续：
1、如果您需要出国一年以上，须持有检验检疫机构签发的《国际旅行健康证明书》；
2、如果患有传染性疾病，请您推迟旅行；
3、如果您前往传染病疫区，请接受相应的预防接种，并持有效的《国际预防接种证书》
4、请您向检验检疫机构咨询国际旅行卫生保健知识，了解境外传染病流行情况，携带必要的预防保健药械。
◆ 机场贵宾室
目前，南航在乌鲁木齐机场共有4个贵宾休息室，均位于T3航站楼三层安检后，分别是A区两舱休息室、A区金银卡休息室、C区混舱休息室、D区国际休息室。
A区两舱休息室
位置：A区39号登机口旁
面向旅客：头等舱/公务舱旅客
开放时间：
夏秋时刻06:00~出港航班结束
冬春时刻06:30~出港航班结束
A 区金银卡休息室
位置：A区32号登机口对面
面向旅客：明珠金银卡会员、援疆/访惠聚卡旅客、天合联盟的超级精英/精英卡、与南航签订贵宾休息室共用协议的合作单位贵宾卡客人
开放时间：
夏秋时刻06:00~20:00
冬春时刻06:30~20:00
C区混舱休息室
位置：C区25号登机口对面
面向旅客：头等舱/公务舱旅客；明珠金银卡会员、援疆/访惠聚卡旅客、天合联盟的超级精英/精英卡、与南航签订贵宾休息室共用协议的合作单位贵宾卡客人
开放时间：
夏秋时刻06:00~C区出港航班结束
冬春时刻06:30~C区出港航班结束
D区国际休息室
位置：D区19号登机口旁
面向旅客：国际头等舱/公务舱旅客；明珠金银卡会员、援疆/访惠聚卡旅客、天合联盟的超级精英/精英卡、与南航签订贵宾休息室共用协议的合作单位贵宾卡客人
开放时间：根据国际出港航班提前2小时开放~国际出港航班结束
乌鲁木齐到达
◆ 到达流程
国内航班到达
下机→提取行李→离开机场
国际航班到达
下机→出入境→提取行李→海关申报→检验检疫→离开机场
◆ 提取行李
行李提取厅位于机场二层，入口处设有行李转盘显示屏，您可根据航班号查找您托运行李所在的转盘。如果您没有托运行李，便可带齐随身行李物品直接步出行李提取厅。
1、如果您对行李方面有任何疑问，可以到行李查询柜台查询。行李查询柜台位置：二层到达层行李提取1号转盘旁边。
2、为防止冒领和错拿行李的现象出现，请保管好您的行李牌，在提取行李后仔细核对行李牌号码，并在通过检票口时主动出示行李牌，便于工作人员核对、回收。
乌鲁木齐中转
◆ 中转流程
国内转国内
下机→前往中转柜台办理转乘手续→乘坐中转电梯上二层通过安全检查→前往指定登机口候机
国内转国际
下机→提取行李→前往三层C岛国际值机区域办理转乘手续→三层D区国际出发大厅进行检疫、海关、边防和安检→等候登机
购买了南航联程客票，并已在始发城市办理了“一票到底”的旅客，下机后直接前往三层D区国际出发大厅乘机即可，无需提取行李，也无需前往C岛国际值机柜台办理乘机手续。
一票到底：南航为购买了南航联程客票的旅客提供的一项便捷服务，如您在始发地持有两段南航联程客票，即可办理两段登机牌和两段行李牌，行李在中转站无需提取。如您不清楚自己是否满足办理“一票到底”的条件，可在始发地向南航当地工作人员咨询。
国际转国内
下机→检疫、边防检查→提取行李→海关、检疫检查→前往二层中转柜台或三层值机柜台办理转乘手续→安全检查→前往指定登机口候机
国际转国际
下机→检疫、边防检查→提取行李→海关、检疫检查→前往三层C岛国际值机区域办理转乘手续→前往D区国际出发大厅通过检疫、海关、边防和安检→前往国际候机厅指定登机口候机
以上流程只限于南航与厦航、江西航空旅客互转，转乘其他航空公司的旅客需提取行李后前往T1或T2航站楼办理转乘手续。
◆ 南航中转柜台
T3航站楼到达厅的1号行李转盘旁
◆ 中转休息室
如您同时符合以下两个条件，就可免费享用南航乌鲁木齐中转休息室：
1、乘坐当日南航转南航、南航转厦航、厦航转南航航班的中转旅客
2、转机时间超过2小时
休息室位置
国内到达厅中转电梯旁
服务
提供WiFi、饮料、书刊杂志及免费早、中、晚餐，开餐时间为每日8:30、13:30和19:00，餐食为限量供应，先到先得。
◆ 乌鲁木齐中转免费住宿
申请条件
符合以下任一情况中所有条件的旅客，可申请免费中转住宿：
【情况一】
● 购买了国内转国内的南航联程客票
● 隔夜中转
● 转机时间≤24小时
【情况二】
● 购买了国内转国际/国际转国内的南航联程客票
● 转机时间≥6小时
【情况三】
● 始发航班延误，导致无法正常衔接原定的中转航班（南航转南航航班）
申请地点
乘国内航班到达：国内到达厅4号行李转盘旁的南航中转住宿柜台
乘国际航班到达：国际到达厅出口旁的南航中转柜台
住宿标准
● 头等舱/公务舱旅客、南航明珠金卡/银卡会员、天合联盟超级精英/精英旅客：4星（含4星）以上酒店单间
● 明珠经济舱、经济舱旅客：3星酒店标准间（双人间）的一个床位
1、乘坐明珠经济舱、经济舱旅客如需单住，需按照南航与中转酒店的协议价补齐另一张床位的差价。
2、乌鲁木齐免费住宿服务包含酒店至候机楼之间车辆免费接送、一晚免费住宿，不含餐食。最晚退房时间为次日14:00，续住需自理费用。
3、每年7~9月为新疆旅游旺季，房源紧张，为保障旅客住房，10人以上的团队旅客可在航班到达乌鲁木齐前一天19:00前致电0991-3800210或0991-3800215进行酒店预订。