广州出发
◆ 出发流程
◆ 办理乘机手续乘坐国内航班
办理乘机手续>托运行李>安全检查>等候登机
乘坐国际航班
办理乘机手续>托运行李>安检>办理出境手续>检验检疫>海关申报>等候登机
方式一：现场办理
到达广州白云国际机场后，持有效身份证件至三层出发层办理，如您乘坐的是国内航班，请前往C、D、E、Q岛南航值机柜台办理，如您乘坐的是国际航班请前往F、G岛办理。
机场值机柜台将在航班预计起飞时间45分钟之前停止办理乘机手续。
方式二：南航官网/微信/APP办理
南航已开通广州始发航线网上办理乘机手续服务。立即办理
1、网上办理乘机手续时间为：航班预计起飞时间前2天的12:00至航班预计起飞前45分钟，请您注意安排时间。
2、如您乘坐的是国内航班，且无托运行李，我们建议您在南航官网在线办理乘机手续后，将登机牌用A4纸打印出来，到达机场后，凭该登机牌即可直接通过安检、候机。
3、如登机前发现忘记携带/丢失身份证件，可在不迟于所乘航班预计起飞时间前60分钟，到候机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明，无需收取任何费用。办理地点：航站楼三层1号门旁，C岛对面的警务室。
◆ 托运行李
如需托运行李，请到达机场后，前往三层出发层岛南航机场柜台办理即可。如您乘坐的是国内航班，请前往C、D、E、Q岛南航值机柜台办理，如您乘坐的是国际航班请前往F、G岛办理。
◆ 检验检疫
搭乘国际航班前，还需要根据实际情况办理相关的检验检疫手续：
1、如果您需要出国一年以上，须持有检验检疫机构签发的《国际旅行健康证明书》；
2、如果患有传染性疾病，请您推迟旅行；
3、如果您前往传染病疫区，请接受相应的预防接种，并持有效的《国际预防接种证书》
4、请您向检验检疫机构咨询国际旅行卫生保健知识，了解境外传染病流行情况，携带必要的预防保健药械。
◆ 机场贵宾室
面向旅客
国际航班头等舱/公务舱旅客、VIP、南航明珠金银卡、天合联盟的超级精英卡、与南航签订贵宾休息室共用协议的合作单位贵宾卡客人等
开放时间
每日06：15至航班结束
位置
1、西一指廊明珠贵宾休息室位于B213登机口附近；
2、西二指廊明珠贵宾休息室位于西二指廊入口处；
3、西三明珠贵宾休息室位于西三指廊B235登机口附近；
4、南航明珠贵宾国际休息室位于白云机场东一指廊。
广州到达
◆ 到达流程
国内航班到达
下机>提取行李>离开机场
国际航班到达
填好乘务员派发的入境卡（国外旅客）>办理入境手续>海关申报>检验检疫>安全检查>提取行李>离开机场
◆ 提取行李
行李提取厅位于机场一层，入口处设有行李转盘显示屏，您可根据航班号查找您托运行李所在的转盘。如果您没有托运行李，便可带齐随身行李物品直接步出行李提取厅。
1、如果您对行李方面有任何疑问，可以到行李查询柜台查询或致电南航行李查询热线：国内航班020-86122921，国际航班020-86122913。
2、为防止冒领和错拿的现象出现，或有工作人员抽检、核对行李牌/号与机票上的条形码，请您保管好行李票并予以配合。
广州中转
◆ 中转流程
填好乘务员派发的入境卡（国外旅客）>办理入境手续（国际航班）>安检与海关>提取行李>前往航空公司中转柜台乘机手续>托运行李>安检与海关>办理出境手续（国际航班）>等候登机
中转旅客在始发地点办理行李托运时，请务必向工作人员确认行李是否直接托运至目的地。如行李直接托运至目的地，则到达新加坡时无需提取行李。
◆ 广州中转休息室
如您符合以下任一条件，就可免费享用南航中转休息室：
1、联程航班任意一段为南航头等舱/公务舱
2、国内转国内衔接时间≥6小时
3、国际转国内衔接时间≥4小时
◆ 24小时停留许可
如您是外国人且持有24小时内在中国大陆机场离境的有效机票，则可申请24小时停留许可。持填好的《外国人出入境卡》、护照、续程航班登机牌及行程单前往到达边检柜台办理即可。
◆ 72小时过境免签
◆ 广州中转免费住宿如您符合以下全部条件，可向中国边防申请办理72小时过境免签，免签入境期间活动范围仅限广东省内：
条件一：是以下51个国家的公民
【北美洲】美国、加拿大
【大洋洲】澳大利亚、新西兰
【南美洲】巴西、墨西哥、阿根廷、智利
【亚洲】韩国、日本、新加坡、文莱、阿联酋、卡塔尔
【欧洲】奥地利、比利时、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、俄罗斯、英国、爱尔兰、塞浦路斯、保加利亚、罗马尼亚、乌克兰、塞尔维亚、克罗地亚、波黑、黑山、马其顿、阿尔巴尼亚
条件二：持有本人有效国际旅行证件。
条件三：持有第三国（地区）的有效签证。
条件四：持有72小时内已确定日期的从广州白云国际机场出境前往第三国（地区）的联程机票。
办理方法
持填好的《外国人出入境卡》、有效国际旅行证件、第三国（地区）签证、72小时内已订妥的联程机票前往到达边检19~20柜台办理即可。
申请条件
如您符合以下所有条件，即可申请广州中转免费住宿：
1、经广州中转
2、乘坐的是南航航班/南航国际代码共享航班/重庆航空或厦门航空的国内航班
3、满足以下中转衔接时间：
| 航班 | 中转衔接时间 |
| 国内转国内 |
大于等于24小时 且 跨越零点 如：1月1日13:00抵达广州，1月2日15:00离开广州 |
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国内转国际 或 国际转国内 |
8小时≤中转时间≤48小时 （涉及澳大利亚、新西兰、伦敦航线的，中转时间大于等于6小时即可） |
| 国际转国际 |
8小时≤中转时间≤48小时
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住宿标准
| 旅客类型 | 酒店星级 |
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头等舱旅客 公务舱旅客 明珠金卡会员 |
4星或5星 |
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明珠经济舱旅客 经济舱旅客 |
3星或4星 |
小贴士
1、现在，您可提前登录南航官网www.csair.com在线预订广州中转住宿了，预订时间为航班预计起飞时间前半年（180天）至抵达广州前24小时截止。如预订途中遇任何疑问，可致电南航中转服务电话020-86124008。您也可前往机场内中转柜台提出申请。
2、请您务必于航班预计起飞前3小时办理退房手续，并与酒店约定车辆前往候机楼，隔夜住宿的旅客最晚于次日12：00前办理退房手续。