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付费及里程选座使用手册

一、南航付费选座及里程兑换选座手续使用条件

  • 1. 付费选座/里程兑换座位业务仅限购买南航电子客票的旅客办理。
  • 2. 成人与儿童可以办理所有舱位的线上预付费选座,不支持婴儿。
  • 3. 付费选座业务目前已开通部分南航实际承运国际航段,里程兑换座位业务目前已开通所有南航实际承运国内航段。
  • 4. 根据公司相关规定,部分特殊航班可能不允许办理线上预付费选座,请您直接到机场南航值机柜台办理。
  • 5. 已经预留座位的旅客,请在航班起飞前一天登陆南航网上值机系统 http://airport.csair.com/cki 办理乘机手续,或在航班起飞1 小时前到达机场南航柜台办理 乘机手续,方可登机。
  • 6. 如遇航班取消、合并、机型或座位布局变更等特殊情况,您所预留的座位号可能会有所变动,请前往机场柜台向工作人员咨询详情。
  • 7. 付费选座/里程兑换座位只允许选择座位图中标记为“可选座位”的座位,其余“已占用”、“锁定”等状态的座位一概不给予办理。

注:实际使用条件可能变更,变更时我公司不再另行通知,以网上公布的为准。


二、付费选座方法

旅客在登录之前请仔细阅读“南航网上付费选座条款” ,如有疑问请联系南航电子商务 020-95539。

1、官网入口

2、输入资料

旅客在此页面上按照提示输入行程以及个人信息,点击确认

3、选择客票

在该界面,找到需要选择的机票,然后点击“选座”

4、选择座位

旅客在此座位图上选择喜欢的座位,然后点击“确认座位”按钮。

5、确认座位

勾选服务须知,点击“确认座位”,完成办理。



三、取消座位

如需取消已经预留的座位,请先执行“付费选座方法”的第1、2步,选择订单和航段,然后在“旅客信息”页面钩选需要取消座位的旅客并点击“座位取消”按钮。座位成功取消后,对应旅客的“预留座位号”变成“空” 。


四、更改座位

先按照 “取消座位”的流程将所预留的座位取消,然后按照“付费选座方法”的流程重新选择座位。


五、办理值机

旅客办理了付费选座后,还需办理乘机手续方可登机,您可在航班起飞前一天下午两点后登陆南航网上值机系统http://airport.csair.com/cki办理网上值机;或直接到机场办理乘机手续!

办理值机后,如果出现航班变更等特殊情况,登机牌上的信息有可能会更改(包括登机口、座位等),请旅客配合机场工作人员的安排。


常见问题解答