南航明珠会员通过南航官网、南航手机客户端或南航微信购买 机票后,若发现其它网站价格更低,即可在南航官网提起申诉, 申诉成功后可获赠面值为2倍差价的机票优惠券。

若其他网站销售的南航机票价格低于南航官网,再满足以下条件即可提起申诉:

  1. 乘机人为南航明珠会员本人。
  2. 申诉机票是航班号以CZ2、3、6、8开头的国内机票和境内销售(不含港澳台)的国际机票。
  3. 申诉机票的航程、航班号、乘机日期、舱位(具体到子舱位)全部相同。
  4. 申诉机票仅限单程、往返程机票,多段航程机票不在申诉范围。
  5. 南航官网所购机票须为已出票状态;其它网站的订单为可支付状态,无需出票。

*更多详细规则以南航官网相关页面展示为准。

旅客申诉成功后将获赠面值为2倍价差的机票优惠券。

举例:小明是南航明珠会员,在南航官网以1860元的价格为本人购买了一张2015年12月31日 广州出发至北京的公务舱机票(航班号CZ3121),之后小明发现其它网站上相同日期、航班号 和舱位的机票价格仅为1800元,于是小明向南航官网提出申诉。申诉成功后南航将补偿小明 面值120元的机票优惠券,优惠券会直接发放至小明的会员账户。