1、产品购买规则：

（1）奇遇旅行产品适用人数为2人、4人或6人，不支持单数人数购买，儿童与成人同价购买；

（2）老用户复购优惠套餐的额度为2人套餐70套/天，4人套餐40套/天，6人套餐20套/天，活动期间（2020年12月26日-2020年12月31日）每天上午10时释放库存，售完即止；

（3）本产品会根据选择出行人数的不同自动计算总价，总价中包括国内往返含税机票和酒店代金券，旅客在后期预约航线时无需支付任何费用；

（4）购买产品时可在备注栏内（电脑端页面为“备注栏”，手机端页面为“留言栏”）填写具体始发地，实际出行以预约系统提交的行程为准，预约行程成功出票后不退不改；

（5）下单时需填写联系人手机号及身份证证件信息，后续进行行程预约时填写的乘机人信息必须包含下单时的联系人（以证件号为准），如不包含客服将不予以出票；

（6）航线预约出票成功后将会获赠1张100元的国内机票优惠券，优惠券将在完成出票后5个工作日内到账至订单联系人手机号；

2、航线预约规则：

（1）各始发地航线会在10月28日起的每个星期三进行更新（最后一次航线更新日为2021年2月3日），旅客直接进入预约链接中查看及出票即可；

（2）12月9日10时开始的机票预约，旅客如预约12月份“广州”进出港的航线，预约时可在100元酒店代金券、广州白云机场铂尔曼大酒店高级客房1晚及广州白云机场澳斯特精选酒店高级客房1晚之间三选一。如选择酒店，需在预约时确定具体入住日期（只能选择旅行期间，且入住日期最晚为12月31日），提交后不可更改；预约非“广州”进出港的航线，出票成功后默认发放100元酒店代金券；

（3）2人/4人/6人套餐对应的酒店房间数为1/2/3间，默认2人住1间房，如有特殊需求请致电酒店联系电话020-36068866或到达现场后与酒店前台服务人员沟通；

（4）每个航线更新日，南航都会向还未进行航线预约的旅客发送短信，旅客可通过短信或产品详情页中的航线预约链接进入预约系统进行航线预约；

（5）旅客通过订单号和联系人手机号进入预约系统，选择航线及往返程航班日期，输入乘机人信息后即可提交出票；

（6）部分始发地可能存在南航直飞目的地较少的情况，各轮航线更新时可能会有重复目的地出现，敬请谅解；

（7）每轮航线更新的时间、可预约时间及对应可预约的出行日期如下表：

	目的地更新时间	航线可预约时间	可预约去程日期	可预约回程日期
第一轮	12月30日	12月30日-1月5日	12月31日-1月14日	1月2日-1月20日
第二轮	2021年1月6日	1月6日-1月12日	1月7日-1月21日	1月9日-1月27日
第三轮	2021年1月13日	1月13日-1月19日	1月14日-1月28日	1月16日-2月3日
第四轮	2021年1月20日	1月20日-1月26日	1月21日-2月4日	1月23日-2月10日
第五轮	2021年1月27日	1月27日-2月2日	1月28日-2月11日	1月30日-2月17日
第六轮	2021年2月3日	2月3日-2月9日	2月4日-2月18日	2月6日-2月24日

（8）由于同一日期、同一航班的座位数有限，且经常会有大量旅客同时预约的情况，所以存在部分旅客成功提交出票信息后出票失败的可能性。如发生上述情况，客服会主动联系旅客并尽最大可能帮旅客协调该日不同航班或不同日期相同航班的座位；

（9）由于航线目的地为随机产生，可能会出现不同时间推送的目的地相同的情况，航线以预约系统可选为准，不接受指定目的地及缺口程搭配。

（10）购买后同一订单所有乘机人为同一目的地且相同行程，不允许拆分预约或预约不同行程。同一航线同一出行日期同一航班即为相同行程，任一条件不同则视为不同行程不予以出票；

（11）预约行程时必须整单同时预约，如订单部分预约，即预约人数不足订单购买份数，则视为放弃剩余未约份数，订单不退任何费用；

（12）您所预约的机票必须按航段顺序使用，不得放弃首段去程或中间任意一段。若因个人原因造成某段机票没有使用带来的损失，请旅客自行承担。

（13）如旅客未在购买后14天内申请退款，且也未进行航线预约，则产品退款有效期结束，旅客可在活动期间继续进行航线预约，直至活动结束或完成出票。

3、酒店券使用规则：

（1）产品中包括的酒店券将在完成出票后的5个工作日内到账；

（2）酒店券适用于南航APP、官网旅游度假酒店频道中带有“优惠券”标志的在线预付产品；

（3）100元酒店优惠券订单满100元时即可用，优惠金额不提供发票。优惠券使用有效期为优惠券收到当日-2021年2月24日（已收到奇遇旅行酒店代金券的旅客，酒店代金券有效期不做延期）；

（4）购买成功后，请使用购买时输入的订单联系人手机号查看使用优惠券；

（5）优惠券不可转赠其他好友，每张订单可使用一张优惠券。单张券一次性使用，不拆分、不提现，不与其他优惠活动叠加使用；

（6）使用优惠券后发生任何自愿/非自愿退改时，优惠券作废，不可再次使用。

4、“广州”酒店房晚注意事项

（1）两家酒店提供的房型均为高级客房，无早餐，其他房间及酒店配套设施等以酒店官网公布为准，每家酒店库存有限，先到先得；

（2）酒店仅限12月9日开始预约的广州进出港机票行程可选，两家酒店适用入住日期为2020年12月10日-2020年12月31日，非广州进出港行程或超出适用日期的行程则发放酒店优惠券；

（3）防疫期间，来自或途径中高风险区的客人，需提供3天内有效核酸检测证明；中低风险区客人，需提供健康绿码和14天行程轨迹，请在下单前与酒店确认接待政策，以免影响您的入住；

（4）订单需等酒店确认后生效，酒店确认结果请以短信或邮件通知为准；

（5）酒店预订过程中如有任何问题，请拨打4009995539咨询了解；酒店预订成功后如有任何问题，请拨打酒店联系电话020-36068866；

（6）酒店需随同订单机票一起操作，如机票产生自愿/非自愿变更，旅客需至少提前2天联系南航客服4009995539进行酒店改期，改期结果需以酒店确认为准，若改期失败也可申请1张100元酒店代金券（预订的酒店房晚取消），发生退票时酒店房晚将一并取消。

5、产品退改规则：

（1）购买后14天（含）内可申请退款，14天（不含）后或出票后不得退款。旅客需于订单详情自行申请退款或致电4009995539客服申请退款，客服将审核退款期限，如不符合退款期限或退款要求，客服将不予以退款。

（2）出票后客票不允许自愿变更、退票或签转。如出现非自愿情况，需拨打4009995539进行变更或退票处理；

（3）出现非自愿变更或退票时，同一产品订单下包括的全部乘机人需一起操作，不可进行单独或部分处理，且非自愿变更由航司系统统一安排；

（4）产品相关的任何问题，您都可以拨打4009995539进行询问和处理。

6、机票优惠券规则

（1）用户获得的优惠券可用于南航APP或官网渠道购买国内机票时抵扣订单金额，不包括中国港澳台航线（单独的儿童票不可用）；

（2）优惠券的使用日期和适用航班日期均为优惠券到账时-2021年3月31日（其中航班日期2021年1月23日-3月3日除外）；

（3）100元国内机票优惠券可用于购买票面价大于等于200元的航班机票时使用；

（4）南航有权在法律范围内根据活动实际需求对活动时间、内容及细则进行调整；

（5）每张优惠券仅可使用一次，每个国内航段仅可使用1张优惠券；

（6）如旅客自愿退票，已使用的优惠券不进行退还；旅客进行非自愿退票，退票后可联系南航客服95539对优惠券进行退还；

（7）南航可以根据活动情况调整优惠券金额、有效期、适用范围等优惠券规则；

（8）若发现不符合活动规则或其他违反活动目的的作弊行为，南航有权取消此用户的活动资格极其所获利益，并保留追究其法律责任的权利。